جين سترود السيرة الذاتية

جين سترود هو استشاري في مجال الموارد البشرية والتحول في سيرفيسينو. في دورها، جين يتصل إدارة الموارد البشرية اقتراح قيمة لقيادة الموارد البشرية ومستشار موثوق به لمجتمعنا لدينا من عملاء الموارد البشرية.

وقالت إنها تأتي إلى سيرفيسينو من تليتيك حيث قضت 10 سنوات في الموارد البشرية وكان آخرها المدير التنفيذي لخدمات رأس المال البشري. قضت جين معظم حياتها المهنية في تليتيك تنفيذ حلول تكنولوجيا الموارد البشرية، وتحسين العمليات وتدريب زملائها على أفضل الممارسات الموارد البشرية.

- <>>

على الرغم من أن جهودها على مر السنين أدت في كثير من الأحيان إلى نتائج إيجابية، فقد واجه فريق الموارد البشرية تحديات كبيرة بما في ذلك حجم كبير من الأنشطة الإدارية والمتكررة التي أثرت سلبا على قدرتها على العمل مباشرة مع الموظفين عندما يهم حقا. ويفتقر الموظفون أيضا إلى قناة دعم متسقة وموثوق بها.

في عام 2012، كانت جين مسؤولة عن قيادة مبادرة تحويل الموارد البشرية للشركات في تليتيك لمواجهة هذه التحديات. وكان محور هذه المبادرة التحول من نموذج الدعم اللامركزي للموارد البشرية إلى نموذج تشغيل الخدمات المشتركة.

نجحت جن وفريقها في الاستفادة من سيرفيسنو لهذا التحول. وتضمنت بوابة الموارد البشرية فريقها تطوير قاعدة معارف الموارد البشرية واسعة، كتالوج الخدمات مع أكثر من 70 معاملات متميزة وسير العمل إدارة الحالة. كما أطلق فريقها بنجاح دعم الدردشة.

عززت مبادرة التحول هذه نتائج رضا الموظفين بأكثر من 50٪ وتمكن فريقها من خفض تكاليف الموظفين بمقدار 1 دولار أمريكي. 6M وتحقيق عائد استثمار إجمالي يبلغ حوالي 7 دولارات. 4M.

وقد اكتسب العائد على الاستثمار من خلال 4 مجالات: الخدمة الذاتية للموظفين، والحد من الموارد البشرية، ونقل العمل الإداري والتكتيكي إلى المناطق البحرية، ومكاسب الإنتاجية.

جين هي عاطفي عن الاستفادة من المعرفة هر والخبرة في تنفيذ منصة سيرفيسينو لوضع استراتيجية مع المنظمات الأخرى حول كيفية تحسين نتائج الأعمال الموارد البشرية الخاصة بهم.

منذ انضمامها إلى سيرفيسينو، عملت مع مئات المنظمات في مختلف الصناعات.

وقد اكتشفت أن معظم منظمات الموارد البشرية تواجه العديد من التحديات نفسها التي واجهتها أثناء وجودها في تليتيك: إنشاء تجربة حديثة للموظفين، وتحسين كيفية إنجاز العمل في الموارد البشرية، ونقل الموارد البشرية من الغرفة الخلفية إلى مجلس الإدارة.

بي جين سترود

• تبسيط وتسريع خدمة الموارد البشرية