هل يجب أن تثق بمساعدتك المنزلية بأموالك؟

أصبح المساعدين المنزليين - أي اليكسا وجوجل - من الطهاة الذين يتمتعون بالثقة، والدي جي، ورواية القصص، ومراسلي المرور، وأخصائيي الأرصاد الجوية، وفاحصي الحقائق لملايين الأميركيين. والآن بدأوا في تقديم مستويات مختلفة من المساعدة المالية، من مساعدتك في إجراء عمليات الشراء لتمكينك من إدارة بطاقات الائتمان الخاصة بك. خذ شراكة أمازون الجديدة مع أمريكان إكسبريس، على سبيل المثال: إذا كنت حامل البطاقة، يمكنك أن تطلب من أليكسا أن تفعل أشياء مثل التحقق من رصيد حسابك، ومراجعة الرسوم الأخيرة، وجعل المدفوعات والبحث عن العروض والمكافآت الجديدة.

- <1>>

"انظر إلى هذه التحديثات المالية على أنها أكثر من معاملة سريعة، 30 ثانية، مقابل الغوص في والقيام وجهات نظر مفصلة من الكون المالي الخاص بك"، ويقول ستيف شو، نائب رئيس التسويق الاستراتيجي لل مجموعة الخدمات المصرفية الرقمية في فيسيرف. "نحن نستخدم المصطلحات" الوجبات الخفيفة، الغداء والطعام الفاخر ". اليكسا [وغيرها من المساعدين الظاهري] هو شيء سوف تستخدم ل "وجبة خفيفة" عندما يتعلق الأمر المصرفية الخاصة بك. "(على النقيض من ذلك، يضيف:" الغداء سوف يذهب إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وإذا كنت تريد حقا لتناول الطعام على ما يرام، ثم عليك أن تذهب إلى الفرع الخاص بك. ")

ومع ذلك، مع توسع الكون من مساعدي المنزل بسرعة - كل من مايكروسوفت وأبل سوف يطلق سراح مساعديه المنزل في وقت لاحق من هذا العام - وأكثر من 35 مليون الأميركيين المتوقع أن تستخدمها مرة واحدة على الأقل في الشهر في 2017، يصبح السؤال: عندما يتعلق الأمر المالية الشخصية، كيف الشخصية يجب أن تسمح هذه الأجهزة الذكية للحصول على؟ وهنا لدينا اتخاذ على كيفية استخدامها أفضل.

لا تدع الإنفاق الخاص بك الخروج من اليد

تخبرنا الأبحاث أنك من المرجح أن تنفق المزيد من الائتمان من خلال الخصم، وأكثر من ذلك مع الخصم من النقد. فكيف سوف تنفق مع صوتك فقط؟

إيفا فيلاسكيز، الرئيس والمدير التنفيذي لمركز موارد سرقة الهوية، يلاحظ أن المزيد من الحواجز التي نزيلها لجعل عمليات الشراء، وأسهل هو أن تنفق.

"إنها تزيل الشعور بإنفاق المال"، كما تقول. من شأن ذلك أن يجعل من الاسهل لجعل المزيد من شراء الاندفاع والحوادث - ويجعل من كل شيء أكثر أهمية لتتبع الانفاق الخاص بك. إذا وجدت أنك تنفق كثيرا من خلال طلب مساعد منزلك لشراء الاشياء، فإن أفضل خطوة هي أن يسلب قوتها الشرائية. على سبيل المثال، يمكنك إيقاف شراء الصوت على اليكسا - وإذا كان لديك أفراد الأسرة الذين يتم إضافتهم إلى علامة التبويب، يمكنك أن تطلب رمز تأكيد قابل للتصرف لمرافقة كل معاملة. يمكنك إيقاف الدفعات لمنازل غوغل أيضا.

الراحة مريحة، لكن الأمان هو المبرد

غالبا ما يضع المستهلكون قيمة أعلى على راحة الخدمة مما يفعلونه، ولكن مع أي طبقة إضافية من الراحة - مثل القدرة على شراء شيء ما مع صوتك - من المرجح أن تتخلى عن شيء ما في إدارة الأمن.تعرف على التدابير الأمنية المعمول بها وكيف يجب الحفاظ عليها. يقول مات سويوكا، نائب رئيس الشراكات الرقمية والتنمية في أمريكان إكسبريس: "عندما يستخدم الناس مواقع الويب للقيام بالمصرفية، يعرف الناس أنهم يجب أن يغلقوا أو يخرجوا عند الانتهاء من ذلك. "إنه سلوك تعلمت. "

مع مساعدي الصوت ومنصات أحدث، لا يزال يجري معرفة الكثير.

وأي شخص يستخدم مساعده للعمل المصرفي أو التسوق يحتاج إلى طرح بعض الأسئلة الكبيرة: كيف يتم تخزين معلوماتي وحمايتها؟ ما هي شروط وشروط الإبلاغ عن الغش؟ ما هي مسؤوليتي؟ وبالنسبة للأشخاص والناس مشغول، ما هي سياسات استرداد لمشتريات غير مقصودة؟ "لا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪ أو لا يمكن اختراقه".

لا تقم بالاتصال ببطاقة الخصم الخاصة بك

إذا كنت تستخدم مساعدي منزلك لإجراء عمليات الشراء، فمن الآمن ربطه ببطاقة ائتمان من بطاقة السحب الآلي. وذلك لأن لديك المزيد من الحماية - وأقل مسؤولية - في حالة الاحتيال. بموجب قانون الفوترة الائتمانية العادلة، فإن الحد الأقصى للمسؤولية عن معاملات بطاقات الائتمان الاحتيالية هو 50 دولارا أمريكيا (أو ما يعادلها بالعملة المحلية). ولكن التحقق من الاحتيال على الحسابات مشمول بقانون التحويل الإلكتروني الأقل سخاء؛ بموجب هذا القانون، يمكن أن تكون مسؤولة تماما عن الاحتيال، اعتمادا على المدة التي يستغرقها لك لاكتشاف والإبلاغ عنها.

مشكلة أخرى في الخصم هي أنه في الواقع أموالك - وليس المصدر - التي يمكن تمريرها في معاملة احتيالية. حتى إذا كان المصرف الذي تتعامل معه لديه سياسة احتيال سخية، فقد يستغرق استرداد أموالك بضعة أسابيع، وهذا أمر صعب.

تأكد من شبكة الاتصال الخاصة بك آمنة

وجود الخاص بك المحمي بكلمة مرور واي فاي لا يعني أنها آمنة. إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك أبدا أجبرتك على تغيير كلمة المرور الخاصة بك، ثم هل يمكن أن تعمل من نفس المستخدم وكلمة المرور المستخدم والآلاف من الناس الآخرين. وإليك كيفية التحقق: في المنزل، والحصول على اسم نموذج الموجه ورقم والبحث عن كيفية إعادة تعيين على الانترنت. إذا كانت بيانات الاعتماد الافتراضية هي بيانات اعتمادك الحالية، فأنت تعرف أنك بحاجة إلى تغييرها، برونتو. إذا كنت تعيش في منزل متصل بشكل مفرط (أي أن لديك أجهزة متعددة متصلة بالإنترنت)، فمن الأسلم حجز جميع المعاملات المصرفية لجهاز واحد واستخدام المصادقة الثنائية على كل معاملة.

اليكسا لا تحتاج إلى أن تعرف رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك

المساعدين المنزليين يستمعون دائما إلى العظة، وهذا يعني أنهم نوع من التنصت على كل ما تقوله - وتسجيل التفاعلات الخاصة بك معها أيضا. لا تناقش معلوماتك الشخصية الحساسة مع مساعد المنزل. وهذا يعني أرقام البطاقات وأرقام الحسابات وأرقام الضمان الاجتماعي وحتى أعياد الميلاد.

لتكون على الجانب الآمن، يمكنك حذف التسجيلات الصوتية والبيانات الشخصية من كل من اليكسا وجوجل. وإذا كنت من مستخدمي أميكس، فإن أمازون سوف يحتفظ بتسجيلات صوتية لتفاعلات مهارة أميكس الخاصة بك - لكنه لن يحتفظ بالتسجيل (لا مكتوبة ولا شفهية) من بين الخاص بك، ويقول سويوكا. يمكنك أيضا إعطاء اليكسا وجوجل 'غطاء للأذنين' عن طريق تعطيل ميزات الاستماع الخاصة بهم تماما.

مع كيلي هولتجرين