التنوع الثقافي في مكان العمل: التأثير الاقتصادي

التعريف: التنوع الثقافي هو عندما تكون الاختلافات في العرق أو العرق أو السن أو القدرة أو اللغة أو الجنسية أو الوضع الاجتماعي الاقتصادي أو الجنس أو الدين أو التوجه الجنسي ممثلة في المجتمع. يمكن أن يكون المجتمع بلد أو منطقة أو مدينة أو حي أو شركة أو مدرسة. وتتنوع المجموعة ثقافيا إذا تم تمثيل مجموعة واسعة من المجموعات. وقد أصبح التنوع الثقافي مسألة ساخنة عندما يطبق على مكان العمل.

لماذا التنوع الثقافي مهم؟ يمكن أن تستفيد من مكان العمل. الناس الذين لديهم خلفيات مختلفة لديهم تفسيرات مختلفة للأحداث. فهي تساهم في وجهات نظر فريدة. وهذا يسمح للمجموعة للنظر في المشاكل من جميع الزوايا وخلق نتائج مبتكرة.

للحصول على التنوع لتحقيق القوة، يجب أن تكون قيمة ومتكاملة في ممارسات الشركة والفلسفة. هذا يستغرق وقتا والتزاما للاحتفال بالتنوع. وهو يتطلب الرغبة في الانفتاح وعدم الحكم على قيمة الاختلافات.

وبدون هذا الالتزام، يمكن أن يضعف التنوع الثقافي مجموعة. ويمكن أن تؤدي الاختلافات في تفسير الأحداث إلى سوء الاتصال. إذا لم يتم تناولها، فإن عدم الراحة والعمليات العدائية تنشأ. وستؤدي التحيزات إلى تفاقم هذا الأثر. يمكن للناس أن يقفزوا إلى الاستنتاجات ويسيئون تفسير السلوكيات.

الفوائد الاقتصادية

عندما يعمل، التنوع يزيد الأرباح. كل عام، ديفرزيتينك يختار 50 الشركات الأكثر تنوعا.

- 3>>

كانت الشركات ال 43 التي كانت شركات عامة أكثر ربحا بنسبة 24 في المئة من مؤشر ستاندرد آند بورز 500. شكلت 7 في المئة فقط من فورتشن 500 ولكنها حققت 22 في المئة من إجمالي إيراداتها.

كيف يحفز التنوع الربحية؟ درست مفوضية الاتحاد الأوروبي 200 شركة في عام 2003. ووجدت ثلاثة مجالات حيث التنوع مهم:

1. التسويق - وجود قوة عاملة متنوعة يبني الثقة في العلامة التجارية الخاصة بك مع السوق المستهدفة المتنوعة.
2. عمليات - تقييم التنوع خفض التكاليف عن طريق الحد من دوران والتغيب. كما أنه يتجنب النفقات القانونية. ماذا؟ فهو يعزز مشاركة الموظفين من خلال إظهار الشركة يفهم ويحترم الثقافات المختلفة. ويعطي تقييم التنوع أيضا حرية الشركة في الذهاب إلى أكثر الناس موهبة، بغض النظر عن الاختلافات.
3. الابتكار - التنوع داخل فريق تطوير المنتجات قوي جدا. عندما يتزامن ذلك مع الأسواق المستهدفة المتنوعة، يقوم الفريق بإنشاء منتجات جديدة تلبي احتياجات الأسواق. وذلك لأن القوى العاملة المتنوعة تفهم بشكل أفضل الأسواق المتنوعة. على سبيل المثال، وجدت دايملر / كرايسلر أن أفضل مزيج لفريق تطوير المنتجات كان غير متجانس. وكان 50: 50 من الذكور / الإناث. كان لها توزيع العمر التدريجي بدلا من قمم. ولم يكن أكثر من نصف أي فريق أي مجموعة عرقية أو جنسية واحدة.

بالنسبة للفرد، فإنه يدفع حرفيا ليكون على فريق متنوع. وارتون كلية إدارة الأعمال وجدت البحوث أن أعضاء الفرق المتنوعة الناجحة كسب أكثر من ذلك.

إن تنوع التنوع يقلل أيضا من التكاليف القانونية. وذلك لأن من غير القانوني لأصحاب العمل التمييز ضد الموظفين على أساس تنوعهم الثقافي.

تعزز لجنة تكافؤ فرص العمل تكافؤ الفرص وتعالج الشكاوى المتعلقة بالتمييز في مكان العمل. وتحظر القوانين الاتحادية التمييز في مكان العمل في ستة مجالات. وهذه هي السن والعجز والأصل القومي والعرق والدين ونوع الجنس.

كيفية إدارة التنوع

القوالب النمطية يمكن أن تخلق الاتصالات المدمرة. وقد يتضرر أعضاء الفريق من بعضهم البعض. قد يستغرق أداء الفرق وقتا أطول، ولكن الأمر يستحق ذلك. وبمجرد أن يسند الفريق، فإن التنوع يجعله أكثر ابتكارا ويزيد الأداء. نتيجة؟ ارتفاع الرواتب والمكافآت وحتى خيارات الأسهم للجميع على الفريق.

وجدت مدرسة وارتون لإدارة الأعمال باميلا تودور المفتاح لإدارة التنوع. يجب أن يكون أعضاء الفريق مكرسين لهدف مشترك. ووجدت أن هذا الالتزام بهدف مشترك يتغلب على أي قضايا تتعلق بالتنوع.

يجب دعم الفرق المتنوعة من قبل الإدارات التي توحد الموظفين حول الهدف المشترك. هذا هو الأرجح في الشركات الموجهة نحو النمو. وهم يعرفون أنهم يجب أن يحتضن التنوع لتغذية الابتكار الذي هو ميزتهم التنافسية.

أمثلة

جونسون وجونسون هو رقم 5 على أعلى 50 قائمة ديفرزيتينك. ولديها 58 فى المائة من عملياتها خارج الولايات المتحدة. مجلس إدارة تسعة أعضاء متنوعة. أنه يحتوي على اثنين من الأمريكيين من أصل أفريقي واثنين من النساء. وهناك أربع نساء، وأمريكيات من أصل أفريقي، وإسباني في فريقها التنفيذي المؤلف من 13 عضوا. ويشكل النساء نصف أعلى 10 في المائة من العاملين بأجر. كما تقدم الشركة فوائد كبيرة للشركاء المحليين من نفس الجنس. وقد تم تصنيف J & J في المرتبة 17 من قبل شركة غلاسدور الصديقة للمثليين جنسيا. (المصدر: "أفضل 50 قائمة"، "ديفرزيتينك")

غوغل لديها 80 في المائة من حصة سوق البحث العالمية. وهو يغطي أكثر من 200 بلدا. مهمتها هي "تسهيل الوصول إلى المعلومات للعالم بأسره، وبكل لغة. "هناك 4 000 لغة.

لحسن الحظ، يمكن أن تصل غوغل إلى 99. 3 في المئة من مستخدمي الإنترنت مع 40 لغة فقط. اللغات الأكثر شعبية هي الصينية الماندرين (882 مليون)، الإسبانية (325 مليون) والإنجليزية (312 مليون). وأطلقت المبادرة 40 لغة لإنجاز ذلك. لقد كان ناجحا لأنه يقدر حقا التنوع في مختلف البلدان. أدركت أنه يجب أن يتكلم اللغة للوصول إلى السوق. ويشمل ذلك فهم الاختلافات الثقافية المتأصلة في اللغة. شعار التنوع في غوغل هو "عدم الحكم مطلقا على محرك البحث من خلال الواجهة. "هذا غوغليز ل" أبدا الحكم على الناس من مظهرهم. "بالإضافة إلى ذلك، صنفت غوغل باعتبارها ثالث أكثر الشركات الصديقة للمثليين جنسيا من قبل غلاسدور في عام 2014.

لماذا تنمو التنوع

الاتجاهات العالمية الناشئة تدفع القوة الاقتصادية المتنامية لقوى عاملة متنوعة. في غضون 30 عاما فقط، سيكون البيض أقلية في الولايات المتحدة. الأطفال الذين ولدوا الآن سوف ينتمون إلى الجيل الأول بعد البيض في أمريكا.

توفر الصين والهند مجتمعة ثلث القوى العاملة العالمية. ومنذ عام 2000، تم التعاقد الخارجي مع مليون وظيفة لتكنولوجيا المعلومات في الهند. لماذا ا؟ كلا البلدين مهووسين بتعليم شعبهم. وفى عام 1990، كان لدى الصين 610 الف خريج جامعى. وفي عام 2010، ارتفع هذا العدد ليصل إلى 5 ملايين نسمة. العملاق رقم 1 في العالم هو في تيانجين، الصين. ويهدف النمو الاقتصادى الصينى الى خلق طبقة متوسطة مزدهرة وتجنب الثورات. (المصدر: "A نيو بوسينيس إمبيراتيف: ماناجينغ أوف ذي 21st سينتوري وركورفورس"، كرونوس Inc. جولاي 2005.)

في سوق الولايات المتحدة الأمريكية البالغ 913 مليار دولار، ارتفعت القوة الشرائية بنسبة 55٪، في حين ارتفع عدد السكان بنسبة 10٪ فقط. لماذا ا؟ اليوم، أكثر من 80 في المئة من الأميركيين الأفارقة أكملوا المدرسة الثانوية أو الكلية. أي بزيادة قدرها 62 في المائة في عام 1990. وبالمثل، فإن السوق الإسباني لديها 980 مليار دولار في القوة الشرائية. (مصادر: "الأمريكيون من أصل أفريقي كشفوا،" شبكات بيت "." هسبانيك شراء الطاقة للوصول إلى 1 تريليون دولار، "متعدد الوسائط الرقمية أخبار وسائل الإعلام.)

القوة الشرائية للسوق المثليين هي 830 مليار دولار اعتبارا من عام 2015. A سيراكيوز وجدت الدراسة الجامعية أن دخل الأسرة مثلي الجنس كان 65 ألف دولار، وهو أعلى من الوسيط الأمريكي من 40 $، 800. لماذا؟ مرة أخرى، التعليم. وكان تسعون في المائة من طلاب الجامعات. إن مدى تقدير الشركة للتنوع مهم لهذه المجموعة. عند البحث عن وظائف، 90 في المئة تنظر في كيفية تعامل الشركة مع موظفيها المثليين وما إذا كانوا يرعون الأحداث المثليات والمثليين ومزدوجي الميل الجنسي ومغايري الهوية الجنسانية. (المصدر: "فهم سوق الدولار المثليين بمليارات الدولارات الأمريكية"، جامعة ولاية فلوريدا، 20 أبريل / نيسان 2015).

القوة الشرائية للجنرال X (مواليد 1965-80) وجيل الألفية (مواليد 1981-2000) هي تريليون دولار . نشأوا في مجتمع متنوع واحتفلوا به. وبالنسبة لهم، يفترض تقدير التنوع. في عام 2015، أيد 73 في المئة من جيل الألفية زواج المثليين. (المصدر: "معظم الأميركيين الشباب يؤيدون بأغلبية ساحقة زواج المثليين"، بوسطن غلوب،