هل يمكن لجامعي الديون إرسال رسائل نصية تحت فدكبا؟

كيف نتواصل مع بعضنا البعض وكيف تغيرت الأعمال التجارية، مثل جامعي الديون، بشكل كبير على مر السنين. في حين أن مكالمة هاتفية تماما توقيت أو رسالة كانت مرة واحدة في القاعدة، المكالمات في أي وقت والرسائل النصية هي أكثر انتشارا.

تقريبا كل أمريكي بالغ له هاتف خلوي. ووفقا لبيو ريزارتش، فإن 91٪ من البالغين الأمريكيين لديهم هاتف خلوي، 35٪ تقريبا. 8٪ من الأسر لديها هاتف خلوي فقط، و 15٪ من الناس يحصلون على جميع المكالمات على زنزانتهم على الرغم من أن لديهم هاتف أرضي.

في حين يفضل العديد من الأميركيين الرسائل النصية للمكالمات الهاتفية - حوالي ثلث التقارير بيو ريزارتش - يفضل الكثيرون عدم الاتصال من قبل الشركات بهذه الطريقة، وخاصة عندما يتعلق الأمر بجامعي الديون. إذا كنت قد تلقيت أي وقت مضى رسالة نصية من جامع الديون، وربما كنت أتساءل عما إذا كان قانوني. انها بالتأكيد غير عادية. للأسف، لا توجد إجابة واضحة حاليا.

قانون تحصيل الديون لا يعالج الرسائل النصية

قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة هو القانون الاتحادي الذي يحدد ما يمكن لجامعي الديون من الغير القيام به ولا يستطيعون القيام به عندما يقومون بجمع الديون من المستهلك. ولا يعالج القانون، الذي صدر في عام 1977، العديد من أشكال الاتصالات الحديثة. فالرسائل النصية، على سبيل المثال، لم تدخل حتى عام 1992، أي بعد مرور 15 عاما على إقرار قانون مكافحة الفساد، ولم يتم تحديث القانون لمعالجة أنشطة جمع البيانات عن طريق الرسائل النصية ووسائل الاتصال الحديثة.

- 3>>

لا يقول فدكبا صراحة ما إذا كان جامعو الديون يستطيعون أو لا يستطيعون استخدام الرسائل النصية - بطبيعة الحال لأن الرسائل النصية لم تكن موجودة عند كتابتها. غير أنه يمكن تطبيق قانون حماية المستهلك الهاتفي لعام 1991.

حدود تكبا (وتحظر أحيانا) استخدام الاتصال التلقائي والاتصالات الهاتفية غير المرغوب فيها دون "موافقة صريحة مسبقة" وهذا يعني أساسا ما لم تكن قد أشرت بالفعل أنه لا بأس من أن يتم الاتصال بهذه الطريقة.

وقد جادل جامعو الديون بأن إدراج رقم هاتف خلوي في بطاقة الائتمان أو طلب القرض يمنحك أساسا الموافقة على الاتصال بهذا العدد في القضايا التي تنطوي على حسابك - وهي حجة مقبولة في المحاكم، على الأقل من الشركات التي ترسل التسويق عبر الهاتف الرسائل. ومع ذلك، فإنه من الصعب لأن تكبا ينطبق أساسا على الاتصالات التسويقية، وليس بالضرورة يدعو تحصيل الديون.

الدعوى الأخيرة إنفولفينغ كولكتيون رسائل نصية

في دعوى مدنية، غوتيرريز ضد مجموعة باركليز، قضية بين حامل البطاقة و الأصلي مصدر بطاقة الائتمان، قررت المحكمة أن الرسائل النصية من باركليز إلى غوتيريز كانت قانونية حتى النقطة التي أجاب غوتيريز مع رسالة "ستوب".عند هذه النقطة، يجب على باركليز إنهاء الرسائل النصية، على الرغم من أن طلب إيقاف الاتصالات لم يتم كتابيا. هذا يختلف قليلا عن فدكبا، الأمر الذي يتطلب رسالة مكتوبة لإنهاء الاتصالات من جامع الديون. (لا يمكن أن تكون الدعوى بموجب قانون فدكبا لأن هذا القانون لا ينطبق إلا على جهات تحصيل الديون من طرف ثالث).

في سبتمبر 2013، فرضت لجنة التجارة الاتحادية مؤخرا غرامة على جهة تحصيل الديون بمبلغ مليون دولار لانتهاكات فدكبا التي تتضمن رسائل نصية، ولكن وليس مباشرة بسبب الرسائل النصية.

وفي هذه الدعوى بالذات، فرضت غرامات على الشركات بسبب عدم التعرف على نفسها كجناة للديون وليس للرسائل النصية نفسها. أن لجنة التجارة الفيدرالية لم تعالج مباشرة الرسائل النصية كشكل من أشكال الاتصال يمكن أن تشير إلى أنها طريقة مقبولة للاتصال المدينين طالما يتم اتباع جميع قواعد فدكبا الأخرى.

ما الذي نعلمه عن جامع الديون الرسائل النصية

لا توجد قاعدة محددة حول جامعي الديون والرسائل النصية، ولكن هناك عدد قليل من الجهات الأخرى التي تملي كيف يمكن لجامعي الديون التواصل بغض النظر عن الوسيط:

• فقط اتصل بك بين 8 صباحا و 9 مساء بالتوقيت المحلي.
• عليهم أن يعرفوا أنفسهم على أنهم محصلون للديون ولا يستطيعون الكشف عن ديونك لأي طرف ثالث باستثناء والديك أو ولي الأمر (إذا كنت دون سن 18 عاما) أو زوجك.
• لا يمكنهم الاتصال بك بشكل متكرر (أو، في هذه الحالة، إرسال رسائل نصية متكررة) لإزعاجك أو مضايقتك.
• لا يمكنهم الاتصال بك مباشرة إذا كانوا يعرفون أن لديك محاميا.
• لا يمكنهم استخدام لغة مسيئة أو مهينة. ولا يمكن أن يهددك أو يهدد أي إجراء قانوني لا يستطيع أو لا ينوي اتخاذه.
• عليهم التوقف عن التواصل معك، عن طريق الرسائل النصية وأية طريقة أخرى، إذا أرسلت رسالة مكتوبة تقول أنك لم تعد ترغب في الاتصال بهم.

تعرف حقوقك مع جامعي الديون، ه. ز. لديهم لتحديد أنفسهم عند الاتصال بك. إذا تم الاتصال بك عبر الرسائل النصية - أو أي وسيلة أخرى - ولم تعد تريد أن يتم الاتصال بهذه الطريقة، إرسال خطاب وقف والكف عن طريق البريد. لا مجرد الرد عبر رسالة نصية، قد لا يتم تغطية حقوقك تحت فدكبا. تقديم شكوى إلى مكتب حماية المستهلك المالية والنيابة العامة للدولة الخاصة بك إذا كان جامع يتجاهل الخاص بك وقف والكف عن الرسالة أو ينتهك حقوقك بأي طريقة أخرى.