يجب اتباع قواعد تجارة التجزئة

تجارة متجر يمكن أن يكون مهمة صعبة، إلا إذا كان العديد من تجار التجزئة لا يعرفون بالضبط ما يعني "الترويج". إذا لم نتمكن من تحديد تعريف، كيف يمكننا أن نتوقع أن تتجاوز في تسويق متاجرنا وتحويل الربح؟

في حين يمكن تعريف التسويق باستخدام العديد من المصطلحات والاستراتيجيات المختلفة، والقواعد الخمس أدناه هي الأساس لإتقان فن الترويج ويجب أن يتبعها جميع تجار التجزئة.

ولكن قبل أن أذهب إلى القواعد، ضع في اعتبارك ذلك حول جيلك الألفي والجيل Z (الأغلبية الجديدة):

• إنهم يفضلون التسويق الذي يتيح لهم اللمس والمظهر.
• انهم يفضلون التسوق في المتاجر مقابل الانترنت - ولكن فقط إذا كان التسويق هو الحق.
• إنهم يقدرون قيمة التسويق أكبر بكثير من أجيالهم السابقة.

مع هذا يجري الحال، الترويج من متجرك حصلت للتو أكثر أهمية! في الواقع كان الترويج دائما مهما، ولكن هذه الأولوية الجديدة التي يضعها هؤلاء المتسوقين يجعل هذه القواعد الخمسة كتابك الجديد.

1. البضائع يجب أن تقدم في الطريقة التي يرغب العملاء لشراء.

تسويق كبير هو وجود ما يريد العميل لشراء، في الوقت الذي تريد شرائه، بسعر يريدون دفع ثمنها، وبطريقة يريدون شرائه. الطريقة التي العملاء ترغب في شراء المنتجات قد تغيرت بشكل كبير، من بائع متجول في ساحة المدينة إلى شراء بنقرة واحدة على الأمازون.

كما أنهم لا يشترون مواد تخصصية في أمازون، فهم يشترون أساسيات كل يوم، مثل أكياس القمامة وكؤوس كيوريج K.

كيف الزبائن يريدون شراء المنتجات الخاصة بك؟ الشكل بها، لأن ما إذا كانوا يشترون المنتجات الخاصة بك يعتمد على كيف يمكنهم شراء المنتجات الخاصة بك. ما نعلمه هو أن لا ماتر ما هي المنتجات الخاصة بك، لديهم ليكون الوصول إليها.

العملاء قبل يريد أن يشعر ويشعر. عميل اليوم يريد التفاعل. أيام مداخن السائبة هي مرقمة. تأكد من احتواء قبعاتك النهائية على طريقة تمكن العميل من "تجربة" المنتج.

2. يجب أن يتم التسعير البضائع من خلال التجريب.

تجارة متجر بشكل صحيح يتعامل كثيرا مع التسعير، ولكن ليس هناك مجموعة الصيغ. القاعدة الأساسية هي أن ارتفاع الأسعار، وأبطأ معدل البيع. ومع ذلك، قد لا تكون هذه القاعدة صحيحة لمتجرك، وتحتاج إلى تجربة لمعرفة ما إذا كان.

إذا كنت تشتري شيئا مقابل 5 دولارات. 00، تحتاج إلى بيعه في 5 $. 99 لتحويل الربح. ولكن إذا كان الترميز الأولي (إيمو) هو 9 $. 99، من شأنه أن يؤثر حقا على معدل البيع؟ لن تعرف ما لم تجرب. التسعير لا يجب أن يكون صعبا، تحتاج فقط إلى أن تكون على استعداد لاختبار المياه لمعرفة ما الزبائن على استعداد لدفع.

3. يجب على تجار التجزئة تقديم ثلاث فئات من البضائع.

فكر في البضائع الخاصة بك كما أنها ستكون موجودة على منحنى الجرس. على الجانب الأيمن من منحنى يعيش مكلفة، والبضائع المرموقة التي تشكل 10٪ من المنتجات متجرك. كل متجر يحتاج هذه المنتجات (حتى لو الزبائن لا دائما شرائها) لأنها "نجاح باهر" العملاء.

على الجانب الأيسر من المنحنى يعيش البضائع الترويجية، والتي تشكل أيضا 10٪ من منتجات متجرك. يحتاج كل متجر بيع بالتجزئة إلى هذه المنتجات (حتى لو لم يولد الكثير من الأرباح) لأنها أيضا "نجاح باهر" العملاء. في منتصف منحنى يعيش الخاص بك الخبز والزبدة البضائع، والمنتجات التي تولد معظم الأرباح.

الآن، على الرغم من أن معظم أرباحك تأتي من البضائع المتوسطة، فإن العملاء يتحدثون معظمهم عن المنتجات اليسرى واليمنى. هذا هو السبب في أن تجار التجزئة الذين يزيلون المنتجات العالية والمنخفضة النهاية يصنعون خطأ فادحا - إنهم يزيلون المنتجات التي تولد إعلانات عن طريق الفم لأعمالهم.

في الأزياء، ويشار إلى البضائع العالية والمنخفضة نهاية إلى البضائع رمي بعيدا. تجار التجزئة لا تبيع بالضرورة ذلك، ولكن هذه البضائع يجعل كل شيء آخر تبدو جيدة.

لا تتخلص من المنتجات فقط لأنهم لا يقومون بتحويل طن من الربح - تقييم كيف أن هذه المنتجات تجعل متجرك تجربة مناسبة لعميلك. تذكر، على الرغم من أن هذه المنتجات لا تبيع بنفس المعدل مثل الآخرين، وجودهم هو جزء من العلامة التجارية الخاصة بك كشركة رائدة في الفضاء.

4. يجب أن تستمر البضائع لمتاجر التجزئة لمدة ثلاثة أشهر.

لماذا؟ لأن الفصول هي ثلاثة أشهر طويلة. قد يتغير هذا إذا كنت متجر كبير مثل سام الذي يحتاج فقط حوالي أسبوعين يستحق البضائع في أي وقت من الأوقات. ولكن إذا كنت لمتاجر التجزئة المتخصصة، يجب أن تحمل ثلاثة أشهر قيمتها. من حيث كم البضائع تحتاج إلى تحويل الربح، تحتاج إلى فهم مفتوحة لتزدهر الاستراتيجية.

5. البضائع يجب أن تناسب نمط الحياة من قبيلة الخاص بك.

في حين أن الترويج له كل ما يتعلق بالمنتجات التي تبيعها، إلا أن لديه علاقة أكثر بالعميل الذي يشتري المنتج. وهذه ليست مجرد معلومات سكانية مهمة، بل هي المعلومات النفسية - ما أسميه تسويق نمط الحياة. فكر في تومي بهاما. وهي لا تتجه بالضرورة نحو سوق ديمغرافي أو عمر معين، بل تتجه نحو أسلوب حياة: أنواع المثل العليا والفلسفات والتجارب الحياتية التي تريدها "قبيلتها". تجار الملابس في المناطق الحضرية والأنثروبولوجيا هي أيضا أمثلة رائعة لهذا النوع من الترويج. الأنثروبولوجيا تفهم بشكل خاص فكرة أنه إذا كنت تعرف قبيلة الخاص بك، يمكنك بيعها الكثير من العناصر المختلفة من نفس المخزن - العناصر التي لا تناسب بالضرورة معا.