اتجاهات تكنولوجيا التأمين القادمة

التغيير يحدث في جميع أنحاءنا. التغير التكنولوجي يحدث بسرعة وكل من الشركات والسلع والخدمات التي يبيعونها أصبحت "أكثر ذكاء" - أكثر ارتباطا بالعالم الخارجي وأكثر تكيفا مع الأفراد الذين يستخدمونها. في حين أن معظم هذه التكنولوجيا لها آثار إيجابية واضحة - العلاجات الطبية أفضل، معالجة البيانات بشكل أسرع، عالم أكثر ارتباطا - قد تتساءل كيف أن كل هذا التغيير سوف تؤثر على صناعة التأمين على السيارات.

هناك العديد من الاتجاهات والأدوات والشركات التي يجب أن تكون على بينة من عند تقييم اتجاهات تكنولوجيا التأمين القادمة والآثار التي سيكون لها على المستهلكين والشركات على حد سواء - وصناعة التأمين على السيارات بشكل عام.

إنترنت الأشياء

أكبر اتجاه يؤثر على صناعة التأمين في السنوات القادمة، بار لا شيء، هو إنترنت الأشياء، أو يوت، وهو مصطلح يشير إلى جميع الأجهزة المتصلة في العالم. المثال الأكثر وضوحا من عضو الإنترنت من الأشياء هو جهاز الكمبيوتر المنزلي الشخصي والهاتف المحمول. ولكن على نحو متزايد، والسيارات أنفسهم - أو أجهزة الاستشعار / التكنولوجيا الجديدة داخل السيارات - والانضمام أيضا الإنترنت من الأشياء.

العديد من السيارات الجديدة لديها تكنولوجيا السلامة المضمنة والمتصلة أو حتى شبه القيادة الخيارات. في السنوات القادمة، سوف المزيد والمزيد من المركبات التواصل مع بعضها البعض على الطريق، وذلك بهدف الحد من الحوادث المرورية والوفيات.

بعض الأجهزة الإضافية تسمح لشركات التأمين (أو الآباء / مشغلي الأسطول) لجمع المعلومات عن عادات القيادة - وتحميلها وفقا لذلك. وتقدر دراسة ماكينزي أن ما يقرب من 1 $. يمكن توليد 5 تريليون دولار من الإيرادات الإضافية من التنقل حسب الطلب والخدمات القائمة على البيانات بحلول عام 2030. "

أحد الأمثلة على التكنولوجيا التي تجلب سيارتك إلى يوت هو سيلكونترول، وهو جهاز والتطبيق المقابل الذي يتتبع سلوك القيادة ويقيد استخدام التكنولوجيا داخل الجانب السائق من السيارة بينما هو في اقتراح.

الهواتف الذكية القاعدة

سبعة وسبعين في المئة من الأميركيين تملك الهاتف الذكي - وشركات التأمين هي الهرولة لمواكبة. وبالنسبة للكثيرين في الولايات المتحدة، فإن هواتفهم الذكية هي اتصالهم الأساسي بالعالم الرقمي: 10 في المئة من الأميركيين يمتلكون هاتف ذكي ولكن ليس لديهم أي شكل آخر من الإنترنت عالي السرعة في المنزل، و 7 في المئة ليس لديهم إنترنت آخر يسهل الوصول إليه الوصول إلى مكان قريب. العديد من شركات التأمين يتسارعون لتطوير تطبيقات ومواقع إلكترونية سهلة الاستخدام. غير أن 50 في المائة من مقدمي التأمين لم يستثمروا في استراتيجية رقمية طويلة الأجل - و 70 في المائة ليس لديهم خطة متعددة السنوات لدعم التكنولوجيا الرقمية على الإطلاق. تلك التي تفعل سوف يكون قطع فوق بقية وتميز أنفسهم في سوق التأمين المزدحمة.

بالنسبة لوكالء التأمين ومندوبي المبيعات، فإن القفز على هذا الاتجاه سيعني المزيد من الوصول إلى التطبيقات التي تساعد في التقييم الذي يمكن الوصول إليه باستخدام الهواتف الذكية، واقتبس، وتحليل ما إذا كان وبيع للمستهلكين. بالنسبة للمؤمن عليه، وهذا يعني القدرة على التحدث إلى شركات التأمين في الوقت الحقيقي.

شركات التأمين سوف تستخدم بشكل أفضل التكنولوجيا المتصلة

المزيد والمزيد من شركات التأمين على السيارات ستبدأ قريبا تقديم التأمين على السيارات القائم على الاستخدام (يو بي آي). في خطة يو بي آي، والتطبيق الهاتف المحمول أو غيرها من أجهزة الاستشعار تتبع كيف تقود وحساب معدل رسوم الشركة لك وفقا لذلك.

هذا التأمين القائم على الاستخدام سوف يتأثر أيضا متى وأين وكيف تقود سيارتك، مع خصومات أكثر وأكثر أمانا سائق لتجنب الحوادث.

وانها ليست مجرد تأسيس الشركات التي سوف تستفيد من هذا الاتجاه - المزيد والمزيد من الشركات الناشئة سوف يكون الحصول على لعبة يو بي آي. العديد من تطبيقات الهواتف الذكية تسمح بالفعل للأفراد لمقارنة أسعار من شركات مختلفة. أما الآخرون، مثل ميتروميل، فيقدمون رسوما ثابتة ومن ثم يدفعون المستخدمين بناء على عدد الأميال التي يقودونها. آخر، كوففا، هو التأمين على السيارات تسويقها إلى السائقين نادرة. البدائل أيضا استخدام تقنية غس الهاتف الذكي لتوفير شركات التأمين مع تتبع والتقارير الصحية المركبة، ونصائح للمستخدمين. وكثير من هذه سوف تستفيد كل من المستهلكين وشركات التأمين: واحد، ترويموتيون، يقيس القيادة يصرف، ومعدلات كل رحلة ويظهر فيها السائقين مجال للتحسين والمطالبة أن خفضت القيادة يصرف بنسبة تصل إلى 75 في المئة مع مستخدميها.

موجيو هي شركة أخرى سبق لها أن اشتركت مع أسماء كبيرة مثل غوغل و أمازون و ميكروسوفت، وهي التكنولوجيا الرائدة في مستقبل خدمات السيارات المتصلة.

بالنسبة لأولئك الذين يتطلعون إلى تقديم المزيد من الخدمات المبتكرة، والتطبيقات المفيدة وسهلة الاستخدام، ونماذج التسعير مخصص على محمل الجد، والاستراتيجيات التي تركز على البيانات ستكون حاسمة للنجاح في صناعة التأمين على السيارات.

سحب لا تدفع

في العديد من الصناعات، "دفع" الإعلان المهيمنة على مدى عقود. دفع قوة الإعلان يغذي العملاء المحتملين مع مبهرج وجذاب ق والتسويق - أعتقد ساحة تايم مضاءة بألوان زاهية من الإعلانات وافر. أكثر فأكثر، وسيطرت صناعة التأمين على السيارات من قبل أولئك الذين يفهمون حقا ما يلزم ل "سحب" العملاء في (أو بعيدا عن منافس) بدلا من "دفع" لهم نحو المنتج أو الخدمة. دفع حول التعرض - سحب هو حول فهم الاحتياجات الفريدة للعملاء المحتملين الفردية في سياق أوسع. من أجل أن تكون ناجحة في عهد جديد، شركات التأمين تحتاج إلى فهم حقا حياة عميلهم. إنزوريتيش يمكن أن تساعد من خلال توفير البيانات والسياق للسائقين الفردية والنظم الإيكولوجية التي توجد فيها. وهذا بدوره سيسمح لشركات التأمين بفهم الاحتياجات الفريدة للعملاء بشكل أفضل - وبالتالي توفير منتجات وخدمات أفضل وأكثر فردية.

انها سوق المشتري

ذهب هي الأيام عندما دفع الذراع والساق للتأمين على السيارات كان الخيار الوحيد للفرد. بين خدمات تقاسم السيارات مثل اوبر، ليفت، و جيت وتحسين البنية التحتية العامة في أكبر المدن في البلاد، حتى قيادة السيارة هو الآن اختياري لكثير من الناس.ولكن بالنسبة لأولئك الذين يقودون، والتطبيقات المبتكرة، والتكنولوجيا، ونماذج التسعير يعني المنافسة شرسة - والمشترين يقودون أكثر من مجرد سياراتهم الخاصة. بالإضافة إلى تزويدهم ببيانات أفضل عن القيادة الخاصة بهم، تسمح التكنولوجيا للسائقين بتخصيص توقعات دقيقة حول مقدار ما يجب أن يدفعوه مقابل التأمين على السيارات استنادا إلى سلوكيات القيادة الخاصة بهم، وجعل السيارة ونموذجها، والمدينة التي يعيشون فيها، العمل، وعوامل الخطر التقليدية الأخرى (مثل تذاكر المرور، والعمر، وما إلى ذلك).

أومغ: قاعدة الألفية (ميلنيوم)

عذرا، الناس القدامى: هناك الآن المزيد من جيل الألفية الذين يعيشون في الولايات المتحدة من أن يكون هناك مواليد من الأطفال، وهم يغيرون قواعد اللعبة. بالإضافة إلى تكبر كما المواطنين الرقمية، جيل الألفية هي أيضا بيكيير: أنها تميل إلى البحث المشتريات المحتملة والاستثمارات أكثر بكثير من كبار السن من المواطنين قبل أن تنفق المال عليها، وجعل نسبة كبيرة من مشترياتهم على الانترنت، ويفضل كثيرا الرسائل النصية، والدردشة، واستخدام وسائل الاعلام الاجتماعية لالتقاط فعلا الهاتف عند إجراء الأعمال التجارية. ويعني هذا الواقع أنه من أجل اجتذاب قاعدة عملائها والحفاظ عليها، يتعين على شركات التأمين أن تكون أكثر حساسية للاحتياجات والاحتياجات الفريدة من جيل الألفية - بما في ذلك التكنولوجيات الأكثر تكاملا وسهولة الاستخدام وتوفير معلومات أكثر شفافية عن المنتجات والخدمات ، والتسعير.

وكلاء التأمين الفنيين

كل هذا قد يجعل الأمر يبدو وكأن وكلاء التأمين الفرديين في طريقهم إلى الاستعاضة عن أجهزة الاستشعار والروبوتات والخوارزميات والآلات. ولكن في الواقع، فإن هذه التكنولوجيات المبتكرة تمكين وكيل التأمين لخدمة أكثر كفاءة عملائها باستخدام أحدث وأكبر البيانات والتكنولوجيا. وهذا بدوره سيؤدي إلى محادثات أكثر كفاءة وإنتاجية مع العميل - وحلول أفضل للجميع.

ومن الأمثلة على هذه التكنولوجيا شركة أدفيشيرو بوبو، وهي شركة تقلل المخاطر التي تواجه شركات التأمين من خلال استخدام البيانات لإنشاء ملفات تعريفية متعمقة للأفراد. ويسمح ذلك للشركة بتقليل مخاطر تعرضها للاحتيال وتقييم مدى جدوى الأفراد من خلال مجموعة من العوامل النفسية (بما في ذلك "الموقف المالي" للولاء، واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، وحالة العلاقة، والوظيفة، ونوع الجنس، والنفور من المخاطر، ضمن أشياء أخرى). كما تساعد التكنولوجيا تطبيقات التأمين الشاشة والمطالبات عن الاحتيال، وتوفير الوقت والمال الجميع.

ماذا عن خصوصيتي؟

قد تعتقد أن كل هذه التكنولوجيا وأدوات توفير التكاليف تبدو كبيرة … أو قد تفكر أنها تبدو قليلا جدا مثل 1984 الأخ الأكبر يراقبنا جميعا. في حين أن المستقبل يعني بالتأكيد شركات التأمين سوف تعرف المزيد عنا كأفراد، وفي كل هذه التكنولوجيا السيارات سيجعل السيارات ومراكز البيانات أكثر عرضة للهجمات السيبرانية في بعض الأحيان، وسوف يعني أيضا المزيد من الشفافية القادمة منها، جنبا إلى جنب مع أفضل الأسعار و وقيادة أكثر أمنا - وبعبارة أخرى، وفورات لكلا الجانبين. لا تستطيع ان تحبه؟

--1 ->