5 طرق للحصول على المزيد من التحويلات على صفحة التبرع

الملخص: إذا كانت مؤسستك غير الربحية تحاول جمع الأموال عبر الإنترنت، فيجب استثمارها في زيادة معدل تحويل صفحة التبرع.

من خلال اتباع هذه الخطوات الخمس، ستتمكن من تحسين هذا المعدل وتلقي المزيد من التبرعات من الأشخاص الذين يهتمون بقضيتك.

تخيل هذا: كنت تسوق لتناول القهوة القدح على الانترنت. لقد أجريت البحث الخاص بك، وأخيرا وجدت واحد تريد.

انها ليست كبيرة جدا أو صغيرة جدا، ولها عبارة ملتوي على الجانب، وأنه يأتي في اللون المفضل لديك.

انها الكمال القدح.

ولكن عندما تذهب للتحقق، صفحة الدفع هي غليتشي. ربما يخبرك أن عنوانك البريدي غير صحيح (على الرغم من أنك تعرف ليس كذلك).

ربما يخبرك بأنك طلبت نوعا مختلفا من القدح، أو أسوأ من ذلك، أن ما تريده هو الآن من المخزون.

ما مدى احتمال استمرارك في ملء معلوماتك وإتمام المعاملة؟

معظم الناس سوف يغادرون صفحة الدفع والبحث عن القدح المثالي في أماكن أخرى.

فكر الآن في هذا السيناريو نفسه فيما يتعلق بصفحة التبرع عبر الإنترنت التي تقدمها مؤسستك غير الربحية.

إذا كان أحد المانحين يهتم بما فيه الكفاية عن قضيتك لجعله إلى نموذج التبرع الخاص بك على الانترنت، وتريد أن تفعل كل ما في وسعها لإبقائه هناك حتى ينقر على زر "إرسال تبرع".

لا يؤدي توجيه الأشخاص بعيدا عن صفحة التبرع إلى فعل أي شيء لمساعدة قضيتك. لماذا لا تفعل كل ما في وسعك لإبقاء المانحين على صفحتك؟

ألق نظرة على هذه الطرق الخمس التي يمكن للمنظمات غير الربحية من خلالها إعطاء معدل تحويل صفحة التبرع للدفعة التي تحتاجها.

1. لا تخفي صفحة التبرع.

إذا كنت تريد التبرع عبر الإنترنت، فأنت تريد أن تجعل نواياك واضحة. بمجرد أن تطلب من شخص ما التبرع، لا تجعل من الصعب على المانح معرفة كيفية القيام بذلك. إخفاء صفحة التبرع الخاصة بك يجعل من الصعب على مؤيديك أن تعطي لقضيتك فقط.

من الطرق السهلة لإصلاح ذلك تضمين رابط أو عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أو "تبرع الآن" في كل صفحة على موقعك الإلكتروني أو مدونتك أو نشرتك الإخبارية أو أي مكان آخر طلبت فيه هدية.

في حين أن ذلك قد يبدو مبالغا فيه، فكر في هذا السيناريو:

أحد أكبر مؤيديك يجد نفسه على مقالة مدونة على موقع الويب الخاص بك منذ عام. يتم نقلها من قبل ما تقرأ وتقرر أنها تريد التبرع لقضيتك.

ومع ذلك، نظرا لأنها تعود حتى الآن إلى أرشيف مدونتك، ليس لديها طريقة سهلة للوصول إلى صفحة التبرع.

قد تبحث عن بضع دقائق حتى تجدها، لكنها قد تتخلى عن أي شيء آخر (ربما انها تبحث أيضا عن القدح المثالي!).

غاب مؤسستك غير الربحية عن التبرع لأنك لم تسهل العثور على صفحة التبرع.

إذا كنت ستقوم بجمع التبرعات عبر الإنترنت، يجب جعل صفحة التبرع بارزة وسهلة للوصول. ويكفل عدم جمع التبرعات بدون وسيلة واضحة لإعطاء المانحين النجاح.

2. جعل صفحة التبرع الخاص بك ودية المحمول.

المزيد والمزيد من المانحين يتطلعون لإعطاء على الذهاب. وهذا يعني أن العديد من الناس التبرع على هواتفهم الذكية وأقراص بالإضافة إلى أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية.

هل تستجيب مؤسستك غير الربحية لهذا الاتجاه؟

إن لم يكن، حان الوقت للقيام بشيء حيال ذلك! سيساعدك جعل صفحة التبرع عبر الإنترنت على الاستجابة للجوال على ضمان قدرة الجهات المانحة على تقديم المساهمات بسهولة وكفاءة.

تخيل أن مؤسستك غير الربحية تستضيف حدثا لجمع التبرعات. كنت قد قضيت ساعات لا تحصى إعداد المكان، وإرسال دعوات، وتنظيم الموظفين والمتطوعين الخاص بك.

عندما يصل اليوم الكبير، يجد العديد من المانحين أنفسهم مستوحاة بما فيه الكفاية لتقديم تبرعات لمؤسستك. في حين أن بعضهم قد يكون لديهم دفاتر الشيكات عليهم، قد لا يفعل العديد منهم. كيف سيعطيون حقكم غير الربحي ثم هناك؟

الجواب هو صفحات التبرع بالتجوال على المحمول .

معظم الجهات المانحة لديك إما هواتفهم الذكية أو أقراص معهم خلال حدث لجمع التبرعات.

شجعهم على التبرع عبر الإنترنت باستخدام تلك الأجهزة.

عليك تجنب خطر نسيان التبرع على الانترنت بين الحدث الخاص بك والوقت الذي يصلون المنزل.

عندما تجعل صفحة التبرع مستجيبة للجوال، ستزيد من احتمال أن يتبرع المانحون الذين يجدون أنفسهم على موقعك على هواتفهم الذكية أو أجهزةهم اللوحية في نهاية عملية التبرع.

3. اشرح أين تذهب التبرعات.

وقد وجدت الدراسات أن 4٪ فقط من مواقع الويب غير الربحية أوضح كيف يستخدمون تبرعات المانح.

الجهات المانحة تريد أن تعرف أين تبرعاتهم تسير، ولكن العديد من المنظمات غير الربحية نتوقع أنصار للمساهمة في تنظيمهم دون إعطائهم أي معلومات حول كيفية استخدام تبرعاتهم.

إذا كنت تضيف الأموال لحملة رأس المال، على سبيل المثال، فستحتاج إلى التأكد من أن المعلومات ذات الصلة بتلك الحملة أكثر تحديدا من المعلومات الواردة في نموذج التبرع القياسي.

نظرا لأن الأموال التي ترفعها تذهب إلى منطقة معينة جدا من عملياتك، يجب أن يعكس محتوى نموذج حملة رأس المال ذلك.

إذا كنت ترغب في زيادة معدل تحويل صفحة التبرع الخاصة بك، ثم السماح للجهات المانحة معرفة أين يذهب أموالهم.

4. أبقيها بسيطة.

إذا كانت مؤسستك غير الربحية تتطلب من المانحين إعطاء اسمهم وعنوانهم ورقم بطاقة الائتمان ونوع الدم واسم الأم قبل الزواج والسن المولودين لأول مرة، فإنهم ربما لن ينهيوا التبرع.

بالطبع، هذا هو مثال مبالغ فيه (ربما - رأينا بعض دوزيز)، ولكن المبدأ هو نفسه.

إذا كنت تريد من المانحين ملء العديد من حقول المعلومات، فمن غير المرجح أن تجعلها الخطوة النهائية لعملية التبرع .

عند صياغة صفحة التبرع عبر الإنترنت، لا يلزم سوى المانحين ملء ما هو ضروري للغاية.

وقد وجدت بيانات جمع التبرعات في مؤسسة قيف أن التبرعات تنخفض قليلا عندما تشمل أشكال التبرع حتى حقل إضافي واحد مطلوب في نموذج التبرع. وينخفض ​​عدد التبرعات بشكل سريع مع إضافة حقلين أو أكثر.

ما إذا كانت الحقول إلزامية قبل معالجة التبرع لا تحدث فرقا كبيرا؛ فإن معدلات تحويل المانحين تنخفض حتى إذا لم تكن الحقول مطلوبة.

المزيد من المعلومات التي يجب على المانحين تقديمها؛ كلما زاد احتمال إغلاق علامة التبويب في نموذج التبرع.

5. تقدم مبالغ إعالة مختلفة.

أخيرا ولكن ليس آخرا، يجب أن تقدم صفحة التبرع عبر الإنترنت مبلغا مختلفا من المانحين.

"لماذا نقدم مبالغ مختلفة للعطاء؟ "قد تسأل. "ألا ينبغي السماح للمانحين بإعطاء ما يريدون؟ "

حسنا، نعم. ولكن اسمحوا لي أن أشرح.

تقديم مبالغ التبرع المختلفة تشجع فعلا المانحين على تقديم المزيد. إذا رأوا إعطاء مستويات 25 $، $ 50، $ 100، وهلم جرا، فإنها غالبا ما يشعرون بالضطرار إلى إعطاء على الطرف الأعلى من هذا الطيف. بما في ذلك مبالغ التبرع المقترحة يمكن أن تشجع بمهارة المانحين لتقديم هدية أكبر من تلك التي كانت تهدف أصلا لجعل.

ولكن ليس كل المانحين تريد لتغيير تبرعاتهم إلى مجموع أعلى. على الرغم من أن مبالغ التبرع المحددة هي وسيلة جيدة لزيادة أحجام التبرع، فمن المهم إعطاء المانحين الخيار لتقديم أي مبلغ يختارونه.

إذا كنت تقدم فئة "أخرى" حيث يمكن للجهات المانحة ملء مبالغها الخاصة، فإنك تمنحها خيار تقديم هدية تناسب أوضاعها بشكل أفضل، سواء كانت أقل أو أعلى من مبالغ التبرعات المقترحة التي قمت بتضمينها على صفحتك.

كثيرا ما يناقش الخبراء العلاقة بين مبالغ التبرع المحددة وارتفاع التبرعات الإجمالية. ومع ذلك، هناك فائدة أقل وضوحا من تقديم مبالغ التبرع المقترحة على صفحتك هي أنها يمكن أن تجعل عملية التبرع أسهل بالنسبة للمانحين.

إنها مسألة تصور. إذا كان أحد المتبرعين يسقط على صفحتك وهو غير متأكد من مقدار ما يريد تقديمه، فإن قرار التبرع لا يزال غير معزز في ذهنهم.

تقديم تبرعات مقترحة يمكن أن تساعدهم على الوصول إلى هذا القرار بسرعة أكبر.

لا تقتصر مبالغ التبرع المقترحة على زيادة المال فحسب، بل تجعل عملية صنع القرار أسهل وأسرع. وعلاوة على ذلك، وهذا هو واحد من مفاتيح لزيادة تحويل المانحين!

إن تقديم مبالغ عينية مختلفة لن يساعد فقط منظمتك غير الربحية في جلب المزيد من المال، ولكنه سيضمن أيضا أن الجهات المانحة تجعله في الخطوة الأخيرة من عملية التبرع.

آبي جارفيس يوجه الاتصالات في قيف ، وهي منصة لجمع التبرعات على الإنترنت. وهي على رأس أحدث وألمع التقنيات التي تساعد المنظمات غير الربحية جمع المزيد من المال. تحقق من ملفها الشخصي لمزيد من المعلومات حول آبي.