هل يمكن لمفهوم عملك البقاء على قيد الحياة في اقتصاد ذهبية؟

هل هناك فكرة مشتركة بين فكرة نشاطك التجاري والسمك الذهبي؟ على ما يبدو، يفعلون. أو على الأقل، كانت النتائج التي توصلت إليها دراسة حديثة أجرتها ميكروسوفت:

في دراسة أجريت في عام 2015 بعنوان فترات الاهتمام - مسح 000 2 كندي ومراقبة نشاط الدماغ من 122 شخصا آخرين باستخدام تخطيط كهربية الدماغ (إيغس) ، وكشفت مايكروسوفت أن فترة اهتمامنا يتراجع بسرعة؛ فقد استمر متوسط ​​الاهتمام الإنساني من 12 ثانية في عام 2000 إلى 8 ثوان فقط في عام 2013.

على النقيض من ذلك، ذهبية لديها فترة اهتمام من 9 ثوان!

نحن نتعرض للهجوم المستمر من قبل s والرسائل التي لدينا لتصفية -we've ذهبت من التعرض إلى حوالي 500 ق يوميا قبل بضعة عقود إلى أكثر من 5، 000 ق يوميا الآن. بالنسبة لمعظم البشر، لدينا باستمرار تناقص فترة الاهتمام هو آلية البقاء على قيد الحياة، ولكن ماذا يعني هذا بالنسبة للشركات؟

نحن في ما أسميه "الاقتصاد ذهبية. "أساسا، إذا لم يتم تصميم عملك في مثل هذه الطريقة أن شخص مع نطاق الاهتمام من ذهبية بسهولة القيام بأعمال تجارية مع لكم، وكنت على ما يرام بشكل جيد على دوامة النزولي.

وإليك كيفية عزل عملك وتأكد من البقاء على قيد الحياة الاقتصاد ذهبية:

1. لديك اقتراح واضح القيمة : وفقا لبحوث نيلسون، المستخدمين عموما ترك صفحات الويب في غضون 10 إلى 20 ثانية ولكن الصفحات مع قيمة واضحة اقتراح يمكن أن تولي انتباه الناس لفترة أطول بكثير؛ في الأساس، تحتاج إلى التواصل قيمة القيمة في غضون 10 ثانية أو تفقد انتباه المستخدمين.

إذا كانت صفحات موقعك على الويب - وخاصة الصفحات الرئيسية التي من المفترض أن تحقق أرباحا - هي ملتوية وتقدم أشخاصا مع مجموعة من الخيارات، فستفقد معظم مبيعاتك قبل أن تبدأ.

وقد دافع علماء النفس لفترة طويلة جدا عن خطر وجود خيارات كثيرة جدا: باري شوارتز خصص كتابا كاملا - مفارقة الاختيار - لهذا المفهوم، وأثبتت أن إعطاء الناس الكثير من الخيارات لا فقط ضمان أن هم أقل عرضة لاتخاذ إجراءات، ولكن يمكن أن يؤدي أيضا إلى عدم الرضا.

وفي دراسة أجريت عام 2000، وجد علماء النفس شينا إينغار ومارك ليبر أيضا أن تقديم الأشخاص الذين لديهم المزيد من الخيارات أدى إلى عمل أقل. ولاحظت الدراسة المتسوقين في سوق الأغذية الراقية؛ قدمت مجموعة من المتسوقين مع جدول من مجموعة متنوعة من 24 الاختناقات، وقدمت مجموعة أخرى من المتسوقين مع جدول يضم مجموعة متنوعة من 6 الاختناقات. وجد إينغار وليبر أن المتسوقين كانوا أكثر عرضة عشر مرات لشراء من الجدول مع خيارات أقل بالمقارنة مع الجدول مع الكثير من الخيارات.

من خلال عرض قيمة واضحة - عرض واحد معزول - يمكنك جذب انتباه الناس وقتا أطول بكثير، وحملهم على إيلاء المزيد من الاهتمام، وإغلاق الصفقة.

2. احتضان التسويق الشخصي : كم تعرف مستخدميك؟ إذا لم تقم بذلك، فقد حان الوقت لبدء دراسة وجمع المعلومات عن المستخدمين لأن بقاء عملك يعتمد عليه.

أجريت العديد من الدراسات التي تبين أن المستخدمين تعبوا من التسويق غير الشخصي الذي يتعرضون له بشكل متزايد: وجدت دراسة أجرتها شركة جنرين في عام 2013 أن 74٪ من المستهلكين يشعرون بالإحباط من مواقع الويب عندما يتم تقديمهم بمحتوى لا علاقة له به مع مصالحهم. وجدت دراسة أجرتها مجموعة أبردين أن 75٪ من المستهلكين مثل ذلك عندما العلامات التجارية تخصيص الرسائل والعروض.

وجدت دراسة أخرى من قبل شيربا شيربا أن تبني نهج شخصي لتسويق البريد الإلكتروني يمكن أن يعزز التحويلات بنسبة تصل إلى 208٪ بالمقارنة مع نهج "الانفجار والدفعة" المعتاد.

3. تأكد من سرعة التسليم على مدار الساعة : سواء كانت سرعة التسليم أو سرعة الدعم، فلن تتمكن من التأخير.

أنا متخصص في تحليل و التنميط المضيفين على شبكة الإنترنت على أساس السرعة، والجهوزية وعوامل الأداء، لذلك السرعة شيء أنا تأخذ على محمل الجد.

وتبين البحوث أن تأخير ثانية واحدة في وقت تحميل الموقع سوف يؤدي إلى فقدان 7٪ في التحويل، وأن 51٪ من المتسوقين الولايات المتحدة التخلي عن شراء بسبب بطء المواقع. وتبين البحوث أيضا أن 72٪ من المستهلكين يتوقعون العلامات التجارية للرد على الشكاوى في غضون ساعة.

تحسين موقع الويب الخاص بك للسرعة؛ لا يمكنك تحمل للحفاظ على المستخدمين الانتظار! تحسين دعم العملاء للتأكد من أنك تحصل على العودة إلى العملاء في أقرب وقت ممكن؛ وتحسين آليات التسليم الخاصة بك للتأكد من العملاء الحصول على ما أمر بسرعة كبيرة.

4. إنشاء استراتيجية المحمول : كما كليشيه كما يبدو، يمكن استراتيجية المحمول الصلبة إحياء عملك وتعطيك بعض دفعة اضافية. وجدت دراسة مايكروسوفت المشار إليها في وقت سابق أن أول شيء 77٪ من الناس الذين تتراوح أعمارهم بين 18-24 تفعل عندما لا يشغلها هو التحقق من هواتفهم النقالة، 52٪ التحقق من هواتفهم على الأقل كل 30 دقيقة، و 73٪ التحقق من هواتفهم آخر شيء قبل الذهاب إلى السرير. وجدت دراسة من 2 000 أصحاب الهواتف الذكية أن المستخدم العادي تلتقط أجهزتهم أكثر من 1، 500 مرة في الأسبوع! ووجدت الأبحاث التي أجرتها شركة ديلويت ديجيتال أن مبيعات الهواتف المحمولة التي أثرت على مبيعات الهواتف النقالة بلغت أكثر من تريليون دولار في عام 2015. ومن المثير للاهتمام أن غوغل - أكبر محرك بحث في العالم - تستخدم الآن التوافق المحمول كعامل ترتيب.

في حين أن فترات الاهتمام آخذة في التناقص، والناس يقضون المزيد من الوقت على أجهزتهم النقالة. من خلال الاستفادة من هذا لصالحك، يمكنك الاستفادة من فترة اهتمام منخفضة الناس وزيادة الانحرافات لزيادة نمو الأعمال التجارية الخاصة بك.

5. فهم وتشغيل من قبل القاعدة 7 : قول المأثور، "الأغنياء الحصول على أكثر ثراء والفقراء الحصول على أكثر فقرا" لا يمكن تطبيق أفضل عندما يتعلق الأمر الأعمال! الأغنياء الحصول على أكثر ثراء لأن لديهم الموارد اللازمة لزيادة ثرواتهم. فهم هذه القاعدة، وكيف يرتبط إلى "حكم 7"، والاستفادة من ذلك بشكل جيد يمكن أن يعني الفرق بين النجاح والفشل لعملك.

قاعدة 7 هي عبارة عن صيغة تسويقية تقول أن " توقعاتك تحتاج إلى أن تأتي عبر العرض الخاص بك 7 مرات على الأقل قبل أن تتخذ إجراءات أو شراء منك. "

أساسا، عندما ترى الشركات الضخمة الإعلان مرارا وتكرارا في كل قناة، هناك منطق وراء نهجهم. حقيقة أن التكرار هو تقنية الإقناع فعالة جدا متجذرة بعمق في علم النفس، وحان الوقت لاستخدام ذلك لصالحك. تأكد من أن توقعاتك ترى أينما ذهبوا إلى و - تقلص فترة الاهتمام أم لا - سيكون لديهم أي خيار سوى أن ننتقل إليكم عندما حان الوقت لاتخاذ قرار.

جون ستيفنز هو خبير أعمال، مستشار، ومؤسس حقائق استضافة ، وهي شركة تقوم بتحليل وملفات المضيفين على شبكة الإنترنت بناء على الأداء.