التعامل مع النزاعات في مكان العمل بشكل بناء كمتدرب

يمكن أن تتراوح النزاعات في مكان العمل من مضايقات صغيرة جدا لا تؤثر بالضرورة على عملك في مواجهة واسعة النطاق يمكن أن تؤثر على قسم أو مكان عمل بأكمله إذا كنت تدرب أو تعمل من أجل صاحب عمل صغير. فالصراع يمكن أن يجعل أي عمل مرهقا جدا لذا من المهم إيجاد طرق للتعامل معه حتى يتمكن الطرفان من تحقيق وضع مربح للجانبين.

التعامل مع الصراع هو مهارة يمكن لأي شخص أن يتطور فقط من خلال أخذ الوقت لطرح بعض الأسئلة الرئيسية وأيضا من خلال عدم وضع افتراضات حول ما قد يفكر الآخرين أو الشعور.

هناك العديد من الفرص لنا لتعلم كيفية التعامل مع الصراع بشكل أفضل والتي غالبا ما تتكون من التجربة والخطأ وإيجاد التقنية التي تعمل بالنسبة لك وأسلوبك من التفاعل مع الناس.

هل الصراع لا مفر منه؟

من غير الواقعي أن نتوقع أنك لن تضطر أبدا للتعامل مع نوع من الصراع في مكان العمل. مع أنواع كثيرة من شخصيات مختلفة وطرق مختلفة لرؤية الأشياء، والصراع هو عادة معين لذلك فمن الأفضل لمعرفة كيفية التعامل معها في وقت مبكر وعلى أفضل قدرتك. اتخاذ نهج عدواني أو كونها دفاعية هي عادة طريقتين من شأنها بالتأكيد لن تحصل على حيث تريد أن تذهب. أولا، سوف تحتاج إلى اتخاذ خطوة إلى الوراء لمعرفة ما إذا كنت قادرا على الحصول على عرض موضوعي لما يجري حقا. فهم الجانبين من أي قضية هو بداية رائعة للتعامل مع الصراع بطريقة بناءة. إن قبولك بالخطأ عند الاقتضاء يمكن أن يحركك قدما في إنشاء علاقات إيجابية في المستقبل.

تعلم التعامل مع الصراع كطالب كلية

كطالب جامعي، ربما كان عليك أن تتعلم كيفية التعامل مع الصراع في وقت ما خلال سنوات دراستك. يمكن أن يعيش مع واحد أو أكثر من غرفهم في قاعة الإقامة في كثير من الأحيان من الصعب جدا ويتطلب بعض الكفاءة من أجل جعل ترتيب المعيشة التي تعمل لجميع المعنيين.

دورات الكلية التي تتطلب تعاون فريق غالبا ما تكون وقتا من الضغط الشديد لأن الجميع لديه أفكار مختلفة ومستويات مختلفة من المشاركة.

فترات فترات الإجهاد الشديدة يمكن أن تجعل الحالات أكثر تقلبا، ويضطر إلى التوفيق بين العديد من الالتزامات التي تواجهها في الكلية يمكن أن تجعل الناس أكثر حساسية. كلية هو وقت ممتاز لمعرفة الفروق الدقيقة في التعامل مع الصراع بنجاح. في مرحلة ما ستكون هناك مشاكل لحل في أي حالة عمل وعواقب سوء التعامل مع النزاعات في مكان العمل يمكن أن تؤثر بشكل كبير على علاقات العمل الخاصة بك ومصداقيتك كمهنية حقيقية في هذا المجال.

التعامل مع النزاعات يتطلب اتصالا صادقا

عند التعامل مع النزاع في مكان العمل، فإن أحد الأشياء الأولى التي تريد القيام بها هو معرفة ما إذا كان يمكنك التواصل بصراحة مع الشخص أو الأشخاص الذين يعانون من تعارض معهم.في كثير من الأحيان يحدث الصراع بسبب سوء الفهم ووضع افتراضات لماذا يحدث شيء دون أي مدخلات من الجانب الآخر.

التواصل بصراحة مع الشخص الآخر قد يكون كل ما تحتاجه للتوصل إلى اتفاق وقلب المشكلة في البداية قبل أن يتسع الوقت لتنمو وتتفاقم. في بعض الحالات، فإن الاقتراب من شخص ما تعاني من مشکلة صعب أو مستحیل، وفي ھذه الحالة قد ترغب في تحدید موعد للتحدث مع مشرفك لیطلب منھ اقتراحاتھ بشأن الطرق التي یمکنك بھا التعامل مع المشکلة بنفسك.

لدى معظم أصحاب العمل سياسات ثابتة للمساعدة في التعامل مع النزاعات في أماكن العمل

لدى معظم أصحاب العمل سياسات لحل النزاعات. في كثير من الأحيان هناك سلسلة من الخطوات التي سوف يوصي صاحب العمل أن الموظف يأخذ عند التعامل مع المشاكل التي تواجهها في مكان العمل. وبما أن صراع الموظفين يمكن أن يؤثر أكثر من ما يحدث بين شخصين فقط، فإن أرباب العمل يريدون التأكد من أن أي مشاكل بين الموظفين أو داخل أي إدارة محددة يتم التعامل معها بسرعة وبطريقة يشعر فيها الطرفان بالقبول والسماع.

إذا كنت قد فشلت في حل التعارض عن طريق التحدث مباشرة إلى الشخص الآخر أو المشرف الخاص بك، وعادة ما يكون أصحاب العمل سلسلة من القيادة حيث يمكنك الذهاب إلى جانب لمساعدتك في حل المشكلة. من المهم اتباع قواعد الشركة والاستفادة من جميع القنوات التي وضعتها الشركة لإظهار صاحب العمل تفانيكم في حل المشكلة والانتقال إلى القيام بدوركم في جعل مكان العمل أكثر انسجاما.