كيفية التعامل مع الفتوة في مكان العمل

هل تعتقد أنك تعمل مع الفتوة؟ هل تشعر بانتظام بالتهديد، الفزع للعمل بالقرب من زميل في العمل معين، أو كنت صاحت في، إهانة، واخماد؟ هل يتحدث أحد زملاء العمل معك في الاجتماعات أو ينتقدك أو يسرق الائتمان لعملك؟ إذا أجبت بنعم على هذه الأسئلة، هناك احتمالات جيدة أنك واحد من 54 مليون أميركي تعرضوا لهجوم من قبل الفتوة في العمل.

أنت تعرف أنك تعمل مع الفتوة عندما يختار الفتوة أخطائك ويحضرهم باستمرار.

أو ما هو أسوأ من ذلك، الفزع الفتوة عنك، يروي الأكاذيب لزملائك في العمل، وحتى يقوض ويخريب عملك. إذا كنت تخشى الذهاب إلى العمل، قد يكون لديك زميل في العمل الفتوة أو رئيسه.

إذا كان صاحب العمل لن يساعدك، وتقول دراسة حديثة أنها في كثير من الأحيان لن، حتى لو كان فقط لأنهم لا يعرفون ما يجب القيام به إما، وهذه هي الإجراءات التي يجب اتخاذها لهزيمة الفتوة.

- في مسحها الوطني لعام 2017، تم تعريف البلطجة في مكان العمل بأنها إساءة معاملة متكررة لموظف من قبل موظف واحد أو أكثر؛ سلوك مسيء هو: التهديد، الإذلال، أو التخويف، تخريب العمل، أو الإساءة اللفظية ". وقد وجد معهد مكافحة البلطجة والصدمات في مكان العمل ما يلي:

50٪ من الأميركيين لم يشهدوا أو شهدوا البلطجة، ولكن 19٪ من الأميركيين يتعرضون للتخويف، بينما يشهد 19٪ منهم على البلطجة في العمل.

• 61 في المئة من الأميركيين يدركون السلوك المسيء الذي يحدث في مكان العمل.

60 مليون أمريكي يتأثرون بالبلطجة في مكان العمل.

• ويشكل الزعماء 61 في المئة من المتسللين.
• الإسبانيون هم السباق الأكثر استهدافا من قبل المتسللين.
• أكثر الرجال (70 في المئة) هم من المتسلطين والنساء هي أكثر الأهداف شيوعا من المتسلطين (60 في المئة). وغالبا ما تستهدف النساء اللواتي يستهدفن نساء أخريات (80 في المائة).
• ينظر إلى ما يصل إلى 81 في المائة من أصحاب العمل على أنهم لا يفعلون شيئا ويقاومون اتخاذ إجراءات عندما تملأ أهداف البلطجة استطلاعا. في الجمهور العام، فقط 44. 8 في المئة ينظرون أرباب العمل على أنها لا تفعل شيئا.
• 29 في المئة من الموظفين الذين هم أهداف من المتسلطين لا يزالون صامتين حول تجاربهم.
• 71٪ من ردود فعل أرباب العمل تضر بأهداف مكان العمل للسلوك الفتوة.
• 60 في المئة من ردود فعل زملائه في الهدف تضر بأهداف الفتوة.
• لوقف البلطجة في مكان العمل، 65 في المئة من الأهداف تفقد وظائفهم الأصلية.
• 40 في المئة من الناس الذين يستهدفهم الفتوة يعانون من المشاكل الصحية المرتبطة بالإجهاد بما في ذلك القلق المنهكة، ونوبات الهلع، والاكتئاب الإكلينيكي (39 في المئة).
• كيفية التعامل مع الفتوة

يمكنك التعامل مع الفتوة وتغيير سلوك الفتوة إذا كنت على استعداد لممارسة الشجاعة الشخصية.ولكن، يجب أن تفعل شيئا. الفتوة لن تذهب بعيدا. إذا جعلت نفسك هدفا سهلا، سوف تشجع فقط الفتوة. إذا كنت تتسامح مع سلوك الفتوة، وكنت تدريب الفتوة لمواصلة الأعمال الشنيعة.

وإليك كيفية التعامل مع الفتوة في مكتبك - بأكبر قدر من الفعالية ويحتمل أن تؤدي إلى مكان عمل خال من الفتوة. يمكنك أن تفعل ذلك.

تعيين حدود على ما سوف تتسامح من الفتوة

الأهم من ذلك، مرة واحدة كنت قد وضعت الحد في عقلك، ممارسة حقك في إخبار الفتوة لوقف السلوك. قد ترغب في تكرار هذه الخطوات مع صديق بحيث تكون أكثر راحة في الاستجابة عندما الهجمات الفتوة.

وصف السلوك الذي تشاهده الفتوة التي تعرض - لا تحرر أو تقدم آراء، فقط قم بوصف ما تراه. لا أقول أنك يعني و سيئة بالنسبة لي. تعليق لا معنى له على الفتوة. أفضل؟ (أنت تدخل بانتظام حجمي، وتتكئ على كتفي، وقراءة المراسلات الشخصية على شاشة الكمبيوتر الخاص بي.)

• أخبر الفتوة بالضبط كيف سلوكه هو وجود تأثير على عملك. (لأن الكثير من عملي هو سرية، وهذه الإجراءات تجعلني أشعر كما لو أنني بحاجة إلى إخفاء ما أعمل عليه من أنت، أو تغيير شاشات الكمبيوتر التي هي مضيعة للوقتي.)
• أخبر الفتوة ما السلوك الذي لن تطرح في المستقبل. (في المستقبل، أنت لا تدخل مجلسي ما لم أدعوكم للقدوم. هذه هي مساحة العمل الخاصة وأفعالكم غير مرحب بها.)
• عصا مع بيانكم وإذا كان الفتوة ينتهك المساحة الخاصة بك، انتقل إلى مواجهة. (لا يمكنك السماح للفتوة بالابتعاد عن السلوك حتى مرة أخرى أو إهدار ما وضعته بعناية.)
• مواجهة الفتوة مع سلوكه الخاص

مواجهة الفتوة مخيفة وصعبة. ولكن، كما يوحي جوناثان ليتمان ومارك هيرشون في

أنا أكره الناس ، الفتوة هي "فعالة فقط عندما تكون على أرض صلبة. الأرض التي يمكنك أن تأخذ بعيدا. "يشيرون إلى أنه" في المرة القادمة يقسم أو يجذب دفتر الهاتف، يطلق عليه. نشير إلى أنه يقسم أو يصرخ، وترك الغرفة. أو إنهاء المكالمة. " " تذكر: أنت الشخص البالغ الذي يتعامل مع نوبة الغضب. لا أحد الوالدين الحكيم يعطي في صالح الطفل لأنه يؤدي فقط إلى أكثر ملاءمة.

"أنت تغطى غضب بلدوزر مع الحب الصعبة. من خلال الإدلاء ببيانات حول سلوكه، كنت تضعه على إشعار. مواكبة اللعبة ومن خلال المحاولة الثانية أو الثالثة، جرافة سوف الإطارات من الغزل له يعالج في الرمال. "

هذا النهج المواجهة يعمل في الاجتماعات أيضا. إذا كان الفتوة يتحدث عنك مع الشكاوى والانتقادات، أطلب منه سؤالا مباشرا حول ما يوصي بدلا من ذلك. وإذا لم ينجح ذلك، اطلب منه مغادرة الاجتماع حتى تنتهي من مناقشتك. واذا رفض، انهاء الاجتماع واعادة جدولة الاجتماع بدونه.

تحتاج إلى استدعاء الفتوة على الشروط الخاصة بك.

توثيق إجراءات الفتوة

في أي وقت تشعر فيه بالتسلط أو تتعرض لسلوك البلطجة، توثق التاريخ والوقت وتفاصيل الحادث.لاحظ إذا شاهد موظف آخر الحادث. إذا كنت في نهاية المطاف تسعى للحصول على مساعدة من الموارد البشرية، وثائق، وخاصة وثائق تأثير الفتوة على نتائج الأعمال والنجاح، ويعطي معلومات الموارد البشرية للعمل مع نيابة عنك. الفتوة ليس فقط يضر مشاعرك. الفتوة تخريب نجاح الأعمال.

إذا كان التنمر يحدث في البريد الإلكتروني أو النصوص أو المراسلات، فاحتفظ بنسخة مطبوعة من درب الرسائل الإلكترونية والنصوص وأرسلها في مجلد في جهاز الكمبيوتر.

زملاء العمل هم أهداف الفتوة، أيضا

لاحظ ما إذا كان الفتوة تسحب نفس السلوك مع زملائك في العمل. اطلب من زملائك في العمل توثيق سلوك الفتوة وأي مشاهد يشاهدونها عندما يستهدف الفتوة أي زميل في العمل.

إذا واجهت خمسة منكم البلطجة وثبت خمسة من زملاء العمل الخاص بك البلطجة، ثم بناء قضية التي هر وإدارة يمكن أن تستجيب على أرض صلبة. وهم بحاجة إلى أدلة وشهود، حتى لو كان الجميع يعرفون، أن الفتوة هو الفتوة. مساعدة موظفي الموارد البشرية مساعدتك.

أيضا، إذا قررت توجيه الاتهامات في المستقبل، يجب أن يكون لديك شهود ووثائق مؤرخة. وتشير دراسة أجراها زغبي - وبتي في وقت سابق إلى أن 3 في المائة فقط من الموظفين المتضررين مقاضاة و 4 في المائة يشكون إلى وكالات حكومية أو اتحادية. ولكن هذه الأرقام آخذة في الارتفاع مع السمعة السيئة التي اكتسبها البلطجة.

لذلك، فمن الأفضل مواجهة السلوك، ولكن لا يستبعد إمكانية رفع دعوى قضائية، خاصة إذا تم إنهاء عملك أو تهديده من قبل الفتوة.

تيل ماناجيمنت أند هر حول سلوك الفتوة

لقد حاولت تنفيذ هذه التوصيات حول كيفية التعامل مع سلوك الفتوة، لكنها لا تعمل لوقف الفتوة. حان الوقت للحصول على المساعدة. الذهاب إلى الموارد البشرية أو مديرك مع الأدلة الخاصة بك، وخاصة الأدلة التي تثبت تأثير الفتوة على الأعمال التجارية، وتقديم شكوى رسمية. معظم كتيبات الموظفين تصف عملية التحقيق في الموارد البشرية التي تضع شكواك في الحركة.

نأمل للحصول على أفضل قرار ولكن كن مستعدا لاستكشاف خيارات أخرى حتى يكون لديك اتصال أقل مع الفتوة. قد تحتاج حتى إلى العثور على وظيفة جديدة. قد لا تعرف أبدا ما فعله هر حول الفتوة. فإن خصوصيتھ وسریتھ ھي أیضا أولویة. ولكن، يمكنك تقييم التأثير من خلال الطريقة التي يعاملونك بها الآن.

يمكنك التعامل مع سلوك الفتوة في مكان عملك. مع استمرار والشجاعة الشخصية، يمكنك تحييد السلوك الفتوة واستعادة مكان عمل خالية من الصراع الخاص بك.

اطلع على مزيد من المعلومات حول كيفية التعامل مع الأشخاص الصعب.