كيفية تقديم مطالبة بالتأمين على الأعمال

هل تعرف كيفية تقديم مطالبة تأمين تجارية؟ قد تتمتع شركتك العديد من سنوات خالية من المطالبة ومن ثم يحدث فجأة. كيف سترد؟ هل تعرف كيفية تجنب أخطاء تقديم المطالبات؟ إدارة المطالبات التأمين على الأعمال ينطوي على ثلاث خطوات: التخطيط والإبلاغ والمتابعة.

التخطيط

التخطيط هو جزء حاسم من إدارة المخاطر. وينبغي أن يكون لدى أصحاب الأعمال خطة للكوارث.

ينبغي تدريب الموظفين على كيفية الإبلاغ عن المطالبة بشكل صحيح. وفيما يلي بعض النصائح التي يمكن أن تساعد في التخطيط:

• كاميرات توفر الكاميرات الرقمية سجلا للحدث. يمكن أن تساعد الصورة أو الفيديو في إثبات الحقائق في مطالبتك الخطية. النظر في وضع كاميرا رقمية في كل من المركبات شركتك. يجب عليك أيضا النظر في توفير الكاميرات للكتبة، والمديرين، وفورمان في الشحن وإدارة الاستقبال. توجيه موظفيك حول كيفية ومتى استخدامها. يمكن للكاميرات المراقبة الموضوعة في مداخل البناء والمخارج وأماكن وقوف السيارات توثيق الأعمال التي يرتكبها المخربون أو اللصوص. اختر الكاميرات التي تحتفظ بالسجلات الرقمية لمدة ثلاثين يوما على الأقل.
• نماذج موحدة للكتابة الكتابية استخدم وثائق موحدة للإبلاغ عن الحوادث أو الحوادث الرئيسية. يمكنك الحصول على نماذج قياسية من وكيلك أو شركة التأمين. جعل هذه النماذج متاحة لموظفيك وإرشادهم كيفية استخدامها.

• تدريبات وهمية اختبر خطة الكارثة الخاصة بك عن طريق تنظيم تدريبات الكوارث وهمية.
• الامتثال التنظيمي تأكد من أن خطة الكوارث الخاصة بك تتوافق مع أنظمة السلامة التي تفرضها الدولة أو الوكالات الاتحادية، بما في ذلك أوشا.

الإبلاغ

كقاعدة عامة، يجب عليك إخطار شركة التأمين الخاصة بك عن أي حوادث أو مطالبات في أقرب وقت ممكن عمليا (في أقرب وقت ممكن) من أجل التأهل للتغطية بموجب بوليصة تأمين تجارية.

وبالتالي، يجب الإبلاغ عن حوادث مثل الحرائق، حوادث السيارات، والسرقات، والأضرار الجوية، وإصابات طرف ثالث لشركة التأمين الخاصة بك على الفور.

• تقرير إلى إنفاذ القانون الإبلاغ عن حوادث الممتلكات التي تنطوي على جرائم لإنفاذ القانون. العديد من السياسات التي تغطي الممتلكات التجارية أو الأضرار المادية السيارات الدولة التي يجب أن تبلغ خسائر السرقة للشرطة.
• اتصل بأخصائي التأمين يجب على وكيلك أو وسيطك شرح عملية تقديم المطالبة. سيقوم هو أو هي جمع المعلومات منك وإعداد نموذج المطالبة. يتم إرسال هذا النموذج إلى شركة التأمين. اسأل وكيلك عن جدول زمني بشأن عملية المطالبة. وینبغي علیھ أیضا أن یشرح کیفیة الاتصال بقسم مطالبات المؤمن.
• اتصل بمؤمن التأمين بمجرد استلام شركة التأمين لشكوى المطالبة، سوف تقوم بتعيين مطالبتك إلى جهاز ضبط. قد يكون الضابط مقاول مستقل أو موظف في شركة التأمين.حاول الاتصال بالمضبط خلال 72 ساعة بعد تقديم طلبك. سوف يطلب الضابط إثبات الخسارة. عند إرسال أداة الضبط النموذج المكتمل، قم بتضمين أي صور أو مقاطع فيديو ذات صلة.
• الاتصال المهنيين لتقييم وإصلاح الأضرار العديد من الشركات تأخير الإصلاحات الحرجة. هذا خطأ. قد تتمكن من الحفاظ على نشاطك التجاري في حالة إجراء الإصلاحات على الفور. الحصول على تقديرات تكاليف إصلاح من المقاولين ذوي السمعة الطيبة في أسرع وقت ممكن. حاول الحصول على تقديرين أو ثلاثة.
• الاتصال المستشار القانوني المختص النظر في تعيين محام على دراية بالتأمين لإعداد حزمة المطالبات لتقديم إلى شركة التأمين الخاصة بك. ويجوز للمحامي الذي لديه خبرة في مجال التأمين أن ييسر عملية المطالبات. يمكن للمحامي مساعدتك في النزاعات مع شركة التأمين الخاصة بك.
• اتصل بالمساعدة المحاسبية المختصة النظر في الاحتفاظ بمحاسب الطب الشرعي إذا كنت تقوم بتقديم مطالبة دخل الأعمال. يمكن للمحاسب إعداد الوثائق التي تحتاجها لتقديم طلبك.

متابعة

بمجرد أن تبلغ عن خسارة لشركة التأمين الخاصة بك، تأكد من متابعة بانتظام مع الضابط المخصصة لمطالبتك. يجب على الضابط اطلاعكم كما تقدم طلبك. إذا ذهبت أسابيع من دون كلمة من الضابط الخاص بك، اطلب منه أو لها للحصول على تقرير الحالة. وضع علامة على التقويم الخاص بك للاتصال الضابط في تواريخ محددة، والتمسك الجدول الزمني الخاص بك.

كن مهذبا ولكن حزما عند التعامل مع الضابط الخاص بك. إذا لم تكن راضيا عن رد الضابط، اسأل وكيلك أو وسيطك للحصول على المساعدة. وينبغي له أن يلعب دورا نشطا في حل مطالبتك.

مقالة تحرير ماريان بونر