شركات التجزئة الأكثر شهرة 2016: ديزني، وجوجل، ومايكروسوفت، وأبل

ما هي صفات شركة ذات سمعة طيبة؟ وكيف يمكنك أن تعرف على وجه اليقين أن شركات مثل رولكس، ديزني، وجوجل، ومايكروسوفت، وأبل أكثر "السمعة" من أي شركة تجارة التجزئة الأخرى في العالم؟

وفقا لشركة سمعة معهد الاستشارات، السمعة قابلة للقياس الكمي. على وجه التحديد، يزعمون أن السمعة هي الجودة الناتجة عن مبلغ محسوب من الابتكار والمواطنة والأداء المالي والقيادة والحوكمة، وخاصة في قطاع تجارة التجزئة، وجودة المنتجات والخدمات.

بناء على نتائج المسح السنوي، يقوم معهد السمعة بتقييم التقدير والثقة والإعجاب والمشاعر العامة التي لدى المستهلكين لشركة معينة، والتي غالبا ما ترمز إلى علامتها التجارية. ثم بناء على تلك التصنيفات السنوية، ثم معهد السمعة ثم يقدم الخدمات الاستشارية للشركات التي ترغب في تحسين سمعتهم مع المستهلكين

في عام 2014، استندت التقييمات والتصنيفات الأكثر سمعة إلى آراء حوالي 55000 شخص تمت مقابلتهم من قبل أعضاء هيئة السمعة الاستشارية. في عام 2016، تغير هذا النموذج الاستقصائي تماما، واستندت تصنيفات عام 2016 الأكثر سمعة في هذا العام إلى استطلاع على الانترنت من حوالي 240،000 مستهلك في 15 دولة مختلفة بما في ذلك الولايات المتحدة والصين وألمانيا وروسيا والبرازيل وغيرها.

هناك أنظمة تصنيف وترتيب مشابهة تحاول تحديد خصائص الشركات التي لا يمكن قياسها على ما يبدو كل عام.

"الأكثر اعجابا تجار التجزئة" تصنيف وقائمة الترتيب يتم إنشاؤها على أساس رأي خبراء الأسهم ومحللين التجزئة. انهم "معجب" المال والقدرة على الاستثمار. يتم إنشاء قائمة "تجار التجزئة الأكثر أخلاقية" استنادا إلى آراء المحامين والأساتذة والمسؤولين الحكوميين، الذين يبدو أن لديهم مجموعة واسعة من المعتقدات حول ما يعني "الأخلاقية" …

لأن الآراء حول أي الشركات هي "معظم سمعة طيبة "تأتي من الجمهور بشكل عام، على ما يبدو هذا التصنيف، وسوف تكون نتائج الاستيلاء الأقل تحيزا والأكثر صحة. وقد يكون هذا صحيحا باستثناء التحيز المتأصل في أداة القياس نفسها.

--1>>

في الأساس معهد السمعة، وهي شركة استشارية خاصة متخصصة في "إدارة السمعة" يقول هذا … سنقوم بتعريف ما يجعل سمعة جيدة، ونحن سوف اقول لكم كيف تقيس ضد لدينا ومن ثم يمكنك أن تدفع لنا الكثير من المال بين الاستقصاءات عن خدمات "إدارة السمعة"، وسنقوم في العام القادم بإخبارك جيدا كيف قمت بتصنيع نفسك لتعريفنا، استنادا إلى الأداة التي صممناها لقياس ما نحن ' إعادة أقول لك أن تفعل.

يبدو أن هناك مجالا قليلا للتحيز في تلك المنهجية.

ما يهم أكثر عن أي تصنيف سنوي متعدد القطاعات في العالم وقائمة الترتيب، ومع ذلك، هو السبب في الشركات التي يتم تصنيفها والمرتبة يجب أن يهتم ما يتم تصنيفها والمرتبة. ومن الواضح أن هناك عددا من الشركات التي لا تهتم بكونها "ذات سمعة طيبة"، لأنها لا تظهر في قائمة أفضل 25 من قائمة الشركات الأكثر سمعة. في قطاع تجارة التجزئة من الجدير بالذكر، على سبيل المثال، أن أكبر متاجر التجزئة في العالم - وول مارت - ليست في أي مكان بالقرب من كونها الأكثر مبيعا السمعة في العالم.

لكن معهد السمعة يصر على أن الشركات يجب أن تهتم بسمعتهم، مدعيا أن بيانات سمعتها تثبت وجود علاقة سببية بين السمعة والمبيعات. ويذكر أن الشركات ذات التصنيف العالي في القائمة السنوية لمعهد السمعة لديها عملاء "هم أكثر عرضة" للتوصية بمنتجاتها وخدماتها. وهذا على النقيض من الشركات ذات السمعة المنخفضة، مما يسبب "عدم رغبة" المستهلكين في إجراء عملية شراء.

- 3>>

"احتمال" و "عدم الرغبة" هي بالكاد المعلمات التي تقيم علاقة نهائية بين "السمعة" والمبيعات. ولكن من المؤكد أن الشركة التي ينظر إليها على أنها جيدة المواطنة الشركات والممارسات الأخلاقية التجارية، والبضائع عالية الجودة لا تفعل نفسها أي ضرر مع عملائها والعملاء المحتملين.

فيما يلي قائمة بشركات صناعة التجزئة الأمريكية التي صنفت في قائمة أفضل 25 شركة في عام 2016 على قائمة "أشهر الشركات السمعة" في معهد السمعة السنوية، والتي تنشر كل عام بالتزامن مع مجلة فوربس.

في هذه القائمة "الأكثر سمعة"، يشير الرقم الموجود في العمود الأيسر إلى الترتيب الذي أعطيه كل بائع بالتجزئة استنادا إلى الدرجات التي تم جمعها من استطلاعات رأي المستهلكين. توجد فجوات في أرقام الترتيب على القوائم أدناه لأن الشركات التي لديها تجارة التجزئة كمصدر هام لإيراداتها الإجمالية أدرجت.

قارن بين شركات التجزئة الأكثر شهرة في العالم في العالم مع قوائم الترتيب لعام 2015 و 2014 و 2013. في معظم الأحيان، لا تتغير شركات البيع بالتجزئة التي تعتبر "ذات سمعة طيبة" من عام لآخر، على الرغم من أن أرقام الترتيب لا خلط ورق اللعب حول قليلا.

2016 شركات التجزئة الأكثر شهرة في العالم:

1 رولكس

2 شركة والت ديزني

3 غوغل

4 بي ام دبليو

5 ديملر

6 ليجو <

9 سوني

10 أبل

12 أديداس

13. نايك

14. رولز رويس

17. سامسونج

20. ليفي

21. الأمازون. كوم

2015 الأكثر مبيعا في العالم:

1 بي ام دبليو

2 جوجل

3 ديملر

4 رولكس

5 ليجو

6 شركة والت ديزني

8 أبل

11 <السابق 1 2 3 4 5 6 7 التالي> <السابق 1 2 3 4 5 6 7 التالي> <السابق 1 2 3 4 5 6 7 التالي>

1 شركة والت دسني

1 جوجل

1 بي ام دبليو

7 أبل

8 مرسيدس بنز

10 مايكروسوفت

10 سامسونج

12 فولكس واجن

12 أديداس
19 رولز رويس
20 نايك
21 أمازون.كوم
21 جوديير
24 جورجيو أرماني
شركات تجارة التجزئة الامريكية المرموقة في 2013:
2 شركة والت ديزني
4 جوجل
7 مايكروسوفت
12 أبل
12 نايك
22 أمازون. كوم
27 غودير
50 ديل
65 فورد
68 موقع ئي باي
80 ستاربكس
82 جنرال موتورز