مندوب مبيعات التجزئة - معلومات عن المهنة

الوصف الوظيفي

مندوب مبيعات التجزئة يبيع الملابس أو السيارات أو الإلكترونيات أو غيرها من المنتجات مباشرة للمستهلكين. ويساعده العملاء في العثور على ما يبحثون عنه في متجر أو أي مؤسسة بيع بالتجزئة أخرى ويحصلون على عمليات الشراء من خلال شرح كيفية الاستفادة منها. ولا ينبغي الخلط بينها وبين ممثلي المبيعات الذين يبيعون المنتجات نيابة عن المصنعين وتجار الجملة.

- 1>>

حقائق التوظیف

کان مندوبو التجزئة یحتفظون بحوالي 4 ملیون فرصة عمل في عام 2010. تستخدم متاجر الملابس والملابس ما یقرب من ربعھم. وعمل العديد منهم أيضا في مخازن البضائع العامة.

جداول مبيعات مندوبي المبيعات تشمل المساء وعطلات نهاية الأسبوع. لديهم أحيانا للعمل في الأعياد. على سبيل المثال العديد من المتاجر مفتوحة في يوم عيد الشكر من أجل الحصول على السبق في يوم الجمعة الأسود، واحدة من أكثر أيام التسوق ازدحاما من السنة. الجانب السلبي الآخر لهذا الاحتلال هو أن العمال يقضون الكثير من الوقت واقفا، ويمكن أن يستغرق سوى فواصل عندما من المقرر أن تفعل ذلك.

المتطلبات التعليمية

هذا العمل ليس لديه أي متطلبات تعليمية رسمية ولكن العديد من أصحاب العمل يفضلون توظيف أولئك الذين لديهم شهادة الثانوية أو المعادلة دبلوم. يتلقى الموظفون الجدد تدريبا أثناء العمل من أصحاب العمل، ويتعلمون أشياء مثل خدمة العملاء وأمن المتاجر. ويتعرفون على سياسات وإجراءات المؤسسة.

يتم توجيه تلك المنتجات المتخصصة في بيعها في استخدامها.

^{لماذا تحتاج إلى معرفته عن المتطلبات التعليمية؟}

متطلبات أخرى

لتحقيق النجاح كمندوب مبيعات بالتجزئة يجب أن يكون لديك مهارات خدمة العملاء الجيدة التي تشمل القدرة على الاستجابة لاحتياجات العملاء المحتملين والاحتياجات. يجب أن يكون لديه مهارات جيدة مثل القدرة على التواصل مع الآخرين.

مطلوب مهارات بيع جيدة، كما قد تضطر إلى إقناع العملاء لإجراء عمليات الشراء. قد يكون هناك حاجة إلى الثبات في بعض الأحيان من أجل بيع منتج للعميل الذي قد لا يكون مهتما على الفور في ذلك.

تقدم

يقوم مندوبو البيع بالتجزئة ذوو الخبرة والأقدمية عادة بالانتقال إلى مناصب ذات مسؤولية أكبر ويمكن أن يعطوا اختيارهم للأقسام التي يعملون فيها. وكثيرا ما ينتقلون إلى المناطق التي يحتمل أن تكون لها أرباح أعلى وعمولات. في المتاجر الكبيرة قد ينتقل مندوبو المبيعات إلى مناصب إدارية، يصبحون أولا مدراء مساعدين. وتختلف فرص التقدم هذه في المتاجر الأصغر حجما، نظرا لأن أصحاب المتاجر يمكنهم التعامل مع جميع المسؤوليات الإدارية.

^{لماذا تحتاج إلى معرفته عن التقدم؟}

توقعات العمل

هذا العمل، ويتنبأ مكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل، سوف ينمو بسرعة مثل المتوسط ​​لجميع المهن حتى عام 2020. نظرا لارتفاع معدل دوران، سيكون هناك المزيد من فرص العمل في مبيعات التجزئة أكثر من أي مهنة أخرى.

^{لماذا تحتاج إلى معرفته عن توقعات العمل؟}

الأرباح

حصل مندوبو مبيعات التجزئة على راتب سنوي متوسط ​​قدره 21 دولارا و 010 و متوسط ​​أجر ساعة قدره 10 دولارات. 10 في عام 2009. وعلى الرغم من أن الأجور منخفضة نسبيا، فإن العمال غالبا ما يحصلون على خصومات الموظفين على المشتريات.

استخدم حاسبة الراتب عند الراتب. كوم لمعرفة كم مندوبي مبيعات التجزئة يكسبون حاليا في مدينتك.

يوم في حياة مندوب مبيعات التجزئة

في يوم نموذجي، سيقوم مندوب مبيعات التجزئة بما يلي:

• محاولة معرفة ما يريده العميل أو يحتاج إليه من خلال التحدث إليه أو مراقبته
• أخبر العملاء عن المنتجات 'وشرح استخدامها
• شرح الاختلافات بين نماذج مختلفة من المنتج
• الإجابة على الأسئلة حول المنتجات والخدمات وسياسات التخزين
• ابحث عن الأفراد الذين يحاولون سرقة البضائع وتقديم تقرير عنهم إلى أفراد الأمن
• إعداد إيصالات أو عقود مبيعات
• مدفوعات عمليات الشراء
• إعداد وصيانة عروض البضائع

المصادر:
مكتب إحصاءات العمل، وزارة العمل الأمريكية، < كتيب التوقعات المهنية ، 2012-13 الطبعة، مبيعات التجزئة ، على شبكة الإنترنت في هتب: // ووو. BLS. GOV / أوه / المبيعات / البيع بالتجزئة في العمل. هتم (تمت الزيارة في 4 شباط (فبراير) 2013). إدارة التوظيف والتدريب، وزارة العمل الأمريكية،

O * نيت أونلين ، مبيعات التجزئة ، على شبكة الإنترنت في هتب: // ووو. onetonline. غزاله / صلة / تفاصيل / 41-2031. 00 (تمت الزيارة في 4 شباط (فبراير) 2013).