الطرق المؤكدة لإنشاء نشاط الإحالة

يعد إنشاء مشروع تجاري صغير عملا صعبا، لا سيما عندما يتعلق الأمر بالتسويق والمبيعات. وظيفة المبيعات نفسها هي عملية تستغرق وقتا طويلا مع حاجة مستمرة لملء الخاص بك "قمع المبيعات" مع آفاق جديدة مؤهلة. إن العثور على أفضل العملاء المحتملين المؤهلين من نشاطك التجاري لا يأتي عادة من حالة الاتصال البارد، ولكن من إنشاء نشاط إحالة قوي.

الإحالات منطقية لمعظم الشركات الصغيرة للأسباب التالية:

• التسويق الإحالة يقلل من نفقات المبيعات ودورة المبيعات. مع وقت أقل آفاق الدعوة الباردة، والأعمال التجارية الصغيرة الخاصة بك يمكن أن تركز على العملاء ودائرة تأثيرها.
• يمكن الإحالات بناء مستواك من العملاء بالارتياح. دورة الذاتي يديم مع العملاء أكثر ارتياحا إحالة الآخرين لشركتك.
• تزيد الإحالات من أرباح المبيعات. وفقا لمدرب المبيعات الشهير عالميا، توم هوبكنز، في "التنقيب عن المبيعات للدمى"، نسبة الإغلاق الخاصة بك للعملاء غير المؤهلين هي 10 في المئة مقابل نسبة إغلاق 60 في المئة مع يؤدي المحال.

الأعمال الإحالات من كلمة في الفم التسويق قوية وفعالة من حيث التكلفة. كل ما تحتاجه حقا لخلق تدفق مستمر من الإحالات هو العملاء سعداء الذين يشعرون بالضطر إلى تبادل خبراتهم مع الآخرين.

لذلك إذا كان احتمال بناء نهاية الإحالة من عملك مغريا جدا، فلماذا تفعل عدد قليل من الشركات ذلك؟ لأنها تستخدم النهج الخاطئ في بناء الإحالات ولها نجاح محدود.

اتبع هذه النصائح لضمان وضع نشاطك التجاري لبناء الإحالات بنجاح.

1. تعيين هدف

في الأعمال التجارية، وقياس النتائج لتحسين الأداء. تعيين هدف واضح مع خط الزمن. على سبيل المثال، زيادة بنسبة 10٪ في نشاط الإحالة خلال الأسابيع العشرة القادمة.

2. توقيت مثالي

المطالبات التقليدية الحكمة يدعي أفضل وقت لطلب الإحالة على الفور بعد الإغلاق.

هذا التكتيك عدواني جدا. امنح عملائك وقتا لتجربة الخدمة أو المنتج قبل طلب الإحالة. اسأل عن الإحالة في مكان قريب فقط إذا كان عميلك مسرور بالفعل بنشاطك التجاري.

3. التركيز على أفضل 20

ليس جميع العملاء مرشحين للإحالة. العثور على أعلى 20٪ التي هي نشيطة عن عملك ونطلب منهم للإحالات. تأكد من أن شبكتها هي نوع العميل الذي تريده.

4. إعطاء وستحصل على

إعطاء زبائنك خدمة إضافية ومتابعة الدعم قبل أن تطلب الإحالات. عند إعطاء طيب خاطر لعملائك، وسوف يعود صالح.

5. حدد نوع العميل المناسب

أبلغ عملاء الإحالة عن نوع العملاء الذين يمكنك مساعدتهم. تقديم صورة واضحة عن التركيبة السكانية للعملاء سوف تساعد التسويق الإحالة الخاص بك.

6. إنشاء برنامج المكافآت

تقديم مكافآت خاصة للعملاء المحالين على أساس منتظم. إذا كان العميل يوفر لك 5 المبيعات، نقدم لهم شيئا خاصا، ه. ز. الخصومات.

7. قل شكرا

توصي ليزا أ. مايني، رئيسة مدير التسويق لدي، بأن تقوم الشركات بإنشاء الثقة من أجل بناء الإحالات. تقول ليزا: "أنشئ رسالة شكر أساسية يمكن تخصيصها وإرسالها إلى كل إحالة تحصل عليها.

تعامل مع مصادر الإحالة الخاصة بك بأقصى قدر من الرعاية، ولن تقوم فقط ببناء أساس الثقة، الباب الخاص بك. "

هذه النصائح بسيطة ولكن عند تنفيذها على أساس منتظم أنها يمكن أن تدفع الأعمال الإحالة الخاصة بك وبناء إيرادات المبيعات. تبدأ اليوم ومشاهدة الإحالات الخاصة بك تنمو.

حرره أليسا غريغوري.