5 خطوات لتقديم مطالبة التأمين على السيارات

المطالبة هي عندما تطلب من شركة التأمين تعويضك عن الأضرار التي لحقت بك بعد حادث سيارة، أو عندما تطلب من شركة التأمين أن تمثلك أو تتدخل نيابة عنك عندما تكون مسؤولا عن الأضرار.

أنت تدفع الكثير من المال لتأمين سيارتك، لذلك فمن المنطقي أنه إذا كنت متورطا في حادث، سوف تحتاج إلى تقديم مطالبة. اعتمادا على ما إذا كان الحادث هو المسؤول، أو لا مسؤولة، ونوع الضرر، وشركة التأمين الخاصة بك تكون قادرة على توفير التغطية على أساس هذا النوع من تغطية التأمين على السيارات لديك.

يمكن دفع المطالبات من التغطية الشاملة أو تغطية الاصطدام أو أي من الحد الأدنى من متطلبات التأمين على السيارات، مثل المسؤولية. ويمكن أيضا أن تدفع المطالبات من أقسام متعددة من السياسة الخاصة بك تبعا لظروف حادث سيارة الخاص بك.

قد تكون عملية المطالبات الخاصة بك مختلفة تبعا لنوع المطالبة

هل كان التخريب، النار، ثثيفت؟ أو ربما ضرب وتشغيل؟ نأمل في كل هذه الحالات، وخاصة إذا كنت تشارك في حادث تصادم مع سيارة أخرى، باستخدام هذه الخطوات سوف تكون على استعداد للحصول على مطالبتك استقر بسرعة والحصول على المساعدة التي تستحقها من شركة التأمين الخاصة بك. وفيما يلي الخطوات الأساسية الخمس في تقديم مطالبة تأمين على السيارات.

هناك العديد من الأسباب التي قد يرغب الشخص في تقديم مطالبة مع شركة التأمين على السيارات. حالما يكون لديك اصطدام أو أي نوع آخر من الضرر، يجب عليك التواصل مع شركة التأمين على السيارات حتى يتمكنوا من مساعدتك على اتخاذ الخطوات اللازمة للحصول على المطالبة المقدمة.

ماذا تفعل شركة التأمين لمساعدتك في المطالبة؟

شركة التأمين هي داعية الخاص بك، يتم التعاقد معهم لحمايتك. في بعض الأحيان الناس يريدون التعامل مع الأشياء من تلقاء نفسها، أو لا تريد شركة التأمين الخاصة بهم أن تعرف عن المطالبة حتى أنها محاولة والتعامل مع الأشياء أنفسهم. ولا ينصح بذلك عندما يكون هناك طرف آخر معني.

والسبب هو أنك لا تعرف ما الذي تتورط معه، وإذا كنت تبدأ عملية ومن ثم تحقيق الأمور هي الخروج من جهة، أو هي صعبة جدا بالنسبة لك لإدارة بنفسك، ثم قد يكون لديك مشكلة جلب شركة التأمين الخاصة بك في منتصف المفاوضات التي حدث خطأ، أو مفاجأة المطالبات الإصابة الشخصية. اتصل بالوكيل الخاص بك على الفور واسمحوا لهم مساعدتك، عقد التأمين الخاص بك يتطلب منك الحصول عليها المشاركة في البداية.

سوف تحتاج إلى تقديم المطالبة في أقرب وقت ممكن مع شركة التأمين الخاصة بك. حتى لو لم يكن خطأ الخاص بك، فإن شركة التأمين الخاصة بك التعامل مع عملية المطالبة كما داعية الخاص بك. هذا هو خطوة بخطوة ما عليك القيام به من عندما يكون لديك حادث سيارة لجعل المطالبة والحصول على دفع التسوية الخاصة بك.

5 خطوات تقديم طلب تأمين سيارتك

الخطوة 1: الاتصال بالشرطة

من الأفضل دائما أن يقوم شخص آخر بإلقاء تفاصيل الحادث أو الحادث في تقرير الشرطة. من المحتمل أن تهتز بعد حادث سيارة، وربما لا تكون في أفضل وضع لتقييم ما حدث. في أسوأ السيناريوهات، إذا أصبح الطرف الآخر صعبا، فإن الشرطة ستكون هناك للتأكد من أنك آمنة. وستقوم الشرطة أيضا بالتأكد من وجود سيارات الإسعاف أو موظفي خدمات الطوارئ للمساعدة في معالجة الإصابات أو الأضرار الخطيرة مثل تسرب الوقود أو الزيت.

بعد ذلك، سيكون لديك تقرير الشرطة، وهذا سوف تساعدك مع طلبك.

اتصل ب دمف لتحرير تقرير الحوادث

لدى العديد من الدول قوانين تتعلق بالإبلاغ عن الحوادث إلى دمف أو الشرطة. تأكد من فهم المسؤوليات القانونية الخاصة بك واتبع ما يجب القيام به. إذا لم تكن متأكدا، اطلب من وكيل التأمين الخاص بك، أو اتصل بمكتب مفوض التأمين التابع للدولة.

الخطوة 2: اجمع المعلومات التي تحتاجها حول حادث سيارتك

وجود قائمة المعلومات الخاصة بحوادث السيارات جاهزة لمساعدتك على تتبع المعلومات التي ستحتاجها لتقديم طلب التأمين على السيارات. من المهم توثيق تفاصيل الحادث وتكون على استعداد لتقديمها إلى شركة التأمين. المزيد >>

الخطوة 3: اتصل بشركة التأمين الخاصة بك على الفور

اتصل بشركة التأمين الخاصة بك من مكان الحادث إذا كنت تستطيع أثناء انتظار الشرطة، أو بعد أن تكون آمنة.

سيساعدونك على السير في الخطوات التالية ويخبرك بما تحتاجه لإرسالها.

إذا كانت سيارتك غير قابلة للسحب فإنها سوف تتيح لك معرفة ما يجب القيام به مع السيارة، وإذا كان لديك خدمة القطر، فإنها يمكن أن تساعد ترتيب ذلك فضلا عن تأجير السيارات الخاصة بك عندما يكون لديك تلك التغطية على السياسة الخاصة بك. إذا كنت لا تتصل بهم، فإنك لن تعرف كيف يمكن أن تساعد وكنت قد ينتهي بك الأمر في إنفاق المال الذي لا تحتاج إلى.

بمجرد استدعاء شركة التأمين الخاصة بك، سيتم فتح ملف المطالبات ويمكنك أن تتوقع الخطوات التالية في عملية المطالبة:

الخطوة 4: خبير المطالبات يحصل على تعيين لك لتسوية المطالبة

مرة واحدة يتم الإبلاغ عن مطالبتك لشركة التأمين على السيارات الخاصة بك، فإنها سوف تعيين المطالبات المهنية، مثل الضابط للعمل على المطالبة التأمين على السيارات الخاصة بك.

دور الضابط في مطالبتك

سيتولى الضابط أي مناقشات مع أطراف ثالثة، وشركات التأمين الخاصة بهم، أو أي أشخاص آخرين متورطين. وسوف تحقق في الظروف والعمل بالنسبة لك للحصول على تسوية المطالبة وإصلاح سيارتك.

• من المحتمل أن تجتمع مع مطلب المطالبات الخاصة بك أو لديك مناقشة على الهاتف. إذا كانت سيارتك في المرآب لإصلاحه، فإن الضابط المطالبات الاتصال المرآب ويمكن تفتيش سيارتك ومراجعة تقدير الإصلاحات.
• قد يطالب المدقق الخاص بك المطالبات أيضا المرآب يمكنك الحصول على سيارتك إصلاحها في. في بعض الأحيان شركات التأمين لديها مرائب محددة تحصل على إصلاحات القيام به، أو أنها قد تقدم ضمانات على العمل.تأكد من فهم كيفية عمل شركتك فيما يتعلق باختيار المرآب وإصلاح الضمانات.
• إذا كنت بحاجة إلى استئجار سيارة أثناء إصلاح سيارتك، وكان لديك تأييد لتأجير السيارات عندما تتلف سيارتك بسبب حادث، ثم الضابط المطالبات الخاصة بك وسوف تساعدك على ترتيب هذا.
• سوف يقوم أخصائي المطالبات المكلف بقضيتك أيضا بمراجعة أية مطالبات محتملة تتعلق بالإصابات الشخصية والتعامل مع أي مدفوعات يجب القيام بها وكذلك الموافقة على تكاليف الإصلاح.
• قم دائما بتزويد الشخص الذي تم تعيينه في قضيتك بأي معلومات يطلبها للتأكد من أن المطالبة تسير بسرعة. لمزيد من المعلومات لديهم أفضل أنها سوف تكون قادرة على مساعدتك وتجنب التأخير.
• المسؤول عن المطالبات الذي تم تعيينه لك هو للرد على أي أسئلة لديك، لذلك لا تخافوا لطرح أسئلتك، بما في ذلك حول متى سيتم دفعتك وما يمكن توقعه.

عامل مهم لفقدان جزئي: تقديم مطالبة قيمة منخفضة

• خسارة جزئية هي عندما يمكن إصلاح السيارة. قد ترغب في النظر في تقديم مطالبة قيمة متدنية منذ أن تكون سيارتك في حادث، وبصرف النظر عن الإصلاحات المتوقعة العادية، قد تعاني من خسارة مالية أكبر وتكون مؤهلة للحصول على تعويض إضافي، اعتمادا على الوضع والدولة التي تعيش فيها في. وينبغي أن يكون لديك الضابط لمناقشة تناقص المطالبات القيمة معك.

إيداع مطالبة بالتعويض عن الخسارة الكاملة وتغطية التأمين على الفجوة

• إذا كنت قلقا بشأن خسارة كاملة، مما يعني أن الضرر الذي لحق بالمركبة سيتجاوز قيمة السيارة، وبالتالي يعتبر خسارة إجمالية، ولديك سيارة جديدة، قد ترغب في أن تطلب من الضابط الخاص بك كيف أن جزء التأمين الفجوة من المطالبة سوف تعمل إذا كنت قررت شراء تغطية التأمين الفجوة عند شراء التأمين على السيارات الخاصة بك. التأمين الفجوة هو تأييد إضافة إلى السياسة الخاصة بك، لذلك ليس كل شخص لديه ذلك، ولكن إذا قمت بذلك، وهذا هو الوقت المناسب لمعرفة كيف سيعمل هذا للمطالبة الخاصة بك. سوف تريد أيضا أن تعرف كيف أنها سوف تحدد ما إذا كانت خسارة كاملة، ومتى يعتقدون أن هذا سوف يستغرق لتسوية. فهم الجداول الزمنية واقعية يساعدك على إدارة التوقعات في المطالبة وتجنب الإحباط.

الخطوة 5: الحصول على سيارتك الثابتة والمطالبة الدفع

وبمجرد أن الضابط قد فعلت كل أبحاثهم يجب أن يكون لديك تقدير لتكلفة إصلاح سيارتك، وكذلك ما إذا كان لديك خصم لدفع، وكيف فإن المطالبة تلعب بها. تقديرك عادة ما يحدد العمل الذي يتعين القيام به، وكذلك إذا كانت شركة التأمين سوف تستخدم ما بعد البيع أو أجزاء عامة. وبمجرد أن يوافق والضبط، يمكن أن يتم العمل ويمكنك الحصول على سيارتك مرة أخرى بعد الإصلاحات.

حذار: إذا كانت شركة التأمين الخاصة بك لا توافق على الإصلاحات، قد لا تحصل على رواتب

كجزء من عقد التأمين الخاص بك، عليك أن تعمل مع شركة التأمين في السماح لهم لتقييم الضرر والعمل على التسويات المتفق عليها.

لا تقبل أبدا أو تقدم أو توافق على أي شيء حتى تتاح لشركة التأمين الخاصة بك فرصة للوزن.

هل يمكن أن ينتهي بك المطاف في حالة سيئة للغاية إذا حاولت والعمل شيئا من تلقاء نفسها. عندما تريد شركة التأمين لدفع التعويضات، جزء من الاتفاق هو تسليم السيطرة على الوضع لهم، وأنت لا تجعل أي التزامات نيابة عنهم. تأكد دائما من عدم إجراء الإصلاحات قبل الموافقة عليها، لأن هذه قد لا تسدد.

كيفية التأكد من المطالبة سيارتك يذهب بسلاسة

شركة التأمين الخاصة بك هناك لتمثيلك وتسليم على الوعد في العقد لتغطية الأضرار الخاصة بك. يجب أن لا تحتاج إلى تنسيق جميع التفاصيل عندما يكون لديك الضابط المطالبات على الجانب الخاص بك. إذا كان لديك مشاكل في التواصل مع المطالب المطالبات الخاصة بك أو لا يفهم شيئا، ثم التحدث إلى وكيلك. يجب أن تتركك أداة ضبط المطالبات لديك الشعور بالاهتمام، وتجعلك تشعر بأنك على جانبك.

إذا كانت تجربة المطالبات صعبة، فاستخدم وكيلك أو وسيطك. يمكنك أيضا معرفة ما إذا كانت شركة التأمين لديها أمين مظالم أو مطالبة المشرف على الخدمة. عادة، إذا واجهت مشكلة أثناء المطالبة وكنت تتكلم حتى يمكن عادة الحصول على حلها.

إذا كنت في نهاية مطالبتك، لم تكن راضيا عن خدمة المطالبات، فقد ترغب في التحدث إلى وسيط حول تغيير شركة التأمين إلى شركة تأمين ذات تصنيفات خدمة عالية للمطالبات.

إذا شعرت في أي وقت بأن الأمور بعيدة عن متناول اليد، أو تستغرق وقتا طويلا، يمكنك دائما الاتصال بمكتب المفوضين في الولاية لمعرفة ما يمكنك القيام به. استدعاء مكتب مفوض الدولة الخاص بك قبل أن يكون لديك لتوظيف محام قد يوفر لك المال والحصول على الأشياء على الطريق الصحيح. يمكنك حتى مساعدتهم على تقديم شكوى إذا كان هذا هو المكان الذي تشعر أن الأمور يجب أن تذهب المقبل. ومن المفترض أن تكون هناك شركة التأمين لمساعدتك، وكمستهلك، لديك الحق في تسوية المطالبات العادلة والسريعة وخدمة العملاء.