هل يمكن أن تيليماتيكش سيف يو ماني؟

تمتلك شركة كليف شركة كوستوم كومبيوتر كير، وهي شركة توفر خدمات الكمبيوتر في الموقع للشركات. وتمتلك الشركة 35 مركبة يتم استخدامها من قبل الموظفين لدفعهم إلى مواقع العملاء. في الآونة الأخيرة، أصبح كليف تشعر بالقلق إزاء تكلفة تشغيل وصيانة سياراته. هذه التكاليف كبيرة وتستمر في الارتفاع. يتساءل كليف عما إذا كانت التكنولوجيا التي تسمى تقنيات المعلومات الأسطول يمكن أن توفر له المال.

ما هو تيليماتيكش؟

أسطول تيليماتيكش هو نظام يجمع بين تكنولوجيا غس وأجهزة الكمبيوتر والاتصالات. يتم إرسال البيانات من أجهزة تمكين غس المثبتة على المركبات عبر شبكة لاسلكية إلى جهاز كمبيوتر مركزي. ويمكن بعد ذلك جدولة البيانات وتحليلها في مجموعة متنوعة من الطرق.

يمكن الحصول على الأجهزة اللازمة لتنفيذ برنامج تكنولوجيا المعلومات من شركة إدارة الأسطول أو (في بعض الحالات) من شركة التأمين الخاصة بك. عندما يتم الجمع بين تقنيات المعلومات مع التأمين، وتسمى النتيجة أحيانا التأمين القائم على الاستخدام.

كيف يعمل؟

وقد تم تصميم الأسطول تيليماتيكش للشركات التي تعمل العديد من المركبات. وإليك كيف يعمل عادة. أولا، يتم توصيل جهاز تمكين غس أو "الصندوق الأسود" في كل من مركبات الشركة. الأجهزة جمع البيانات المختلفة. تعتمد البيانات المحددة التي تم جمعها على نوع الجهاز المستخدم. على سبيل المثال، "صندوق أسود" قد يسجل الوقت من اليوم، وقت القيادة، المسافة المقطوعة، عادات الكبح، ومتوسط السرعة.

يتم تغذية البيانات من الأجهزة إلى جهاز كمبيوتر في موقع مركزي.

البيانات التي تم جمعها من المركبات الخاصة بك يمكن استخدامها لمجموعة متنوعة من الأغراض. على سبيل المثال، يمكنك تتبع موقع جميع المركبات الخاصة بك في الوقت الحقيقي. يمكنك مراقبة عادات القيادة موظفيك. بعض النظم تتبع تشخيص المركبات، تنبيهك عندما تحتاج سيارة إصلاح أو صيانة.

الفوائد المحتملة

يمكن أن توفر تقنيات الأسطول العديد من المزايا. سوف تعتمد الفوائد التي تحصل عليها من النظام الخاص بك على البيانات التي تجمعها والطريقة التي تقوم بتحليل واستخدام تلك البيانات.

أفضل كفاءة تتبع المركبات الخاصة بك في الوقت الحقيقي يمكن أن تمكنك من استخدام المركبات الخاصة بك أكثر كفاءة. على سبيل المثال، لنفترض أن العميل X طلب إجراء مكالمة فورية مع الخدمة. جين، أحد موظفيك، متاح للتعامل مع الطلب ولكن على بعد 45 دقيقة بالسيارة من العميل X. جو، موظف آخر، هو على مكالمة خدمة في العميل Y. جو سيتم القيام به مع العملاء Y في عشر دقائق و هو فقط خمس دقائق من العميل X. من الواضح أنه أكثر كفاءة لتعيين جو بدلا من جين للعملاء X.
أفضل خدمة العملاء باستخدام المركبات الخاصة بك أكثر كفاءة، يمكنك تقديم خدمة أسرع لعملائك. العملاء راض تصبح العملاء تكرار.
مراقبة السائق يمكنك استخدام البيانات التي تجمعها على كل مركبة لمراقبة عادات القيادة للأفراد. إذا كان بعض الموظفين يظهر سلوكيات سيئة (مثل القيادة بسرعة كبيرة أو انتقاد على الفرامل) يمكنك التركيز جهود التدريب الخاصة بك عليها.
أفضل كفاءة الوقود بعض سلوكيات القيادة يمكن أن تهدر الوقود. ومن الأمثلة على ذلك السرعة، ويبدأ جاك الأرنب، وتسكع المفرط. يمكنك تثقيف السائقين لتغيير سلوكهم. عادات القيادة أفضل يمكن أن تحسن الاقتصاد في استهلاك الوقود الخاص بك.
صيانة أفضل يمكن استخدام بيانات التشخيص السيارة لجدولة صيانة المركبات أو إصلاحها. عندما يتم الحفاظ على أسطول الخاص بك بشكل جيد، والمركبات تعمل بشكل أفضل، وتتوفر عند الحاجة.
عدد الحوادث أقل يميل الموظفون إلى القيادة ببطء أكثر وبعناية عندما يتم رصدهم. السائقين حذرة لديهم عدد أقل من الحوادث.
أسرع استعادة المركبات المسروقة لأن "صناديق سوداء" لديها قدرات غس، فإنها يمكن أن تساعدك على تحديد موقع المركبات المسروقة بسرعة.
أقل أقساط التأمين من خلال تحسين سلامة السائق والحد من الحوادث، يمكن أن تؤدي تقنيات المعلومات إلى انخفاض معدلات التغطية التجارية التجارية.

شركات التأمين على السيارات التجارية تدعم عموما استخدام تقنيات المعلومات. وسوف يساعدك البعض على تنفيذ نظام أسطول المعلوماتية ودمجه في برنامج إدارة المخاطر. یمکن لممثل مکافحة الخسارة في شرکة التأمین مساعدتك في تحدید المخاطر الرئیسیة المتعلقة بالمرکبات.

كما يمكنه مساعدتك في تحديد البيانات التي سيتم جمعها، وكيفية تحويل تلك البيانات إلى معلومات مفيدة.

مقاومة الموظفين

إذا قمت بتطبيق تقنية المعلومات الأسطول قد تواجه مقاومة من الموظفين. قد يعترض بعض السائقين على المراقبة المستمرة. يمكنك التغلب على الموظفين دفع مرة أخرى من خلال شرح كيف سوف تيليماتيكش الاستفادة منها. على سبيل المثال، النظام الجديد قد يقلل من مقدار الوقت السائقين الجلوس تسكع في حركة المرور الكثيفة. وهناك طريقة أخرى لمعالجة معارضة الموظفين تتمثل في إشراك العمال في عملية صنع القرار. السائقين هم أكثر عرضة لتكون قابلة للرصد إذا ساعدوا في تصميم وتنفيذ نظام المعلوماتية الجديد.