كيفية تطبيق أفكار بدء التشغيل الهزيل لتحقيق منتجات السوق الملائمة

بابليشيد 8/22/2015

هل سبق لك أن سمعت عن حركة بدء التشغيل العجاف، والتي تهدف إلى تحسين كيفية تطوير الشركات لمنتجات وخدمات جديدة. لدى "ستار لينتوب" نداء واسع النطاق لأن الكثير من الناس يعرفون مدى صعوبة بناء منتج ناجح. الجميع على دراية الإحصاءات الرصينة حول نسبة عالية من المنتجات الجديدة التي تفشل.

المنتج-- صالح السوق

صالح سوق المنتج هو واحد من أهم مفاهيم بدء التشغيل العجاف، ولكنه أيضا واحد من الأقل تحديدا.

قام مارك أندريسن بصياغة مصطلح سوق المنتجات في موقع بلوق حيث قال: "تناسب السوق المنتج يعني أن تكون في سوق جيدة مع المنتج الذي يمكن أن تلبي هذا السوق. "هذا التفسير يساعدك على فهم ما تناسب السوق المنتج على مستوى عال، ولكن ليس حقا قابلة للتنفيذ. يمكنك العثور على العديد من المقالات التي تذكر تناسب السوق المنتج، لكنها لا توفر إرشادات مفصلة حول كيفية تحقيق ذلك.

دليل المنتج النحيل من قبل دان أولسن يوفر إرشادات مفصلة حول كيفية تحقيق المنتج السوق مناسبا. ويصف الكتاب هرم سوق المنتجات: نموذج قابل للتنفيذ يحدد سوق المنتج مناسبا باستخدام خمسة مكونات رئيسية. في هذا النموذج الهرمي، كل من المكونات هي طبقة من الهرم وتعتمد على مستويات أقل من ذلك. من الأسفل إلى الأعلى، الطبقات الخمس ل هرم سوق المنتج هي: عميلك المستهدف، واحتياجات العميل غير المخدمة، وقيمتك القيمة، ومجموعة الميزات، وتجربة المستخدم.

في محاولة لتحديد وبناء منتج ناجح، سوف تكون تشكيل وتنقيح الفرضيات في كل خمسة من هذه المجالات.

ذي لين برودوكت بروسيس

ذي لين برودوكت بروسيس-يصف أيضا في دليل المنتج النحيف - هو عملية تكرارية وسهلة المتابعة على أساس المنتج-سوق صالح الهرم.

هذه العملية يرشدك بالتتابع من خلال كل طبقة من الهرم من الأسفل إلى الأعلى. فإنه يساعدك على توضيح واختبار الفرضيات الرئيسية الخاصة بك لكل من المكونات الخمسة من تناسب السوق المنتج.

تتكون عملية لين برودوكت من ست خطوات:

1. حدد العميل المستهدف

2. تحديد احتياجات العملاء المحرومة

3. حدد قيمة العرض

4. حدد الخاصية الحد الأدنى المنتج صالحة (مفب) مجموعة ميزة

5. إنشاء النموذج الخاص بك مفب

6. اختبر برنامج مفب الخاص بك مع العملاء

الخطوة 1: تحديد العميل المستهدف

يبدأ كل شيء مع العملاء المستهدفين الذين سيقررون في نهاية المطاف مدى نجاح منتجك في تلبية احتياجاتهم. يجب عليك استخدام تجزئة السوق للحصول على معلومات محددة عن العميل المستهدف. بيرسوناس هي وسيلة رائعة لوصف العملاء المستهدفين بحيث يفهم الجميع على فريق المنتج لمن يجب تصميم وبناء المنتج.

قد لا يكون لديك تعريف دقيق للعميل المستهدف في البداية: هذا صحيح. تحتاج فقط للبدء مع فرضية عالية المستوى ومن ثم تنقيحها كما تعلم وتكرار.

الخطوة 2: تحديد احتياجات العملاء المحرومين

بعد تشكيل فرضيتكم حول العملاء المستهدفين، فإن الخطوة التالية هي فهم احتياجاتهم. عند محاولة إنشاء قيمة للعملاء، تريد تحديد الاحتياجات المحددة التي تتوافق مع فرصة جيدة في السوق.

على سبيل المثال، ربما لا تريد الدخول إلى السوق حيث يسعد العملاء للغاية مدى نجاح الحلول الحالية في تلبية احتياجاتهم. عند تطوير منتج جديد أو تحسين منتج موجود، تريد معالجة احتياجات العملاء التي لم يتم تلبيتها بشكل كاف: احتياجاتهم "المحرومة". العملاء سيحكمون المنتج الخاص بك فيما يتعلق بالبدائل، وبالتالي فإن الدرجة النسبية التي المنتج الخاص بك يلبي احتياجاتهم يعتمد على المشهد التنافسي.

الخطوة 3: تحديد قيمة القيمة المقترحة

قيمتك المقترحة هي خطتك لكيفية تلبية منتجك لاحتياجات العملاء بشكل أفضل من البدائل. من بين جميع العملاء المحتملين يحتاج منتجك يمكن عنوان، أي منها سوف تركز على المنتج الخاص بك؟ وقال ستيف جوبز، "الناس يعتقدون التركيز يعني قول نعم إلى شيء كنت قد حصلت على التركيز على.

ولكن هذا ليس ما يعنيه على الإطلاق. وهذا يعني قول لا للمئات الأفكار الجيدة الأخرى أن هناك. لديك لاختيار بعناية. أنا فعلا فخور بالأشياء التي لم نفعلها كما فعلت. الابتكار يقول لا إلى 1، 000 الأشياء. "

تحتاج إلى معرفة كيفية المنتج الخاص بك وسوف تكون متباينة من المنتجات التنافسية. كيف سيتفوق منتجك على الآخرين؟ ما هي الميزات الفريدة من المنتج الخاص بك وسوف فرحة العملاء؟ هذا هو جوهر استراتيجية المنتج.

الخطوة 4: حدد الخاصية ميزة مفب

بمجرد أن تكون واضحة على قيمة الخاص بك اقتراح، تحتاج إلى تحديد ما وظيفة الحد الأدنى المنتج قابلة للحياة سوف تشمل. كنت لا تريد أن تنفق الكثير من الوقت والجهد ابتلاع فقط لمعرفة في وقت لاحق أن العملاء لا يحبون المنتج الذي بناه. يهدف نهج مفب لبناء فقط ما تحتاجه لخلق ما يكفي من القيمة في عيون العملاء المستهدفين للمساعدة في التحقق من أنك تتجه في الاتجاه الصحيح. يمكن للعملاء في نهاية المطاف أقول لك أن مفب الخاص بك يفتقر إلى قطعة مهمة من الوظائف. أو قد يخبركم بأنهم لن يستخدموا ميزة معينة قررتم تضمينها في مفب. والهدف من ذلك هو التكرار حتى يكون لديك مفب أن العملاء يتفقون قابلة للحياة.

الخطوة 5: إنشاء النموذج الخاص بك مفب

من أجل اختبار فرضيات مفب مع العملاء، تحتاج إلى أن تظهر لهم نسخة من المنتج الخاص بك حتى يتمكنوا من تعطيك ردود الفعل على ذلك. سوف تحتاج إلى تطبيق تجربة المستخدم (أوكس) تصميم لجعل الخاص بك مجموعة الحياة في الحياة لعملائك. في حين أنه يمكن بناء نسخة حية، والعمل من مفب الخاص بك، فإنه عادة ما يكون أسرع وأكثر حذرا لإنشاء نموذج مفب.النموذج الأولي هو تمثيل المنتج الذي تقوم بإنشائه دون الحاجة إلى بناء المنتج الفعلي.

النماذج يمكن أن تختلف في الإخلاص - مستوى التفاصيل التي تشبه المنتج النهائي - والتفاعل - درجة التي يمكن للمستخدم التفاعل مع النموذج بالمقارنة مع المنتج النهائي. إن الرسم اليدوي للمنتج الخاص بك (على الورق أو السبورة البيضاء) سيكون منخفض الدقة والتفاعل المنخفض. بالنسبة إلى منتجات الويب والجوال، غالبا ما يتم استخدام الإطارات السلكية متوسطة الدقة والنسخ بالأحجام الطبيعية العالية الدقة.

يمكنك استخدام مجموعة من النماذج بالأحجام الطبيعية عالية الدقة لصفحات / شاشات المنتج الخاص بك لإنشاء نموذج قابل للنقر / تابابل. أدوات النماذج (مثل إنفيسيون) تجعل من السهل تحديد البقع الساخنة القابلة للنقر / تابابل وربطها إلى صفحات / شاشات أخرى. هذه النماذج يمكن عادة محاكاة تجربة المستخدم من المنتج النهائي مع ما يكفي من الإخلاص والتفاعل للحصول على ردود فعل قيمة من العملاء. النماذج هي وسيلة قوية للنظر قبل القفزة.

الخطوة 6: اختبار مفب مع العملاء

مرة واحدة لديك مفب النموذج جاهز، وحان الوقت لاختبار ذلك مع العملاء. من المهم في هذه الخطوة التأكد من أن الأشخاص الذين تطلب منهم الحصول على تعليقاتهم في السوق المستهدف. إذا لم تقم بذلك، فإنك خطر تلقي ملاحظات العملاء التي يمكن أن نرسل لك تكرار في الاتجاه الخاطئ. A سكرينر - مسح قصير لضمان المشاركين في البحث لديهم سمات العملاء المستهدفين - يساعد على تحقيق هذا الهدف. ثم يمكنك جدولة الوقت للتحدث مع كل عميل واحد على واحد.

أثناء اختبار المستخدم كنت ترغب في مراقبة بعناية ما يقوله العملاء ويفعل كما أنها تستخدم النموذج. يجب عليك أيضا أن تسأل أسئلة توضيحية عند الاقتضاء للحصول على تعلم أعمق. طرح الأسئلة هو مهارة هامة للحصول على أكبر قيمة من اختبارات المستخدم. وهناك مشرف جيد تجنب طرح أسئلة رائدة مثل: "كان ذلك سهلا، أليس كذلك؟ "بالمقارنة مع سؤال غير رائد، سؤال رئيسي ينحاز استجابة من العملاء. كما سيتجنب الباحث الجيد طرح أسئلة مغلقة مثل "هل تحب هذه الميزة؟ "هذه الأسئلة تكلف نعم أو لا استجابة من المستخدم، والتي لا توفر الكثير من التعلم. بدلا من ذلك، يجب أن تسأل أسئلة مفتوحة مثل "هل يمكن أن تخبرني ما رأيك في هذه الميزة؟ "الأسئلة غير الرائدة، مفتوحة العضوية تعطي العملاء حرية في إجاباتهم وتشجيعهم أيضا أن أقول لكم أكثر من ذلك.

من المفيد إجراء اختبارات المستخدم على دفعات أو موجات. موجة من خمسة إلى ثمانية مستخدمين توازن جيد بين عدد قليل جدا (حيث كنت خطر عدم الكشف عن بعض القضايا) والكثير جدا (حيث يكون هناك تكرار والقيمة الإضافية المنخفضة من الاختبارات الإضافية). في نهاية الموجة، كنت تريد أن ننظر عبر جميع ردود الفعل التي تلقيتها، سواء الإيجابية والسلبية. وتريد تحديد أنماط التعليقات المرتدة من عملاء متعددين وتحديد أولويات أي مخاوف تتعلق بالعميل والتي اكتشفتها حتى تتمكن من معالجتها.

تتفاعل مع المنتج-- صالح السوق

ذي لين برودوكت بروسيس عملية تكرارية.بعد تحليل تعليقات العملاء في الخطوة 6، تحتاج إلى مراجعة فرضياتك بناء على ما تعلمته وحلقة العودة إلى خطوة سابقة في العملية. سوف ردود الفعل تحديد الخطوة التي يجب أن تعود إلى التالي. إذا كنت بحاجة فقط إلى تحسين تصميم أوكس الخاص بك، ثم يمكنك فقط العودة إلى الخطوة 5. ولكن إذا فرضياتك حول مجموعة ميزة، اقتراح قيمة، احتياجات العملاء أقل من اللازم، أو العملاء المستهدفين بحاجة إلى تغيير، ثم سوف تعود إلى أقرب خطوة التي تتطلب التنقيح والمضي قدما من هناك.

في كل تكرار من خلال هذه العملية، سوف ينتهي بك الأمر إلى مراجعة نموذج مفب الخاص بك، الذي تختبره مرة أخرى مع موجة جديدة من العملاء المستهدفين. من تكرار واحد إلى التالي، كنت آمل أن نرى زيادة في ردود فعل إيجابية من العملاء وانخفاض في ردود فعل سلبية. قد تجد أنك فقط لا يمكن أن يبدو لتحقيق الكثير من التقدم على الرغم من محاولة عدة تكرارات. إذا حدث ذلك، يجب أن تأخذ خطوة إلى الوراء وإعادة النظر في فرضياتك. يمكنك أن تخلص إلى أنه من أجل تحقيق مستويات أعلى من السوق تناسب المنتج تحتاج إلى محور (تغيير واحد أو أكثر من الفرضيات الرئيسية الخاصة بك).

من الناحية المثالية، بعد تكرار عملية المنتج العجاف لموجات إضافية، فإنك تتكرر لنموذج مفب أن العملاء ليس لديهم ردود فعل سلبية على، تعتبر سهلة الاستخدام، والعثور على قيمة جدا. عند هذه النقطة، كنت قد التحقق من صحة الفرضيات الرئيسية الخاصة بك وقد صممت منتج مع تناسب السوق المنتج. يجب عليك بعد ذلك المضي قدما في استثمار الموارد اللازمة لبناء المنتج. بعد هذه العملية يجب أن تعطيك درجة عالية من الثقة أنه عند إطلاق المنتج الخاص بك، والعملاء استخدامها واستخدامها قيمة.

دليل المنتج النحيل من خلال دان أولسن يوفر مشورة إضافية متعمقة حول كيفية تطبيق الأفكار بدء التشغيل العجاف وتحقيق تناسب السوق المنتج. دان أولسن هو بدء التشغيل الهزيل ومستشار إدارة المنتجات، والمتحدث، والمؤلف. في أولسن سولوتيونس، يعمل دان مع المديرين التنفيذيين وقادة المنتجات لمساعدتهم على بناء منتجات رائعة وفرق المنتجات القوية، وغالبا ما يكون نائب الرئيس المؤقت للمنتج. وقد عمل مع الشركات الكبيرة والصغيرة على مجموعة واسعة من المنتجات على شبكة الإنترنت والمتنقلة. عملاء دان تشمل الفيسبوك، مربع، مايكروسوفت، ميدالية، ومجموعة واحدة الطبية.