لماذا يخزن الجو الجوهري لعملائك

إذا كنت تفكر في فتح عمل من أي نوع، فمن الضروري أن تتذكر الدور الذي يمكن أن يخزنه الغلاف الجوي في نجاحه. الزبائن ليس فقط يهتمون كيف يبدو متجر ويشعر، هم أيضا من المرجح أن اتخاذ قرارات الشراء على أساس أجواء المؤسسات التي يرعون. لذلك، إذا كنت تريد أن تجعل المزيد من المبيعات، وجذب عملاء جدد والاحتفاظ بها القائمة، نفخر في كيف تبدو عملك.

ما هو تعريف الجو مخزن؟

ببساطة، يشمل جو التخزين الخصائص الفيزيائية لمتجر بيع بالتجزئة يستخدم لإنشاء صورة لجذب الزبائن. ومن المعروف أيضا باسم الغلاف الجوي لفترة قصيرة. وهو مساهم مباشر في تجربة العملاء، والذي هو العنصر الأكثر أهمية من التجزئة اليوم.

أساسيات

إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ في عملية جو مخزن، تبدأ مع الأساسيات. الحفاظ على نظيفة، مخزن منظم سوف تفعل عجائب لمؤسستك. وهذا يعني القضاء على فوضى حول تسجيل النقدية، على الأرض وغيرها من المناطق حيث يتجمع العملاء.

أيضا، جعل الغبار أولوية. عندما يحصل العملاء على منتج ما، يقل احتمال شرائه إذا كان مغطى في أسابيع، أو حتى أشهر، يستحق الغبار. بعد كل شيء، هل ترغب في الخروج من متجر مع شراء جديدة التي غطت في السخرية؟

بالإضافة إلى حفظ البضائع نظيفة، يجب عليك أيضا الاحتفاظ بها المنظمة.

إذا كان هناك شيء خارج المكان، نقله فورا إلى موقفها الصحيح.

إذا كان لديك دورات مياه عامة، حافظ على صحتها. وهذا يحدث ضعف إذا قمت بتشغيل مؤسسة يتوقع العملاء أن تكون نظيفة، مثل الأعمال التي يزورها العملاء للعلاج الطبي أو مطعم أو الرعاية النهارية.

خلق جو من شأنها أن تجذب هدفك العملاء

عند خلق أجواء لمتجرك، من المهم أن نضع في اعتبارنا من العملاء المطلوبين.

إذا كان المستفيدون المستهدفون هم المراهقين المراهقين، فمن المرجح أنك تريد أن يكون الألوان الزاهية والموسيقى البوب ​​متفائلة اللعب في متجرك. الإضاءة والتركيبات العصرية قد تكون كل ما تحتاجه لخلق جو الورك للعملاء الشباب.

إذا كنت تملك متجر العتيقة وتريد أجواء تعكس ذلك، قد تختار للذهاب مع أضواء باهتة. وفي هذه الحالة، قد يكون من المقبول للعملاء أن يكونوا أكثر ازدحاما في طابق المتجر.

لماذا أجواء المسائل

وتبين البحوث أن جو مخزن يترك انطباعا واضحا على العملاء. ووجدت دراسة عام 1997 "تخزين الغلاف الجوي والمزاج وسلوك الشراء" أن العملاء يقيمون المؤسسات بشكل مختلف على أساس الجو. قارنت الدراسة اثنين من مخازن الأثاث، واحدة مع جو "لطيف" واحد مع أجواء غير سارة.وخلصت إلى ما يلي:

"مزاج العملاء - الذي تم قياسه في البداية، في منتصف ونهاية التسوق - تبين أن تحسن في لطيف وتتدهور في متجر أقل متعة، وكان الارتياح مع مخزن أكبر في متجر لطيف … العملاء في مخزن لطيف قضى عفويا المزيد من المال على المواد التي ببساطة أحب. "

حدث هذا ببساطة بسبب تأثير مخزن على مزاج العملاء.

لذلك، إذا كنت تريد رعاة لقضاء المزيد من الوقت والمزيد من المال في متجرك، وخلق أجواء أنها سوف تستمتع.