كيفية إدارة تحدي أداء الموظفين

ريدر كيستيون: كيفية إدارة تحدي أداء الموظفين؟

لدي موظف لديه شعور بالاستحقاق ويشعر أنها دائما مثقلة وأعباء العمل في حين أن الموظفين الآخرين "رعاية". على سبيل المثال، يجب أن تتم الموافقة على وقت الإجازة، وكثيرا ما تقدم طلبات الإجازات لنفس التواريخ مثل زميلها في العمل.

إذا كنت تنكر إجازة، وقالت انها تجادل انها هي عطلة لها الوقت وأنه يسمح لها استخدامها كلما تريد.

رد متسق منها هو "انها مسؤولية المدير لتوفير التغطية الكافية". يغادر الموظف في وقت مبكر دون أن يطلب الإذن، مشيرا إلى أن لديها الوقت القادمة إليها. في الآونة الأخيرة، غادرت المكتب لاجتماع، وعندما استجوبت بعد عودته، كان إجابتها أنها قالت لزملائها في العمل، وكان مدير يمكن أن يسألهم أين ذهبت! أي توصيات أو اقتراحات؟

رد الموارد البشرية على القارئ:

الفكر الأول الذي جاء إلى ذهني هو أن هذا الموظف يقوم بتشغيل المعرض - وقد يكون لفترة طويلة. لتغيير السلوك، تحتاج إلى اتخاذ موقف ثابت.

تحدث أولا معها وحاول معرفة ما يجري. هل تغاضت عن موقفك؟ كم من الوقت قد استمر هذا السلوك؟ محاولة التعرف على مصدر تعاسة لها. التحدث معها، مشيرا إلى أن تهتم بها والمهتمين بها قد يحل المشكلة.

إذا لم يتغير ذلك، فعليك أن تخبرها بشكل غير مؤكد بأن سلوكها غير مقبول وأنك تتوقع تغييره. خطة مع الموظف بالضبط ما يجب تغييره.

يجب أن تكون مستعدا لإمساك أقدامها بالنار واستخدام الإجراءات التأديبية إذا لزم الأمر لتغيير سلوك هذا الشخص.

من غير المقبول إذا كنت المدير.

ربط سلوك الأداء الوظيفي

من الأسهل تصحيح السلوك إذا كان يؤثر على أدائها، لذلك إذا كنت تستطيع ربط أي من هذه الإجراءات بأداء وظيفتها، وزيادة محتملة، وتقييم الأداء، وما إلى ذلك، كل ذلك أفضل.

وقت إجازتها لا يصل إليها لاتخاذ كل ما تريد إذا كان يجب الموافقة عليها. آمل كتيب الموظف يقول أن المديرين يجب أن توافق على الإجازة. عندما تغادر في وقت مبكر أو تنتهج إجراءات أخرى غير عادية، ببساطة تقول أنها يجب أن أبلغكم، مقدما، نفس جميع الموظفين. إذا لم تكن على علم، هو سبب لاتخاذ إجراءات تأديبية، والتي سوف تتخذ.

بالإضافة إلى ذلك، مناقشة مع الموارد البشرية ما إذا كانت شركتك يجب أن تمنح إجازة مدفوعة عندما لا يتبع سياسة الموافقة كتيب مقدما من قبل الموظف. أنا لن دفع ثمن الوقت.

عليك أن تتخذ نفس الإجراءات عندما تحضر الاجتماعات ولا تخبرك.يجب أن تكون على علم. ليس الأمر متروك لك أن تتبع لها أسفل ولا أن يسأل زملاء العمل فيها هي أو ما تفعله.

أود أن جعل هذه السياسة لجميع الموظفين إذا لم تكن بالفعل. كنت لا تريد أن ميكروماناج لهم، ولكن كنت تريد أن تكون على علم إذا كانوا تغيير ساعاتهم أو جداول.

إذا كان هذا بالفعل سياسة وموظفيك، تعرف، إذا كنت لا تعامل هذا الموظف نفس معاملة الآخرين، كنت من المحتمل التمييز - وبالتأكيد فقدان احترام الموظفين الآخرين.

حلول لإيقاف الوقت وإيقاف المشاكل

لقد رأيت المنظمات المهنية في داخل وخارج المجلس الأبيض حيث الموظفين يجب أن نلاحظ أين هم في جميع الأوقات. هذا المجلس يبقي الموظفين من الشعور كما لو كان لديهم ل تقرير لأمي أو أبي في كل مرة أنها تسعى الأعمال المشروعة. كما أنه يحافظ على مدير أو زملاء العمل من الحاجة إلى طرح.

فيما يتعلق بوقت الإجازة، تقوم بعض المنظمات بنشر الوقت الممنوح في تقويم داخلي ويتم إبلاغ الموظفين بالتغطية اللازمة. إذا تقدموا بطلب للحصول على إجازة تم تخصيصها بالفعل لموظف آخر، يجب عليهم إما الحصول على تغطية أنفسهم أو تقديم قضية لماذا يجب أن يكون لديهم الوقت بالإضافة إلى الموظف الذي كنت قد وافقت بالفعل إجازة.

أكره إنشاء أي أنظمة أو قواعد للعديد إذا كان شخص واحد فقط على خطأ. لذا، فإن أفضل طريق لتنفيذ أي فكرة هو إشراك فريقك في خلق شيء يريدون أو يحتاجون إليه.

بالإضافة إلى ذلك، تحتاج إلى تحديد توقع أن الوقت المطلوب الذي من شأنه أن يؤثر على تغطية أو إجازة الموظف آخر، وعادة ما يكون الوقت المخصص لحدث غير مخطط له، مثل الجنازة.

لا يمكنك إضرار الموظف الذي وافقت عليه بالفعل. ولكن، يمكنك إنشاء توقعات بأن الموظفين سوف يحترمون بعض الوقت الآخرين.

الكرة في المحكمة الخاصة بك على هذا واحد. ما سوف يفشل هو الاستماع إليها أو نقاش معها حول ما تقول انها يحق لها أن يكون. في اللحظة التي تمتصك فيها إلى نقاش حول ما إذا كانت أفعاله شرعية أم لا.

الحقيقة هي أنها ليست إجراءات مشروعة، وتحتاج إلى اتخاذ موقف حازم. وهنا العديد من الموارد التي من شأنها أن تساعد. أو، لن يتغير شيء. تحتاج إلى رسم خط في الرمال - الآن.

• كيفية إجراء محادثة صعبة
• كيفية التعامل مع الناس الصعب
• التغلب على الخوف من الصراع والمواجهة
• مكان العمل حل النزاعات