استراتيجية نمو المبيعات يمكن لأي نشاط تجاري صغير استخدام

كابتن بيرلس إي يعرف الكثير عن الصيد - ولكنه يعرف الكثير عن استراتيجيات نمو المبيعات. في كل مرة يأتي قاربها إلى الميناء في الموسم مع حمولة من الهلبوت الطازج، سمك القد، أو سمك السلمون، وقالت انها تستخدم نظام الرسائل الآلي لاستدعاء جميع زبائنها العادية، والسماح لهم معرفة أن الوقت قد حان للذهاب إلى قفص الاتهام مرة أخرى وشراء الأسماك الطازجة (لاحظ أن القبطان هو المدرسة القديمة - إذا كانت أصغر سنا أنها ربما تستخدم منصة وسائل الاعلام الاجتماعية مثل الفيسبوك أو تويتر لإعلام زبائنها).

من الأسهل بيع منتجات جديدة للعملاء الحاليين

زيادة المبيعات في السوق الحالية هي واحدة من أسهل الطرق لتنمية عملك. لديك بالفعل بداية مع استراتيجية النمو هذه بمجرد تأسيس عملك، ولديها عملاء منتظمون، وربما مثل معظم الشركات، وربما كنت قد جمعت أنواع مختلفة من المعلومات حولهم. مفتاح النجاح في زيادة المبيعات في السوق الحالية هو معرفة تاريخ شراء العملاء، بشكل عام وبشكل فردي.

والهدف، بالطبع، هو الحصول على الزبائن الحاليين لشراء المزيد. البيانات حول ما الزبائن شراء، متى وكيف في كثير من الأحيان سوف تساعدك على اتخاذ قرارات والدهاء حول تخزين والتسويق. المشروبات الباردة بائع حار في فصل الصيف؟ تقديم خصم شراء بالجملة. أو استخدام الباعة الساخنة لنقل العناصر الأخرى التي لا تفعل كذلك. عندما يشترون البند الساخن، منحهم الفرصة لشراء عنصر آخر ذات الصلة بسعر مخفض.

خصومات العروض أو المشترين البرامج لتكرار العملاء

هل تبحث عن اختصار لتنفيذ استراتيجية نمو المبيعات هذه؟ معهد برنامج مكافأة المشتري المتكررة. ولا يلزم أن يكون هذا البرنامج معقدا. وأحد الطرق للقيام بذلك هو ببساطة تقديم لعملائك الدائمين خصم مستقيم على كل ما يشترونه، مثل 10 في المئة.

وهناك طريقة أخرى تتمثل في ربط الخصم بشراء مبلغ محدد بالدولار، مثل تقديم 10 في المائة مقابل كل 300 دولار ينفقها العميل. آخر هو تقديم البضائع الأخرى كمكافآت للمشترين متكررة. مفتاح النجاح مع أي برنامج مكافأة المشتري المتكررة هو التأكد من أن القواعد واضحة وتطبيقها بشكل منصف.

تخصيص جهود المبيعات

شراء بالجملة، وحوافز الشراء، وبرامج مكافآت المشترين المتكررة كلها أمثلة على استراتيجيات نمو الأعمال التجارية لزيادة المبيعات في الأسواق القائمة على أساس تاريخ الشراء العام لعملائك. ويمكن أن تكون استراتيجيات المبيعات القائمة على تاريخ الشراء الفردي للعملاء أكثر قوة. تاريخ شراء العميل الفردية يمنحك نظرة ثاقبة تفضيلاتها والمواقف ويسمح لك لتخصيص المبيعات الخاصة بك والجهود التسويقية.

فكر مرة أخرى في مثال بيرلس إي. لأننا (العملاء) لديهم تاريخ من شراء بعض أنواع الأسماك، انها رهان آمن ونحن سوف تكون مهتمة في شراء أكثر من ذلك. ولكن أيضا هو رهان آمن إلى حد ما أن

1) سوف نكون مهتمين جدا بشراء أنواع أخرى من المأكولات البحرية الطازجة و

2) نحن نوع من الناس الذين يفضلون شراء المأكولات البحرية الطازجة قدر الإمكان (قبالة قفص الاتهام ).

سيجد قائد السفينة بيرلس إي أنه من السهل للغاية بيع منتجات المأكولات البحرية الأخرى قبالة قاربها - وهنا أفضل شيء - سنكون أكثر احتمالا لشراء تلك المأكولات البحرية منها بدلا من أي من القوارب الأخرى لأنها وقد أزعجت لتخصيص جهودها مبيعاتها.

ترى، إذا فعلت الحق، تخصيص المبيعات والتسويق الجهود بناء ولاء العملاء - مما يساعد أيضا على زيادة المبيعات. هذا (جنبا إلى جنب مع خدمة العملاء كبيرة) يبني أيضا كلمة إيجابية من فمه لعملك والتي يمكن أن تجلب المزيد من المبيعات.

مواقع الويب مثالية لهذا النوع من الجهد المبيعات المخصصة. عند وضع شيء ما في عربة التسوق في موقع أمازون، على سبيل المثال، في الصفحة الناتجة سترى العديد من المنتجات الأخرى المدرجة تحت عنوان "العملاء الذين اشتروا _______ اشترى أيضا". لأن القائمة مخصصة لهذا الاهتمام العميل، فرصة العملاء إضافة واحدة من تلك المنتجات إلى عربة التسوق أيضا عالية.

ولكن لا تحتاج إلى أن يكون لديك موقع على شبكة الانترنت بنجاح استخدام هذه الاستراتيجية نمو الأعمال التجارية، على سبيل المثال من بيرلس الثاني يظهر. كل ما عليك القيام به هو الألغام تاريخ العملاء الخاص بك شراء التاريخ واستخدام المعلومات لتخصيص الطعون المبيعات الخاصة بك. أعتقد "هذا العميل قد اشترى هذا وهذا. ولذلك، قد تكون مهتمة أيضا ب _______ و _______. "ثم اسمحوا للعميل معرفة عن هذه المنتجات الأخرى، عن طريق وسائل الاعلام الاجتماعية، والبريد الإلكتروني، مكالمة هاتفية، أو البريدية الخاصة.

أتمتة الاستئناف المبيعات الخاصة بك

على الرغم من أن تخصيص جهود المبيعات الخاص بك يبدو وكأنه الكثير من العمل، فإنه لا يجب أن يكون. لديك بالفعل البيانات، وهناك احتمالات جيدة كنت تستخدم بالفعل نوعا من برنامج إدارة علاقات العملاء (كرم) مثل ميكروسوفت أوتلوك بوسينيس كونتاكت ماناجر، ماكسيميزر، غولدمين أور أكت! لمساعدتك على تتبع وتحليل ذلك.

وسائل الاعلام الاجتماعية مثالية لتخصيص الطعون المبيعات الخاصة بك، اعتمادا على الديموغرافية العميل الخاص بك. هناك أيضا أنواع أخرى من المنتجات التي سوف تساعدك على أتمتة العملية. هناك برامج لأتمتة إخطار العملاء عن طريق الرسائل النصية هواتفهم النقالة، على سبيل المثال. بعض برامج برامج إدارة علاقات العملاء المذكورة أعلاه لديها قدرات مضمنة لإدارة حملات البريد الإلكتروني. هناك أيضا برامج البريد الإلكتروني التسويق قائمة بذاتها.

التركيز على زيادة المبيعات في الأسواق الحالية يستحق هذا الجهد، لأنه استراتيجية نمو الأعمال التي سوف تنمو مع عملك. وكما نعلم جميعا، عميل واحد عادي يستحق عشرة مشترين لمرة واحدة - أو أكثر.