أبحاث السوق 101 - تنفيذ - استخدام النتائج

ما الذي يمكن أن يحدث خطأ عند تنفيذ نتائج أبحاث السوق؟

على الرغم من حقيقة أن أبحاث السوق هي مبادرة مكلفة ومكلفة، فإن المستهلكين الداخليين والخارجيين لأبحاث أبحاث السوق قد لا يستخدمون النتائج بدقة أو بشكل مناسب أو كليا. وفيما يلي بعض أسباب ذلك، تمهيدا للنظر في سمات جيدة أبحاث السوق.

- 1>>

أبحاث السوق لا تقصي الحقائق

قد لا يكون المديرون وصناع القرار في الأعمال التجارية دائما على دراية بآراء مستنيرة فيما يتعلق بأبحاث السوق.

بالنسبة لبعض المديرين، الذين لديهم تعرض محدود لتصميم البحوث والخلفية النظرية العلمية، أبحاث السوق هو السعي لتقصي الحقائق، في أحسن الأحوال. ويطلب هؤلاء المديرون وصناع القرار في مجال الأعمال البحث في السوق في شكل معين ومألوف في كثير من الأحيان. لكنهم يفشلون عادة في فهم الحاجة إلى دراسة متأنية لمشكلة البحث التي ينبغي معالجتها.

عندما يعود باحثو السوق إلى المنجزات التي تم طلبها، وغالبا بعد احتجاجات مطولة ومحاولات لشرح أوجه القصور في مثل هذه الخطة الخاطئة، غالبا ما يتم تثبيطهم. يتم جمع الاستبيانات معا، ويتم جمع العينات معا، وإجراء المقابلات بشكل ضعيف. وأخيرا، يتم نشر تقارير مليئة بقيود البحث وطلبات الحصول على أموال إضافية والمزيد من الوقت. أليس من المستغرب أن يخلص هذا المدير إلى أن تقصي الحقائق محدود الفائدة، كما يشتبه دائما؟

- 3 <>

تحصل على ما تدفعه - حتى في أبحاث السوق

إن عيار باحثي السوق، كما هو الحال في معظم المهن، سيعكس قيمتها المتصورة للشركة التي تستأجرهم. وعندما ينظر الباحثون في السوق إلى أجور منخفضة وأبحاث السوق يعتبر نشاطا كتابيا أساسا، فإن نتائج البحوث من المرجح جدا أن تعكس نتائج فحم الكوك الجديد.

لم تحدد شركة كوكا كولا مشكلة البحث بدقة لأن فريق التسويق في كوكا كولا كان يركز على طعم وليس على العلامة التجارية. ولكن المستهلكين من كوكا كولا تشارك بشكل كبير في علامتها التجارية، وعلى هذا النحو، فإنها لم تكن حريصة على تغيير المشروبات المفضلة لديهم.

أبحاث السوق التقليدية الشاملة

تتكون عملية أبحاث السوق من ست مراحل أو خطوات منفصلة.

• الخطوة 1 - توضيح مشكلة البحث وأهدافه
• الخطوة الثانية - وضع خطة البحث الشاملة
• الخطوة 3 - جمع البيانات أو المعلومات > الخطوة 4
• - تحليل البيانات أو المعلومات الخطوة 5
• - عرض النتائج أو نشرها الخطوة 6
• - استخدم النتائج لاتخاذ القرار عملية البحث في السوق، والخطوة السادسة هي: استخدام النتائج لاتخاذ قرارات الأعمال.

إذا كان الثلاثاء، يجب أن يكون بلجيكا

التوقيت هو كل شيء في أبحاث السوق أيضا. في بعض الأحيان يتم إنتاج نتائج البحوث متأخرة جدا عن التغيرات في السوق. وأحيانا تكون النتائج خاطئة. فعندما يكون مديرو الأعمال أو صانعو القرارات غير قادرين على الانتهاء من مشروع بحثي في ​​السوق، قد يطبقون ضغوطا تؤدي إلى الإفراج المبكر عن البيانات والنتائج غير الحاسمة. ومن المعقول للمديرين وصناع القرار في الأعمال التجارية أن يتوقعوا نتائج بحثية دقيقة وقاطعة.

ولكن ليس من المعقول دائما أن يتوقعوا تلك النتائج بالأمس أو غدا. فضلا عن أنها قادرة، يجب على الباحثين في السوق الضغط على خطة بحثية وضعت بشكل تعاوني من شأنها أن تحدد تاريخ انتهاء معقول.

ماذا يمكن أن تذهب الحق؟ معايير البحث الجيد في السوق

المنهج العلمي

• - عند استخدام منهج البحث الكمي في أبحاث السوق، يتم استخدام مبادئ وإجراءات الطرق التجريبية القائمة على الأدلة. وتشمل هذه الملاحظة المنهجية والدقيقة، وإجراءات أخذ العينات المناسبة، وصياغة الفرضيات واختبارها، والتنبؤ بها والتنبؤ بها، والاختبار التجريبي. حتى عندما تكون أبحاث السوق نوعية في النهج، يتم استخدام أساليب البحث المثبتة، والتي أنشئت، والتقليدية. البحث الإبداع
• - يجب أن تكون أبحاث السوق مبتكرة ومواكبة للتكنولوجيات التخريبية التي تتفوق على خلق وتبادل المعلومات، بما في ذلك معلومات أبحاث السوق. طرق متعددة
• - بعض من أقوى وأكثر مصداقية أبحاث السوق يستخدم نهج متعددة لمشكلة البحث. وتزداد ثقة المستهلكين في أبحاث السوق عندما يتم تأكيد نتائج البحوث من خلال أساليب متعددة. الترابط بين النماذج والبيانات
• - ينبع تفسير أبحاث السوق من النماذج الأساسية والمنظورات النظرية والأرض الفلسفية التي توجه وتوجيه نوع البيانات التي يتم جمعها والأساليب المستخدمة لجمع المعلومات وتحليلها . قيمة وتكلفة المعلومات>
• - يسعى باحثو السوق لتقدير قيمة وتكلفة المعلومات. إن تصورات المستهلكين في البحث تلعب دورا مهما في هذا التقييم حيث أن استعدادهم لقبول النتائج والعمل عليها له قيمة، على الرغم من أنه قد يكون من الصعب تحديدها كميا. لأبحاث السوق الكمية، صحة وموثوقية البيانات إضافة إلى التقييم؛ لأبحاث السوق النوعية، والثقة في المعلومات له قيمة. شكك صحي
• - باحث السوق في حالة تأهب للدمار الذي يمكن أن تتخذه الأساطير التسويقية. ومن المعروف أن الباحثين في السوق للتعبير عن شكوك صحية للافتراضات غلاب نقلها المديرين والمستهلكين الآخرين من أبحاث السوق حول كيفية عمل السوق. يدرك باحثو السوق الحكمة التقليدية ويحرصون عليها، وخاصة من فرق المبيعات الذين يؤكدون أن أبحاث السوق لا يمكن أن تخبرهم بأي شيء جديد عن عملائهم أو العملاء المحتملين. التسويق الأخلاقي
• - تتمتع أبحاث السوق الفعالة بفوائد لكل من العملاء والشركة المكلفة بأبحاث السوق. يلتزم باحثو السوق بمعايير تقلل من احتمال إساءة استخدام بيانات أبحاث السوق. إن تصورات المستهلكين فيما يتعلق بأبحاث السوق تشكل مصدر قلق بالغ لباحثي السوق الذين يعملون على حماية المستهلكين من الإجراءات المزعجة، والانتهاكات غير المرخص بها للخصوصية، وملاعب البيع المقنعة التي تتنكر في أبحاث السوق.