تجزئة السوق: يشكل مستويان من أبحاث السوق

تجزئة السوق هي تقنية لاستخدام أبحاث السوق من أجل معرفة كل ما تستطيع عن عملائك. والغرض من تجزئة السوق ليس فقط لبيع المنتجات والخدمات التي لديك، ولكن أيضا لإعلام البحوث والتنمية.

العملاء يقدرون التسويق الموجهة لهم، والمصممة لهم، والتي تقدم بكفاءة المعلومات التي يحتاجونها لاتخاذ قرارات الشراء.

كلما عرف نشاط تجاري عن سوق مستهدف، أصبح من الأسهل إقناع المستهلك بالتفريق بين منتج أو خدمة أو علامة تجارية.

عندما يعرف باحث السوق ما تقدره مجموعة المستهلكين، فإنها تعرف كيفية تسويق المنتج وكيفية تصميم الإعلان للاستئناف على تلك المجموعة.

يمكن إنشاء قطاعات السوق من خلال استكشاف وتحليل العديد من الخصائص المختلفة حول المستهلكين المحتملين. ومن المفيد التفكير في تجزئة السوق باستخدام عدة مستويات من الخصائص الفئوية.

تجزئة السوق: المستوى الأول

يتضمن المستوى الأول أكثر المجموعات شيوعا وأكثرها شيوعا في مجموعات السمات: الاستخدام الديموغرافي والاجتماعي والاقتصادي واستخدام المنتج.

• الديموغرافية - تشمل هذه الفئة السمات ذات الصلة العمر أو المدينة أو المنطقة الإقامة والجنس والعرق والعرق، وتكوين الأسرة. في حين أن هذه كلها سمات هامة، والعلاقة بين هذه الخصائص وسلوك المستهلك قد تكون صغيرة جدا. الخصائص الديموغرافية وظيفة أفضل كأساس لبحوث تجزئة أكثر تحديدا.

• اجتماعية واقتصادية - تشمل هذه الفئة الصفات المتعلقة بدخل الأسرة ومستوى التحصيل العلمي والمهنة وحي السكن والعضوية في الجمعيات المختلفة. هذه الخصائص تميل إلى أن تكون أكثر دقة من حيث العلاقة بسلوك المستهلك، ولا سيما على أنه انعكاس لنمط الحياة، تفضيل العلامة التجارية، ومجموعة من الخدمات المستخدمة، وحساسية السعر.
• تقارب العلامة التجارية / استخدام المنتج - يتم تقسيم المستهلكين الذين يظهرون تقارب العلامة التجارية أو استخدام المنتج الفعلي على أساس سلوكهم. أن هذا صحيح، يجعل تقارب العلامة التجارية واستخدام المنتج واحدة من أقوى الفئات لاستخدامها لتطوير قطاعات السوق. هذا هو السبب في أن التسويق الوارد يعمل وكذلك - بشكل أساسي، المستهلك يخلق له / لها القطاع الخاص من خلال نشاطهم التسويق واردة.

تجزئة السوق: المستوى الثاني

المستوى الثاني هو مجرد امتداد لمجموعة الخصائص من الفئة الأولى. يتم الحصول على سمات المستوى الثاني من خلال الحفر بشكل أعمق في سمات الفئة الأولى.

• علم النفس النفسي - تتضمن هذه الفئة سمات تتعلق بأنماط حياة معينة، هوايات، شخصية، مواقف، رأي، وحتى سلوك تصويت.العلاقة بين هذه الخصائص النفسية والسلوك المستهلك قوية إلى حد ما ويمكن أن توفر وسيلة فعالة للتواصل مع المستهلكين المحتملين.
• جينيراتيون - تتضمن هذه الفئة سمات تتعلق بمجموعة محددة من مجموعات المجموعات المحددة. التقسيم عن طريق جيل عناوين أوجه التشابه في الناس الذين يولدون في نفس الفترة الزمنية. وتميل هذه الأجيال من الجيل إلى إظهار التوجه نحو الحياة التي تأثرت بشدة (أو كانت) بالتأثيرات الاقتصادية والتكنولوجية والعلمية والسياسية والتعليمية والسياسية التي شاركت فيها.
• الجغرافيا - تتضمن هذه الفئة الصفات المتعلقة بالمناطق الجغرافية التي يقيم فيها المستهلكون ويعملون فيها. قد يكون المستهلكون في هذه الفئة متشابهين مع عدد من الأبعاد الهامة، مثل التوجه السياسي، والانتماء الديني، وخيارات النقل والتسوق. قد يشارك هؤلاء المستهلكين تقارب للطهي الإقليمي أو إظهار تفضيلات قوية لأنواع معينة من الملابس.
• جيوديموغرافيكس - تتضمن هذه الفئة سمات تجمع بين الجغرافيا والديموغرافيات التي قد تتجمع في مجموعات محددة. أما التجزؤ القائم على استراتيجيات الجغرافيا الديموغرافية، فيتم تنفيذه من خلال حزم برمجيات تجارية وضعت لهذا الغرض. هذه الفئة من السمات هي الأفضل عند دمجها مع استراتيجيات التجزئة الأخرى.
• الفوائد المطلوبة - ترتبط هذه الفئة من السمات بالفوائد التي يسعى إليها المستهلكون عند التسوق للمنتجات والخدمات. الفوائد التي يبحث عنها المستهلكون يمكن أن تختلف بشكل كبير تبعا لما هم في السوق لشراء. لا يمكن قياس العلامة التجارية الولاء، والعلامة التجارية تقارب، وموقف العلامة التجارية الاستهلاكية بشكل جماعي. وبدلا من ذلك، قد تكون هذه السمات خاصة بالعلامة التجارية أو محددة بشكل محدد. على سبيل المثال، يمكن للمستهلك التسوق في مخازن الادخار للملابس أو السلع المنزلية، ولكن تسوق للأغذية فقط في أسواق الأغذية العضوية باهظة الثمن.

الخطوة التالية في عملية تجزئة السوق هي خلق شخصيات أو لمحات من المستهلكين المحتملين.