مهارات الأشخاص أسئلة المقابلة لمركز الاتصال

واحدة من أفضل الطرق للتحضير لمقابلة العمل هي مراجعة الأسئلة الشائعة التي قد يطلب منك. من خلال مراجعة الأسئلة والأجوبة المتعلقة بالعمل في مركز الاتصال، وسوف تكون على استعداد ل إيس المقابلة الخاصة بك. حاول تخصيص إجاباتك مع أمثلة من تجربتك السابقة في العمل والمدرسة ومناصب المتطوعين.

إليك بعض الإجابات عن سؤال مقابلة مركز الاتصال "هل لديك مهارات جيدة؟"

أمثلة على أفضل الإجابات

• أحب العمل مع الناس، وقد قيل لي أن لدي مهارات جيدة. قيم مديرتي السابقة مهارات الاتصال الخاصة بي في 9 من 10 في آخر استعراض أدائي. أعتقد أنني التواصل بشكل فعال وبطريقة ممتعة.

• أحصل على طول جيد مع معظم الناس الذين التقيت بهم، و يجد الناس من السهل التحدث إليهم، لذا أعتقد أن لدي مهارات جيدة. عندما كنت في الكلية، تطوعت مع جمعية الخريجين لإجراء مكالمات للتبرعات. حصلت على طول جيدا مع ألوم تحدثت إليه، وكان فعالا جدا في الحصول على التبرعات.
• طوال حياتي المهنية، عملت دائما في خدمة العملاء، وكان يعرف باسم شخص. أنا أستمتع بالعمل مع الآخرين نحو هدف مشترك. في إحدى أولى وظائفي، تعلمت مدى فاعلية العمل كفريق واحد عندما كنت في مجموعة تتعامل مع المكالمات على بند تم استدعاؤه. تمكنا من مشاركة استراتيجياتنا وتحسين رضا العملاء بنسبة 30٪ في فترة 3 أشهر.

• لقد سمحت لي مهارات الناس بالتفوق في عمل مركز الاتصال. يمكنني التعاطف مع المتصلين، وأنا استمع بعناية ومحاولة حل القضايا ببساطة وفعالية قدر الإمكان. في موقعي الأخير، تلقيت اعترافا بعملي مع العملاء.
• مهارات الناس الجيدة تشمل القدرة على التواصل مع الآخرين، وحل المشكلة. كنت قادرا على استخدام كل من هذه المهارات بشكل فعال خلال التدريب في شركة شيز. وكان جزء من وظيفتي لتحية العملاء عند وصولهم إلى مكاتبنا، وتحديد أي المبيعات المنتسبين سيكون الأنسب لاحتياجاتهم.

المزيد من مركز الاتصال أسئلة مقابلة العمل
فيما يلي المزيد من أسئلة مقابلة مركز الاتصال مع مجموعة من الإجابات التي يمكنك استخدامها كنقطة انطلاق لاستجاباتك الخاصة.