العلاقات العامة: كيف يجب التعامل مع الأخبار السيئة؟

إذا كان كل ما عليك فعله هو الحديث عن الأخبار الجيدة، فإن العلاقات العامة ستكون سهلة. ولكن الشخصيات العامة - السياسيين والرياضيين المحترفين والجهات الفاعلة والمؤلفين - لا بد أن تتعامل مع الأخبار السيئة، والجدل، والفضائح.

هذه السلسلة من المشاركات يمكن أن تساعدك على الرد على الأخبار السيئة في أي شكل قد يستغرق. لماذا تختفي بعض القصص السلبية بعد بضعة أيام في حين أن البعض الآخر لا يزال لعدة أسابيع أو أشهر؟

ما هي الأخطاء الرئيسية التي ارتكبتها الشخصيات العامة مؤخرا عندما واجهتها أخبار وفضائح سيئة، وكيف يمكن تجنبها؟

• التعامل مع الأخبار والفضائح السيئة
  أخبار سيئة أمر لا مفر منه. يحدث ذلك للجميع وكل منظمة. ولكن ما الذي يحول الأخبار السيئة إلى فضيحة؟ المثل القديم في الصحافة هو "انها ليست الجريمة، انها التستر". مراسلون يكرهون أسرار. إذا كانوا يعتقدون أن شخص ما يحطم لهم أو الكذب، وأنها سوف حفر وحفر إلى الأبد. انها سوف تصبح حملة صليبية لهم، نقطة مبدئية.
• 4 طرق للرد على صحافة سيئة
  هناك أنواع مختلفة من القصص السيئة. كل يتطلب نوع مختلف من الاستجابة. ما تفعله سوف تكون مختلفة عندما قصة سيئة هو خطأ في الواقع مقابل مسألة الرأي. وعليك أن تتفاعل بشكل مختلف عندما ينتقد الجمهور من قبل النقاد المهني أو الناقد.
• الدفاع ضد الشائعات والكذب والدعاية
  الأخبار السيئة ليست أسوأ شيء يمكنك مواجهة. الكوارث تحدث. ولكن الشائعات والأكاذيب والدعاية ليست هي النوع العادي من الأخبار السيئة. انهم أسوأ بكثير. عليك أن تستجيب بشكل مختلف.

• 3 دروس رئيسية من تشارلي شين بيأر ديباكل
  نحن ننجذب بشكل طبيعي إلى الفوضى. كما يصعب على البشر الاهتمام بالمشاهير والشخصيات العامة. لذلك عندما الرياضيين المحترفين والسياسيين أو نجوم الصخور التدمير الذاتي، والناس بطبيعة الحال الالتفات إلى حطام قطار المشاهير. وحطام السفينة الناري تشارلي شين استحوذ على اهتمامنا.
• أرنولد شوارزنيجر ينهي صورته العامة الجيدة
  كان لديه كل شيء: حاكم أكبر دولة في الاتحاد، وهو نجم سينمائي معروف عالميا باسمه الأول أو اسمه المتأخر - 'د تزوج كينيدي. ولكن كلما ارتفعت، وأصعب أنها تحطم وحرق. أرنولد شوارزنيجر تجاوز بيأر العذاب وذهب مباشرة إلى الجحيم المشاهير بعد أن خرج أنه أبي طفلا مع أحد موظفيه وأبقيه سرا لأكثر من عقد من الزمان.
• الصين خاطئة مع جائزة نوبل للسلام
  إذا كنت لا تريد للصحفيين تغطية قصة، أسوأ شيء في العالم يمكنك القيام به هو محاولة لقتله. لا شيء يدفع الصحفيين أكثر جنونا من قولهم أنهم لا يستطيعون تغطية القصة، أو أن كل ما تكتبه لن ينظر إليه من قبل القراء لأن الرقابة الحكومية لن تسمح بذلك.الرقابة والسرية هما الركيزتان التوأمانيتان للشر في كل غرفة إخبارية. ولكن هذا ما فعلته الصين عندما فاز المنشق ليو شياوبو بجائزة نوبل للسلام في عام 2010.
• وينرغيت: سقوط سياسي واعد
  كيف تصبح الصورة العشوائية على تويتر العلف للفضيحة التي قد تنزل عضو في الكونغرس - رجل يتوقع الكثيرون أن يكون عمدة مدينة نيويورك القادم؟ ريب أنتوني وينر (D-ني) كان كل شيء: زوجة جميلة تعمل لصالح وزيرة الخارجية هيلاري كلينتون، وهي مهنة واعدة في الكونغرس، طريقة رائعة مع لدغات سليمة ووجود متزايد على شاشة التلفزيون. بدأت سقسقة واحدة لكشف كل شيء.

- 3>>

• خورخي بوسادا: لماذا لا يمكن أن ينظر للاعبين المحترفين كما الملاكمين
  لماذا كان مثل هذا صفقة كبيرة عندما يانكيس المخضرم خورخي بوسادا أخذ نفسه من لعبة البيسبول وتحدث إلى الصحافة حول ذلك؟ كسر بوسادا بعض القواعد الرياضية، والعلاقات العامة. قواعد كبيرة. الرياضة بيأر هو كل شيء عن ما تفعله، وليس ما تقوله. الممثلين، والمؤلفين، والسياسيين، فإنها تحصل على استخدام الكلمات. ويمكنهم استخدام جميع الأجزاء الثلاثة من الخطابة: الأخلاق، الباثوس، والشعارات. يجب على الرياضيين المحترفين الاعتماد على الروح، والتواصل مع الجمهور من خلال أفعالهم أولا. الكلمات تأتي في المرتبة الثانية، إذا كان على الإطلاق.
• دراسة حالة: ليبرون جيمس بيأر الكوارث
  في صيف عام 2010، كان ليبرون جيمس العالم من الذيل. واعتبر أفضل لاعب الدوري الاميركي للمحترفين لن يفوز أبدا عنوان، إن لم يكن أفضل تماما. ثم فجر ذلك. في كارثة العلاقات العامة ملحمية، وكالة حرة له والتحول إلى ميامي الحرارة كان سوء معاملة بطريقة مذهلة. ذهب من البطل الناصع إلى الشرير في نظر الكثيرين، وليس هناك سبب لماذا هذا يجب أن يحدث.
• دراسة حالة: دروس مستفادة من ليبرون جيمس وميامي هيت
  كان ليبرون جيمس وميامي هيت قد تجنبا كارثة الدعاية التي حدثت عندما انتقل من كليفلاند كافالييرز إلى ميامي هيت. وإليك كيف: (1) البقاء متواضعا. (2) تأخير وتجنب الأضواء الإعلامية. (3) التركيز على الفريق.

روابط ذات صلة:
العلاقات العامة

حرره لورا ليك