حالة من أجل (و ضد) تدريب الموظفين الجدد

تقدم العديد من الشركات نوعا من التدريب التمهيدي (أو التوجه) لمعظم موظفيها الجدد. قد يأخذ شكل موظف أقدم يكلف بعرض الموظف الجديد "الحبال". أو قد يتم تركها إلى قسم الموارد البشرية أو أن يتولى المشرف الجديد في الشركة تعيينهم حيث "الحبال".

وقد أنشأت العديد من المنظمات (وخاصة في الحكومة والأوساط الأكاديمية) تدريبا جديدا للموظفين تم تصميمه بشكل حصري أو في المقام الأول ، لتوفير تعريف السلامة المأذون به.

ومع ذلك، فإن بعض الشركات في الصناعات ذات القدرة التنافسية العالية تعترف بالقيمة في التوجه الجديد للموظف (نيو) و تأخذها إلى أبعد من ذلك. فهي تتطلب عدة أسابيع، أو حتى أشهر، من التدريب حتى يتمكن الموظفون الجدد من التعرف على الشركة ومنتجاتها وثقافتها وسياساتها وأحيانا حتى منافستها. ولكن، هناك تكلفة يمكن قياسها لهذا التدريب، ويطرح السؤال، هل يستحق ذلك التكلفة؟ والجواب هو، في بعض الأحيان.

ما يقوله الخبراء

تتغير التكنولوجيا في مكان العمل بسرعة كبيرة بحيث يتعين على الشركات أن تحافظ على أرباحها أو تخسرها. ووجدت دراسة استقصائية أجراها مكتب تنمية المهارات في أونتاريو (كندا) أن 63٪ من المستطلعين آانوا يعتزمون "إدخال تكنولوجيا جديدة في مكان العمل تتطلب تدريب الموظفين". وشمل ثلث المستطلعين "تحسين الأداء الوظيفي للموظفين" و "الحفاظ على أفضل الموظفين" على النحو المطلوب.

تقول الجمعية الأمريكية للتدريب والتطوير أن الشركات تنفق أقل من 500 دولار لكل موظف على التدريب وأن معظم الأموال التي تنفق على التدريب تذهب نحو التدريب التقني والمهني. بالكاد ينفق أي شيء على توجيه الموظف الجديد أو الجودة، والمنافسة أو التدريب على الممارسات التجارية.

معادلة قيمة التكلفة

على الرغم من أن $ 1، 500 في السنة لتدريب كل موظف لا يبدو وكأنه الكثير، انها لا تزال تكلفة. بالنسبة لبعض الشركات، وخاصة تلك التي لاحظت لارتفاع معدل دورانها، يمكن أن يكون نفقات كبيرة. إذا كان الربح لكل موظف أقل من $ 1، 500، فإن التدريب الواضح لا يمكن تبريره. أيضا، يعتقد بعض أصحاب العمل أن من مسؤولية العمال الحصول على المهارات اللازمة للقيام بعمل قبل الحصول على التعاقد.

فوائد تدريب الموظفين الجدد

ومن المثير للاهتمام أن جميع الأسباب لعدم تدريب موظف جديد (باستثناء التكلفة نفسها) هي نفس الأسباب التي تريد القيام بها التدريب. على سبيل المثال، إذا كنت تعاني من ارتفاع معدل دوران الموظفين، فإن تدريب موظفين جدد سيجعلهم أكثر إنتاجية، وسوف يشعرون بأنفسهم عن أنفسهم والوظيفة، وفي نهاية المطاف، سوف تلتصق لفترة أطول.

ومع ذلك، إذا كان الربح لكل موظف أقل من $ 1، 500 في السنة، ثم لديك مشكلة وتحتاج إلى بدء تدريب جميع موظفيك، وليس فقط التوظيف الجديد الخاص بك.ابدأ بعرض أصحاب المصلحة المحتملين العائد على الاستثمار (روي) للتدريب. وبطبيعة الحال، هذا هو الحال فقط إذا كان التنظيم الحكومي، والتغطية التأمينية، والحس السليم تملي بعض التدريب يجب أن تعطى لكل موظف جديد.

أسباب إضافية لتدريب الموظفين الجدد

أمريكان إنترناشونال أسورانس هي شركة تأمين معتمدة إسو 9002. إيا يجعل من التزام لتدريب موظفيها لأن إيا "تدرك أن التدريب والتطوير المعرفة والموقف، ومهارات الموظفين (والقوة الميدانية وكالة) هي أساسية لاستمرار أداء كفاءة ومربحة". بستان توريد الأجهزة يعتبر موظفها الجديد

التدريب كدالة منفصلة

الدكتور إدوارد جوردون هو مؤمن قوي في التدريب يوصي بأن الشركات تقوم بتدريب على وظيفة، وهو يشير إلى زيادة في الإنفاق على التدريب بنسبة 20 في المائة منذ عام 1983 لم يواكب الزيادة بنسبة 24 في المائة في عدد العمال خلال الفترة الزمنية نفسها.

ويقترح أن يستخدم مديرو التدريب العائد على الاستثمار للتدليل أن وظيفة التدريب هي مركز للربح وليس مجرد مركز للتكاليف، كما يشير الدكتور جوردون إلى أن شركات مثل سبرينت و زيروكس و جنرال إلكتريك و جنرال موتورز لديها س وتهدف إلى تأسيس الجامعات للشركات، مما يعكس الأهمية التي يضعونها على تدريب الموظفين.