علامات تجارية التجزئة مع أفضل وأسوأ سمعة

ما هي شركات البيع بالتجزئة التي تتمتع بأفضل سمعة وأسوأ سمعة لدى المستهلكين الأمريكيين؟ والأهم من ذلك، كيف يمكن قياس شيء غير ملموس باسم "سمعة"؟ المستهلكين اليوم تمكين لديهم رأي مستنير حول ذلك، وانهم سعداء لتحديد أفضل وأسوأ من تجارة التجزئة الأمريكية.
كل عام شركة أبحاث السوق هاريس التفاعلية يأخذ على عاتق مهمة تحديد الشركات من جميع الصناعات التي لها سمعة جيدة وسيئة في رأي المستهلكين الأمريكيين.

في عام 2015، تم مسح أكثر من 24000 مستهلك في عملية من خطوتين من أجل تحديد وترتيب شيء غير قابل للقياس كسمعة العلامة التجارية.
كانت الخطوة الأولى من استطلاع آراء المستهلكين حول سمعة العلامة التجارية التفاعلية هاريس هي التعرف على الشركات "الأكثر وضوحا"، وهي الشركات. هذه هي الشركات التي كانت في ذهنها للمستهلكين عندما طلب منهم تحديد شركتين مع أفضل سمعة وشركتين مع أسوأ سمعة. وبعد تجميع ردود المستهلكين، أعطيت 60 شركة تم ذكرها في أغلب الأحيان تسمية "شركة مرئية"، ثم أدرجت في الجزء الثاني من الدراسة الاستقصائية.
وكان الجزء الثاني من هذه الدراسة تقييم السمعة "مرحلة التصنيف. "خلال مرحلة التصنيف، طلب من المستهلكين تقييم" سمات السمعة "لشركتين كحد أقصى كانت إما" مألوفة جدا "أو" مألوفة إلى حد ما "مع.

هاريس التفاعلية تحدد أن مجموع عشرين سمات تحدد ما إذا كانت الشركة لديها سمعة جيدة أو سيئة.
1 المسؤولية الاجتماعية

• يدعم الأسباب الجيدة
• المسؤولية البيئية
• المسؤولية المجتمعية

2) النداء العاطفي

• أشعر أنني بحالة جيدة
• الاحترام
• ترست

- 999 <3> المنتجات والخدمات

جودة عالية

• مبتكرة
• قيمة المال
• تقف وراء
• 4) بيئة العمل

مكافآت الموظفين إلى حد ما > جيد <

• الموظفين الجيدين
• 5 الأداء المالي
• يتفوق على المنافسين

سجل الربحية

• الاستثمار منخفض المخاطر
• توقعات النمو
• 6) الرؤية والقيادة > فرص السوق
• القيادة الممتازة

رؤية واضحة للمستقبل

• ويطلق على مجموع تقييمات المستهلكين اسم "قيمة السمعة" (رق)، وتعكس قائمة الترتيب النهائية تلك النتائج من الأعلى إلى الأدنى.
• وفيما يلي قائمة كاملة من شركات التجزئة التي تم تصنيفها في أفضل 20 من أفضل سمعة العلامة التجارية التجزئة في 2015 و 2014 و 2013 و 2012 و 2011. يتم ترتيب هذه القائمة أبجديا وفقا لاسم الشركة.الأرقام بعد كل عام هي سمعة العلامة التجارية الترتيب الذي تلقته الشركة في ذلك العام بالمقارنة مع تصنيف سمعة 100 شركة من جميع الصناعات.
• R

إتايلينغ الشركات مع أفضل سمعة العلامة التجارية 2015 - 2011
ألدي

2015 - # 44 الأمازون. كوم

2015 - # 2
2014 - # 1

2013 - # 1

2012 - # 4
2011 - # 8
أبل
2015 - # 9
2014 - # 3
2013 - # 2

2012 - # 1
2011 - # 5
أفضل شراء
2015 - # 59
تشيك-فيل-A < # 18
2014 - # 20
كوستكو
2015 - # 4

2014 - # 6
2013 - # 10
2012 - # 19

2011 - # 20 > كفس فارماسي
2015 - # 14
2015 - # 4
2013 - # 60
2015 - # 60
- # 6
2011 - # 10
إيباي
# 43

فيديكس

2015 - # 37
فورد
2015 - # 48
2013 - # 20 > غوغل
2015 - # 10
2014 - # 14
2013 - # 4
2012 - # 2
2011 - # 1
هواية لوبي
2015 - # 48 < هوم ديبوت
2015 - # 38
2014 - # 17

2013 - # 16
2012 - # 14
هوندا
2015 - # 29
2014 - # 5
2012 - # 12
2011 - # 18

2014 - # 18

2015 - # 64
# 16
كروجر
2015 - # 32
L. L. بين

2015 - # 7
2015 <#
2015 - # 16
2013 - # 17
ماسي
2015 # 52

- # 39
ميكروسوفت
2015 - # 15
2014 - # 9
2013 - # 15
2012 - # 9
2011 - # 16
نايك
2015 - # 25
2014 - # 15
2013 - # 14
2012 - # 20
نيسان 2015 - # 57
نوردستروم

2015 - # 47
محلات السوبر ماركت
2015 - # 8
السيفوي
2015 - # 67
سامسونج

2014 - # 7

2013 - # 11
2012 - # 13
ستاربكس > 2015 - # 31
تارجيت
2015 - # 63
تويوتا
2015 - # 49
2013 - # 19

ولغرين
2015 - # 54

2015 - # 1
2015 - # 1

2013 - # 7
2012 - # 8
2011 - # 17

يم الماركات
2015 - # 56

إذا كان هناك شيء مثل الماركات التجزئة مع أفضل سمعة، ثم يجب أن يكون هناك أيضا العلامات التجارية التجزئة المقابلة مع أسوأ سمعة قائمة كذلك. في كل عام عندما هاريس التفاعلية تجري استطلاع رأي المستهلكين في الولايات المتحدة ركزت على سمعة جميع الشركات في جميع الصناعات، يتم التعرف على الشركات ذات سمعة سيئة بسهولة عندما يتم مقارنة آراء المستهلكين عنها مع الشركات التي لها سمعة طيبة مع العملاء والعملاء المحتملين .
انقر هنا للحصول على معلومات حول أفضل وأسوأ طريقة تقييم سمعة العلامة التجارية >>
ما يلي هو قائمة كاملة من شركات البيع بالتجزئة التي صنفت على أنها أسوأ سمعة عندما تم تجميع التقييمات من المستهلكين في الدراسات الاستقصائية بين سنوات 2015 و 2011. يتم ترتيب هذه القائمة أبجديا وفقا لاسم الشركة. الأرقام بجوار كل عام هو الترتيب الذي سمعة الشركة التي وردت في ذلك العام بالمقارنة مع سمعة ما مجموعه 60 شركة من جميع الصناعات.
أت & T
2015 - # 76

2012 - # 45
2011 - # 41

أفضل شراء
2013 - # 41
بب
2015 # 90
2014 - # 59

2013 - # 54
2012 - # 57
2011 - # 59
برغر كينغ
2015 - # 80
شفرون
2015 - # 78

2012 - # 46

2012 - # 46
كرايسلر

2015 - # 81 < 50

2011 - # 56

2013 - # 56
2013 - # 45
2012 - # 51
2011 - # 53
فاسيبوك
2015 - # 77
2012 - # 44
2012 - # 88
2015 - # 88 < # 54
2015 - # 61
2014 - # 48
2014 - # 48
ماكدونالدز

2015 - # 71
2014 - # 43
نيتفليكس
2012 - # 42 < سيرس

2015 - # 95
2014 - # 53
2013 - # 46
2012 - # 47
شل
2011 - # 46
سبرينت
2015 - # 72
T-موبيل
2015 - # 75
2014 - # 41
2013 - # 43
2012 - # 49
تويوتا
2011 - # 43 > فيريزون
2015 -
# 66
2012 - # 40
2012 - # 40
2015 - # 84

2014 - # 44

>