أهم نصائح تحصيل الديون لأصحاب الأعمال الصغيرة

أكره جمع أموالك؟ انضم إلى النادي. تظهر مؤخرا استطلاعات الرأي شبكة الأعمال الصغيرة المفتوحة من أمريكان إكسبريس حسابات الذمم هي أعلى مصدر قلق التدفق النقدي لأصحاب الأعمال الصغيرة. لضمان حصولك على الدفعات، استخدم نصائح تحصيل الديون وأفضل الممارسات التالية.

اتخاذ موقف إيجابي

لا تأخذ ذلك شخصيا إذا كان الزبائن لا يدفعون فواتيرهم في الوقت المحدد. ننظر في السبب في مشروع القانون في وقت متأخر.

يمكن أن يكون العميل الخاص بك ببساطة نسيت. للمساعدة في تجنب هذه الأنواع من الدفعات التي لم يرد عليها، قم بتقديم تذكير لطيف بعد تاريخ استحقاق الفاتورة مباشرة.

زيادة التمايز تدريجيا

واحدة من أسرار تحصيل الديون التجارية الصغيرة هي زيادة تدريجية في تأكيد تواصلك مع مرور الوقت. يجب أن تعطي المكالمة الأولى، أو الرسالة، أو البريد الإلكتروني للعميل فائدة الشك مع لهجة إيجابية ومفيدة. ولكن من خلال خطاب المجموعة الثالثة أو المراسلات، قد تكون لهجة أكثر مباشرة وحازما (ولكن لم تكن مسيئة أبدا أو غير مهني).

--2>>

استخدام قنوات متعددة

في عصر الإلكترونية اليوم، والتعامل مع الفواتير وجمع الديون عبر البريد الإلكتروني بسيطة وسريعة، ولكنها ليست من دون مخاوفها. مراسلات البريد الإلكتروني يمكن بسهولة أن تصبح مدفونة في صندوق الوارد مفرط. استخدم وسائل إضافية للوصول إلى عملائك الذين فاتتهم إحدى الدفعات. التقاط الهاتف هو خطوة أولى كبيرة، في حين أن رسالة معتمدة قد يتم استدعاؤها بعد أسابيع من أي رد.

- 3>>

تمكين الناس المناسبين

كمالك تجاري صغير، الإغراء هو عظيم أن يكون الناس المبيعات التعامل مع حساباتهم الخاصة، ولكن من الأفضل بكثير تعيين شخص واحد إلى مهمة تحصيل الديون. تعيين الرصاص الخاص بك جمع الديون وتوفير الدعم المناسب والتدريب، والحوافز للقيام بهذه المهمة الحق.

اتصل ب هيترز الثقيلة

بعد العديد من المكالمات والمراسلات رسالة جمع، قد تصل إلى نقطة حيث الحساب تأخرت كثيرا. إذا لزم الأمر، يمكنك التفكير في جلب وكالة تحصيل للتعامل مع هؤلاء العملاء الجانحين. إن إنفاق الكثير من الوقت والموارد يمكن أن يستنزف عملياتك.

لا تتجاهل فدكبا

هناك قوانين ولوائح تحكم كيف يمكن لوكالات التحصيل أن تقوم بجمع الديون. لا يستطيع جامعو الديون الاستلقاء على عملائك أو تضليلهم أو مضايقتهم. تأكد من أن وكالة التحصيل التي تختارها تلتزم بقانون تحصيل الديون العادلة (فدكبا).

قم بتشغيل تقرير الائتمان

قم بتقليل الحسابات المتأخرة عن طريق إجراء فحص ائتماني على العميل أو العميل المحتمل قبل إتمام الصفقة. توقع أن تنفق ما لا يقل عن 30 دولارا أمريكيا (أو ما يعادله بالعملة المحلية) على تقرير دان & برادستريت (D & B). يستخدم D & B البيانات المبلغ عنها ذاتيا لكنه يضيف المصداقية من خلال تضمين البيانات المصرفية من موردي الشركة، وإيداعات الإفلاس، ومصادر وسائل الإعلام، والدعاوى، والامتيازات، والأحكام.

دائما مراجعة المراجع

أي تخطيط الأعمال الصغيرة للتوقيع على "صفقة كبيرة" سوف ينصح بتشغيل التجارة والمراجع المرجعية المصرفية. ببساطة الوصول إلى العميل المحتمل أو البنك شريك يمكن أن تكشف عن معلومات العلاقة المصرفية الهامة وكيف أنها حافظت حساباتهم في الماضي.

مثل التحقق من الخلفية، فإن اتخاذ هذه الخطوة يمكنه تحديد العلامات الحمراء المحتملة قبل طباعة الفاتورة.

الخلاصة

التعامل مع عملية تحصيل الديون هو مسؤولية ملكية تجارية ناجحة. وهناك عدد كبير جدا من الشركات الصغيرة تضع الذمم المدينة والمجموعات ذات الأولوية المنخفضة. من المهم مراقبة التدفق النقدي الخاص بك والذمم المدينة الشيخوخة على أساس شهري أو أكثر. لا بأس من شطب الديون المعدومة، ولكن في النهاية، انها دهاء عملك للتعامل مع هذه المسألة التي سوف تؤثر على النمو الخاص بك.

هل تحتاج إلى مساعدة في كتابة خطاب تحصيل الديون؟ تحقق من جمع نموذج الرسالة.