تعريف كشف حساب بطاقة الائتمان

كل شهر، سيرسل إليك مصدر بطاقتك الائتمانية بيانا بالفوترة. تعد هذه الوثيقة الهامة مهمة وضرورية للحفاظ على حساب بطاقتك الائتمانية والاحتفاظ بها في وضع جيد.

ما المقصود ببيان فوترة بطاقة الائتمان؟

كشف الفوترة عبارة عن بيان دوري (عادة شهري) يسرد جميع عمليات الشراء والدفعات والخصومات والأرصدة الدائنة الأخرى التي تم إجراؤها على حساب بطاقتك الائتمانية في دورة الفوترة.

في حين أن كشف بطاقة الائتمان قد يكون طويلا ومعبئا بالمعلومات، فمن المهم أن تقرأ كل عبارة من كشوفات الفوترة كل شهر. على أقل تقدير، راجع رصيدك، والحد الأدنى للدفع، وقائمة المعاملات التي تمت في حسابك.

ما المقصود ببيان الفوترة؟

يسرد كشف الفوترة كل ما تحتاج إلى معرفته حول حساب بطاقتك الائتمانية. وهي تشمل:

• رصيدك السابق
• الحد الأدنى للدفع المستحق
• تاريخ استحقاق الدفع
• الرسوم المتأخرة التي سيتم تحصيلها إذا كنت تدفع في وقت متأخر
• ملخص وقائمة مفصلة بالدفعات، والائتمانات، والمشتريات، وتحويلات الرصيد، والسلف النقدية، والرسوم، والفائدة، وغيرها من الديون التي تم إجراؤها على حسابك
• تصنيف أنواع الأرصدة في حسابك ومعدل الفائدة ورسوم الفائدة لكل
• حد الائتمان الخاص بك و
• عدد الأيام في فترة الفوترة
• إجمالي قيمة الفائدة والرسوم المدفوعة حتى تاريخه
• معلومات الاتصال الخاصة بجهة إصدار بطاقة الائتمان

• المكافآت المكتسبة، إذا كان ذلك مناسبا

سوف تتضمن كشف حساب بطاقتك الائتمانية إفصاحا عن الحد الأدنى للدفع يوضح بالتفصيل المدة الزمنية التي يستغرقها سداد رصيدك إذا كنت لا تدفع سوى الحد الأدنى للمبلغ الإجمالي المبلغ الذي سوف ينتهي بك الأمر دفع. وسوف تشمل أيضا الدفع الشهري لجعل إذا كنت ترغب في دفع رصيدك في غضون ثلاث سنوات.

سيتضمن كشف الفوترة ببطاقة الائتمان أيضا تحذيرا في وقت متأخر من الدفع يخبرك بأثر إرسال الدفعة في وقت متأخر - أي زيادة متأخرة في الدفع وزيادة معدل عقوبة.

سيكون هناك رقم هاتف يمكنك الاتصال به إذا كنت تواجه مشكلة في إجراء الدفعات تريد الحصول على مزيد من المعلومات حول الاستشارات الائتمانية.

متى يأتي كشف الفوترة؟

يتم إرسال كشف الفوترة في نهاية كل دورة فوترة إلى العنوان البريدي المسجل لدى جهة إصدار بطاقتك الائتمانية.

يتطلب القانون إرسال كشوفات فواتير بطاقات الائتمان قبل 21 يوما على الأقل من تاريخ الاستحقاق، بحيث يكون لديك الوقت اللازم لإجراء الدفع ببطاقتك الائتمانية في الوقت المحدد وتجنب تكاليف التمويل في حالة تطبيق فترة سماح على رصيدك.

إذا كنت قد اشتركت في الفوترة غير الورقية، بمعنى أنك تعرض بيانات بطاقتك الائتمانية عبر الإنترنت بدلا من تلقي بيان ورقة بالبريد، فستتلقى رسالة إلكترونية تتيح لك معرفة أن فاتورتك متاحة للعرض عبر الإنترنت.البيانات الورقية هي ببساطة نسخ إلكترونية من كشف البريد. لعرض البيان غير الورقي، سجل الدخول إلى حساب بطاقة الائتمان عبر الإنترنت وابحث عن رابط للدخول إلى كشف الحساب.

يوفر العديد من مصدري بطاقات الائتمان بيانات الفوترة عبر الإنترنت، حتى إذا لم تكن قد سجلت في الفوترة غير الورقية.

ستحتاج على الأرجح إلى قارئ بدف لعرض النسخة الورقية من كشف الفوترة.

تأكد من أن مصدر بطاقتك الائتمانية لديه عنوان البريد الإلكتروني أو البريد الإلكتروني الصحيح حتى تتلقى كشوفات بطاقتك الائتمانية أو تنبيهات البريد الإلكتروني المتعلقة بالبيان.

هل ستتلقى بيانا إذا تم إغلاق بطاقتك؟

سيظل بإمكانك تلقي كشف حساب فواتير شهري على حساب مغلق حتى تسدد رصيد بطاقتك الائتمانية. عند إغلاق حسابك، لا تزال مسؤولا عن إجراء دفع شهري منتظم، ولا يزال بإمكانك فرض رسوم وفوائد على رصيدك المستحق. ومع ذلك، لن تتمكن من تحصيل رسوم إضافية على حسابك.

راجع بيانك، حتى إذا تم إغلاق حسابك، للتأكد من دقة المعاملات.

ماذا تفعل إذا كانت هناك أخطاء في كشف الفوترة؟

من أهم الأسباب التي يجب عليك مراجعة بيان بطاقة الائتمان الخاصة بك بدقة التحقق من صحة كل شيء.

إذا اكتشفت خطأ في الفوترة، فسيكون لك الحق في الاعتراض عليه مع جهة إصدار بطاقة الائتمان. ولكن، يجب عليك إجراء النزاع خلال 60 يوما من إرسال كشف حساب بطاقة الائتمان إليك بالبريد.

سيؤدي العديد من مصدري بطاقات الائتمان إلى حل نزاعك إذا قمت بإجراء مكالمة هاتفية ببساطة. ومع ذلك، لحماية حقوقك بموجب قانون تحرير الفواتير العادلة، تحتاج إلى إرسال بريد إلكتروني بالتفصيل النزاع الخاص بك. وبهذه الطريقة، يكون لديك دليل على أنك اعترضت على خطأ الفوترة إذا لم يقم مصدر بطاقة الائتمان بحل المشكلة وكان عليك تقديم شكوى إلى وكالة حكومية (مثل كف) أو مقاضاة مصدر بطاقتك الائتمانية. لا بأس لبدء العملية مع مكالمة هاتفية ومن ثم المتابعة مع بريد إلكتروني.

جميع المعاملات غير مدرجة في كشف الفواتير الخاص بك.

لا يتضمن كشف الفوترة سوى نشاط الحساب في دورة الفوترة. لن تظهر المعاملات التي أجريتها قبل أو بعد بداية دورة الفوترة ونهايتها في كشف الفوترة. تحقق من أعلى كشف بطاقتك الائتمانية في تواريخ دورة الفوترة.

يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت للاطلاع على قائمة بالمعاملات التي تم نشرها في حسابك منذ إعداد كشف الفوترة. سيتعين عليك البحث عن نسخة من كشف بطاقة ائتمان سابقة إذا كنت بحاجة إلى رؤية معاملة حدثت قبل دورة الفوترة لبيان بطاقة الائتمان الحالية

ماذا لو لم تتلق كشف الفوترة؟

قد لا تتلقى كشف حساب الفوترة إذا كان رصيد حسابك صفرا ولم يكن هناك أي نشاط على حسابك في دورة الفوترة السابقة. إذا لم يكن لدى مصدر بطاقتك الائتمانية عنوانك الصحيح، على سبيل المثال، انتقلت مؤخرا ولم تعط عنوانك الجديد إلى جهة إصدار بطاقتك الائتمانية، فقد لا تتلقى كشف حساب فواتير.

بالنسبة إلى حسابات بطاقات الائتمان الجديدة، قد يستغرق الأمر عدة أسابيع لتلقي أول كشف لك، وذلك اعتمادا على وقت نشر المعاملة الأولى في حسابك.

اتصل بجهة إصدار بطاقتك الائتمانية إذا لم تستلم كشف حساب ببطاقة ائتمان لشهر معين، خاصة إذا كان هناك دفع مستحق.