ما هو تعريف الاستعانة بمصادر خارجية؟

الاستعانة بمصادر خارجية (يشار إليها أحيانا باسم "التعاقد الخارجي") هي ممارسة تجارية تستخدمها الشركات لتقليل التكاليف أو تحسين الكفاءة عن طريق تحويل المهام أو العمليات أو الوظائف أو العمليات إلى طرف ثالث متعاقد خارجي فترة طويلة من الزمن. المهام التي يتم التعاقد بها يمكن أن يؤديها من قبل طرف ثالث سواء في الموقع أو خارج الموقع من الأعمال.

أمثلة على الاستعانة بمصادر خارجية

الاستعانة بمصادر خارجية هي تدبير لتوفير التكاليف، ويمكن أن يكون لهذه الممارسة آثار كبيرة في قطاعات مثل التصنيع.

في الولايات المتحدة، على سبيل المثال، الشركات المصنعة لديها الاستعانة بمصادر خارجية وظائف في الخارج إلى بلدان مثل الصين وبنغلاديش. وتعرف هذه الممارسة أيضا باسم "نقل الأعمال إلى الخارج"، الذي ينطوي على الاستعانة بمصادر خارجية لطرف ثالث في بلد غير البلد الذي تقوم فيه شركة الاستعانة بمصادر خارجية من أجل إنقاذ تكاليف العمالة.

لا يقتصر الاستعانة بمصادر خارجية على وظائف التصنيع. كما يتم الاستعانة بمصادر خارجية في وظائف خدمة العملاء، مثل تلك الموجودة في مركز الاتصال، ووظائف برمجة الكمبيوتر من قبل الشركات التي تبحث عن طرق لخفض التكاليف. ويستعين عدد كبير من الشركات بمصادر خارجية على الأقل لبعض مهام مهام الموارد البشرية، مثل إدارة استحقاقات الموظفين وكشوف المرتبات.

ويمكن أيضا الاستعانة بمصادر خارجية لشراء مكونات من مصدر آخر، مثل مكونات أجهزة الحاسوب. ويمكن شراء هذا المكون بتكلفة أقل مما هو عليه بالنسبة للشركة لتصنيع هذا المكون نفسه، والمكون قد تكون ذات جودة أعلى.

يمكن أيضا الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات تكنولوجيا المعلومات. على سبيل المثال، توفر الحوسبة السحابية والبرمجيات كخدمة (ساس) للشركات إمكانية الوصول إلى خدمات الكمبيوتر والأدوات التي كانت تدار من قبل قسم تكنولوجيا المعلومات بالشركة.

فوائد الاستعانة بمصادر خارجية

الاستعانة بمصادر خارجية يمكن أن تفرغ النقود والموظفين والمرافق وموارد الوقت للشركة.

ويمكن أن يؤدي إلى وفورات في التكاليف من انخفاض تكاليف العمالة، والضرائب، وتكاليف الطاقة وتخفيضات في تكلفة الإنتاج.

بالإضافة إلى وفورات في التكاليف، قد تستخدم الشركة أيضا استراتيجية الاستعانة بمصادر خارجية من أجل التركيز على كفاءات الأعمال الأساسية. وهذا يتيح للشركة تكريس مزيد من الموارد لما تقوم به بشكل جيد، مما يمكن أن يحسن الكفاءة ويزيد من قدرتها التنافسية. ويمكن تبسيط الإنتاج وخفض وقت الإنتاج مع تقليل التكاليف التشغيلية.

هذه الوظائف غير الأساسية التي يتم الاستعانة بمصادر خارجية عادة ما تذهب إلى المنظمات الخارجية التي تكون هذه الوظيفة هي كفاءات الأعمال الأساسية، مما يعود بالنفع على الأعمال من خلال تحسين إدارة تلك الوظائف.

قد تختار الشركة أيضا الاستعانة بمصادر خارجية من أجل تجنب اللوائح أو الولايات الحكومية، مثل اللوائح البيئية أو لوائح ومتطلبات السلامة.

عيوب الاستعانة بمصادر خارجية

في حين أن الاستعانة بمصادر خارجية لديها العديد من المزايا، كما أنه يعرض بعض العيوب. يجب أن تدار العلاقة مع الطرف الثالث التي تأخذ على وظائف الاستعانة بمصادر خارجية. وهذا يشمل التفاوض والتوقيع على العقود، الأمر الذي يتطلب وقتا وإشراك المستشار القانوني للشركة، فضلا عن الاتصال اليومي مع والإشراف على العمل الاستعانة بمصادر خارجية.

الأمن هو عامل مهم في الاستعانة بمصادر خارجية. وستتطلب العلاقة حتما وصول الجهة الثالثة إلى بيانات الأعمال الحساسة والأسرار التجارية وغيرها من المعلومات السرية اللازمة للقيام بوظيفتها المتعاقد عليها.

قد يكون هناك أيضا بعض التأثيرات السلبية على العلاقات العامة للشركة عندما يؤدي الاستعانة بمصادر خارجية إلى فقدان عدد كبير من الوظائف.