دائما ملف إيباي منازعات للحفاظ على السوق السمعة

موقع ئي باي هو السوق الوحيد عبر الإنترنت حيث يمكن للمشتري "شراء" عنصر وليس عليه أن يدفع ثمنه على الفور. لأن إيباي يسمح تأخير في الدفع، والبائعين هم في كثير من الأحيان تلك التي تنتظر في انتظار الدفع لبنودهم. هذا هو إزعاج كبير للبائعين. إذا كان المشتري قد قدم عرضا على عنصر، والبائع يقبل العرض، أو إذا كان المشتري قد فاز بالمزاد، والبند البائع هو أساسا خارج السوق ولا يمكن لأي شخص آخر شرائه.

يجب على البائعين فهم القواعد المتعلقة بالدفع والتعرف على العملية السليمة لجمع الدفعات أو إيداع قضية غير مدفوعة.

استخدام الدفع الفوري على السلع الثابتة

طريقة واحدة للحد من عدد من الحالات البند غير المدفوعة هو استخدام ميزة الدفع الفوري موقع ئي باي. يعمل هذا الخيار على البنود بأسعار ثابتة فقط. إذا اشترى المشتري عنصرا بسعر ثابت (وليس أفضل عرض أو مزاد)، وتمتلك البائع دفعة فورية ممكنة، يجب أن يتم الدفع على الفور. إذا كان المشتري يبدأ عربة التسوق الخروج على عنصر مع الدفع الفوري ولا يدفع، يبقى هذا البند متاح لمشتري آخر للشراء. هذا البند لا تظهر كما تباع حتى يتم الدفع على البنود التي أنشئت مع الدفع الفوري تمكين.

إيباي يسمح للمشترين في يومين على الأقل لدفع

إذا المشتري شراء عنصر على شرائه الآن بسعر كامل أو في المزاد، باي يسمح للمشتري يومين على الأقل لدفع. هذا ليس عادلا للبائعين، ولكن ما هو عليه.

يجب علينا العمل داخل نظام ئي باي. هذا يمكن أن يكون يومين طويلة للبائعين! خصوصا إذا كانت البنود مرتفعة الدولار. غالبا ما يطلب المشترون إلغاء المعاملة خلال هذه الفترة. عذر مشترك هو "اشتريت هذا عن طريق الخطأ". منذ المشترين أن صفحة من خلال حوالي أربع شاشات وتأكيد دفع عدة مرات، وهذا عذر هو مجرد أن - وسيلة للمشترين للنسخ.

لسوء الحظ، لا يمكن للبائعين إجبار المشتري على الدفع. إذا طلب المشتري الإلغاء، فمن الأفضل إلغاء المعاملة من خلال مركز البائع، وإعادة إدراج العنصر، والانتقال.

أهمية إيداع النزاعات وحالات البنود غير المدفوعة

إيباي هو مجتمع، وهو ما يعني أن الناس يجب أن تعمل معا. عندما لا يتبع بعض الأعضاء القواعد، أو في هذه الحالة، هم بائعي بطيئة، والأمر متروك للبائعين لتقديم المطالبات. عندما يتم رفع المطالبات، يتم تسديد الدفع ببطء، أو عدم الدفع، مقابل المشتري. عندما يكون لدى المشتري عدد كبير جدا من الدفعات البطيئة أو مطالبات عدم الدفع، يتم إزالته من موقع ئي باي ويفقد امتيازاته التجارية. إذا كان البائع يتيح فقط الصفقة تذهب، لم يتم وضع علامة على سجل المشتري وأنه يمكن أن تستمر في إساءة استخدام نظام باي وإزعاج البائعين الآخرين. وعلاوة على ذلك، يمكن للبائعين الحصول على رسوم القيمة النهائية ردها إذا تم فتح حالة البند غير المدفوع ولا يدفع المشتري أبدا.

إيباي يجعل من السهل ملف غير مدفوع البند المطالبات

تمكين غير مساعد البند مساعد بأتمتة عملية جمع. مساعد العنصر غير المسددة مجاني. يمكنك تعيين وبي لفتح حالة بعد يومين إذا كان المشتري لم تدفع. هنا هو كيفية إضافته إلى جميع قوائم يباي:

1. انتقل إلى موقع ئي باي> حساب> تفضيلات الموقع أو مركز البائع> اختصارات> تفضيلات الموقع.

2. انقر فوق إظهار على يسار مساعد العنصر غير مدفوعة، ثم انقر فوق تحرير

3. حدد نعم - أريد مساعد العنصر غير المدفوع لفتح وإغلاق الحالات نيابة عني.

4. في القائمة المنسدلة، حدد عدد الأيام التي تريدها مساعد العنصر غير المسدد للانتظار قبل فتح حالة. إذا لم تشاهد الإعدادات الأدنى (على سبيل المثال، يومين)، فحدث تفضيلات الدفع المجمعة.

5. حدد الخيار في الوقت الحقيقي إذا كنت ترغب في تلقي رسالة بريد إلكتروني عند فتح مساعد العنصر غير المدفوع أو إغلاق حالة.

6. تحت إعادة توصيل العنصر تلقائيا عند إغلاق الحالة بدون دفع، حدد نعم أو لا.

7. انقر على حفظ.

الباعة، إذا لم يكن لديك مساعد العنصر غير المسدد في بطاقات البيانات، فأضفه الآن. سيتم فتح الحالات في أقرب وقت يسمح والعملية برمتها يعمل في الخلفية دون الحاجة إلى التفكير في ذلك. دعونا نعمل معا للحفاظ على موقع ئي باي السمعة لشراء وبيع.

تم التحديث بواسطة سوزان أ. ويلز في 30 سبتمبر 2016.