أوثر هيلبس بروفيد ستراتيجيس فور موتيفاتيون إن ذي ليجال وورد

في كتابها لماذا تحفز الناس لا يعمل … وماذا

، سوزان فاولر يناقش كيف سيكون من الصعب على أرباب العمل محاولة تحفيز الموظفين. وهي تطبق الاكتشافات النفسية لوضع نموذج اختبار ومسار عمل من شأنها أن تساعد قادة توجيه شعبهم نحو أنواع الدافع الذي لا يزيد فقط الإنتاجية والمشاركة ولكن يعطيهم شعورا عميقا من الغرض.

تمتلك سوزان 30 عاما من الخبرة كباحث ومستشار ومدرب في أكثر من 30 دولة حول العالم في مجال القيادة. باعتبارها خبيرة في مجال التمكين الشخصي، وقالت انها هي المطور الرئيسي لخط المنتج الدافع الأمثل شركة كين بلانشارد، فضلا عن القيادة الذاتية الظرفية، أفضل القيادة من الدرجة الذاتية وبرنامج التمكين الشخصي.

في هذا المنصب، تقدم سوزان إجابات على بعض الأسئلة حول تحفيز الموظفين، وخاصة العاملين في المجال القانوني.

1. لماذا لا يعمل الناس المحفزين؟ ما هو الأساس في اللعب؟

لا يمكنك تحفيز الناس لأنهم متحمسون بالفعل - فقط ربما ليس بالطريقة التي تريدهم أن يكونوا فيها، أو ليس بطريقة مثلى. الدافع ليس كمية من شيء الناس لديهم أو لم يكن لديك. الناس دائما الدافع، لذلك هو الجودة من الدافع الذي يهم. وبدلا من التركيز على "تحفيز" الناس، نحن بحاجة إلى التركيز على مساعدتهم على تغيير نوعية دوافعهم - وبالتالي، تجربتهم.

وبطبيعة الحال، الدافع هو تجربة داخلية، لذلك هذا هو المكان الذي يحتاج التحول إلى أن يحدث. وليس من خالل وسائل خارجية مثل الحوافز أو المكافآت الملموسة أو المكافآت غير الملموسة مثل السلطة أو الوضع) الجزر (أو الضغط أو التوتر أو التهديد أو الذنب أو العار أو العدم) العصي (.

2. كقائد، هل تحتاج إلى قيادة الناس بشكل مختلف على أساس المهن والأجيال المختلفة؟

كقائد، تحتاج دائما إلى أن تكون حساسة للاحتياجات الفردية مثل مستوى تنمية الشخص على هدف معين أو مهمة (كزعيم ظرفي، لا تعطي شخص ما الذي كان يقوم بمهمة لمدة خمس سنوات نفس الاتجاه والدعم كما شخص جديد للمهمة)

تحتاج أيضا أن تكون على بينة من الشخص تحفيزية أوتلوك (مو) على هدف من خلال تحفيزية أوتلوك المحادثة، مبيعات شخص بيع للفوز برحلة أو أن يكون رقم 1 (الخارجية مو) لن تكون قادرة على الحفاظ على الطاقة الإيجابية، حيوية، أو الشعور الرفاه مثل الشخص المبيعات التي تبيع على أساس قيمهم لخدمة وحل المشاكل، والشعور الغرض بسبب الاعتقاد في الخير المنتج الخاص بك أو الخدمة، أو لأنهم يحبون البيع.هذه هي أسباب مختلفة لبيع وقيادة والدهاء يمكن أن تساعد كل شخص المبيعات التعرف على مو الخاصة بهم إما التحول أو الحفاظ على نظرة أكثر الأمثل.

وأخيرا، يجب أن تكون متناسقا مع "القيم المبرمجة" الأكثر ترجيحا للجيل والتي قد تكون وراء أسباب شخص ما للقيام بما يفعلونه ومساعدة الشخص - بغض النظر عن جيل - تعمل من "القيم المتقدمة" التي هي اختيار، الثمينة، العزيزة، و تصرفت على مر الزمن. كل الأجيال الأجيال لها قيم مبرمجة. كل شخص لديه خيار العيش من خلال قيم غير مستكشفة وغير مفهومة، أو لتطوير قيمها الخاصة من خلال مقارنتها بالبدائل والاختيار. هذا مهم لأنه عندما يمكن للشخص محاذاة عملهم إلى القيم المتقدمة، هم أكثر عرضة لتجربة مو الأمثل.

3. ما هي الاستراتيجيات التي ينبغي أن يستخدمها الناس لمساعدة الموظفين أو أنفسهم على النجاح في الأعمال التجارية؟

أود أن أعتقد أن كتابي كله هو مصدر استراتيجيات من شأنها أن تساعد القادة وأولئك الذين يقودون النجاح. ذلك يعتمد على كيفية تعريف النجاح. إذا كنت ترغب في تجربة الطاقة الإيجابية المستدامة والحيوية والشعور الرفاه الذي يؤدي إلى الصحة العقلية والبدنية، والمزيد من الإبداع والابتكار، وإنتاجية أعلى، على سبيل المثال، ثم قد ترغب في تعلم مهارة الدافع: كيفية وتحديد مو الحالي الخاص بك، والتحول إلى مو أكثر الأمثل، والتفكير في مو الخاص بك لاحظ الفرق في رفاه الخاص بك الذي يجعلك تريد أن تستمر.

كقائد، كنت ترغب في تشكيل مكان العمل أكثر عرضة للناس لتجربة الأمثل مو - حيث يتم تلبية احتياجاتهم النفسية للاستقلال، والارتباط، والكفاءة.

4. المحامين والمجال القانوني هو حيوان في حد ذاته. ما هي أفضل الممارسات أو الاستراتيجيات لمحامي "تحفيز" وأولئك في الميدان؟

من تجربتي، يتم تعيين المجال القانوني على الدافع الخارجي: كم ساعة يمكنك فاتورة، كيف يمكنك الحصول على مكتب الزاوية، كيف يمكنك جعل شريك؟ كما أنه يضع المحامين (وخاصة دعمهم الناس) حتى مع فرض مو - الخوف من الفشل، مخيبة للآمال، أو عدم تلبية التوقعات. لا يمكنك "تحفيز" المحامين: هم بالفعل دوافع. والسؤال هو لماذا يمارسون القانون؟ إذا كان ذلك لأسباب غير مثالية (مكافآت ملموسة أو غير ملموسة؛ لإقناع الآخرين؛ عدم تخيب أفراد الأسرة الذين لديهم توقعات عالية، والسلطة، وما إلى ذلك)، فإنها لن تقصر فقط حياتهم المهنية، ولكن تسيء إلى أولئك الذين يفترض أنهم يمثلون -

كل محامي يحتاج إلى أن يسأل نفسه: لماذا أفعل ما هو الشيء الذي يجب أن تفعله؟ أنا افعل؟

في كثير من الأحيان يمكن أن يربطوا بشكل دقيق عميل أو حالة أو مهمة إلى قيم متقدمة وذات مغزى، غرض نبيل، أو شعور الفرح الذي يأتي من المساهمة في شيء أكبر من أنفسهم أو إلى رفاهية ككل، و المزيد من "سوف تنجح.

يبدو أن الدافع التقليدي قد عمل في الماضي، ولكن حقا؟ ربما يحتاج الحقل إلى إلقاء نظرة أخرى على ما يعنيه "يعمل". هل يمكنك القول بأن التقنيات التي تمارس لتحفيز الناس قد أدت إلى إذا لم يكن الأمر كذلك، فإن تركيزهم على المدى القصير هو ثمن يدفعونه للنجاح على المدى الطويل.

5. لماذا كتبت هذا الكتاب ما الذي تأمل أن تتغير مع كتابك؟

كتبت الكتاب لمشاركة العلم الجديد الذي يركز على نوعية الدافع للشخص بدلا من نوعية الدافع، وآمل أن يكون حافزا لوعي الناس وتوفير إطار عمل وعملي للعمل على التحول من تجربة تحفيزية دون المستوى الأمثل لتجربة تحفيزية الأمثل في أي وقت، في أي مكان يختارونه - ومهارة لمساعدة الآخرين تفعل الشيء نفسه، وأعتقد أن الناس يتوقون لشيء في العمل، ولأنهم لم يفهموا الطبيعة الحقيقية للدافع البشري، اسمه المال، السلطة، والوضع . أعتقد أن القادة يحتاجون إلى نتائج، ولأنهم لم يفهموا وضع العلم الجديد للدافع للعمل، ودفع النتائج بالضغط والتوتر والذنب. هناك طريقة أفضل، وآمل أن كتابي لا ينير الناس إلى البدائل فحسب، بل يعلمهم أيضا طريقة جديدة للذهاب إلى العمل كل يوم.