الملف الشخصي للوظائف الوصف المصرفي

يعتبر الصرافون المصرفيون النقطة الرئيسية للاتصال بالعملاء في فروع البنوك، والتي تشمل معالجة مجموعة متنوعة من المعاملات. يمكن أن يكون الصراف بمثابة وظيفة دخول المستوى في الخدمات المصرفية، ويمكن أن تساعد في تسهيل الدخول إلى مسارات وظيفية أعلى دفع في الخدمات المالية. ومع ذلك، هذا هو الاستثناء وليس القاعدة. في الواقع، يعتبر عدد قليل من المحررين على محمل الجد مرشحين للترقية من قبل أصحاب العمل الحاليين.

-

اتجاهات التوظيف

يميل مجموع عدد الوظائف لرواد الأصوات إلى اتباع الأنماط الدورية، حيث تبدأ البنوك الكبرى في فترات متتالية من التوسع أو الانكماش في عدد فروعها. أدى الاتجاه الأخير نحو اندماج وتوحيد الصناعة المصرفية (التي تسارعت بأزمة الرهن العقاري 2006-2007) إلى انخفاض إجمالي عدد وظائف الصراف المصرفي في الولايات المتحدة بنسبة 11.2٪ بين عامي 2008 و 2012، من 600، 500 إلى 545، 300.

ومع ذلك، من المتوقع أن تكون آفاق فرص العمل لأصحاب الحسابات المصرفية ممتازة في المستقبل المنظور، وذلك أساسا لأن المجال لديه تاريخ طويل من ارتفاع معدل الدوران. في حين أن مكتب إحصاءات العمل (بلس)، ويتوقع أن الوظائف لرواد الأصوات ستتوسع فقط من 5، 600 المواقف (1٪) في العقد من 2012 إلى 2022، وارتفاع معدل زبد بين الأصوات يعني أن العديد من المواقف تأتي باستمرار مفتوحة .

البحث عن فرص عمل

استخدم هذا في الواقع. كوم البحث عن أداة للعثور على فرص العمل الحالية في هذا المجال.

التعليم: بشكل عام، شهادة الثانوية العامة كافية، على الرغم من أن خريجي الجامعات يفضلون بشكل متزايد. نظرا للطبيعة الحساسة للعمل، فإن أي عيب في السجل الخاص بك قد تظهر في فحص الخلفية يمكن أن يحول دون العمل كصراف البنك.

مرفق مع الأرقام والمهارة في الحساب هي مست.

بالإضافة إلى ذلك، فإن زيادة حوسبة العمليات المصرفية يجعل من محو الأمية الحاسوبية مرغوب فيه للغاية. جيدة الخبيرين مريحة التعامل مع العملاء، لديهم مهارات الاتصال الشفوي قوية ومستمعين جيدة.

التدريب: في جميع البنوك باستثناء أكبرها، يميل تدريب أرباب الحسابات المصرفية إلى العمل بدقة، تحت وصاية رواة ذوي الخبرة و / أو موظفي الفروع (المشرفين)، مع القليل أو عدم وجود تعليم رسمي في الفصول الدراسية . وتفيد التقارير أن هذا التدريب يستمر عادة لمدة شهر تقريبا.

الواجبات والمسؤوليات

وتشمل الواجبات الأساسية لصراف البنك صرف الشيكات، وجعل الودائع، وتجهيز مدفوعات القروض وسحب الأموال من حسابات العملاء. كما يساعد واضعو الحسابات المصرفية العملاء على فتح حسابات وإغلاقها. وتتطلب هذه الوظيفة التقيد بالقواعد واللوائح المتعلقة بالتحقق من هويات العملاء والحسابات والمعاملات التي يسمح لهم بالوصول إليها أو الشروع فيها ومبالغ الأموال التي يمكن وضعها تحت تصرفهم.كما يجب على القائمين بالاحترام التقيد بمتطلبات الإبلاغ المختلفة. والقواعد واللوائح المعنية هي مزيج من تلك التي يحددها القانون أو الهيئات التنظيمية المصرفية، وتلك الخاصة بكل بنك على حدة.

في بعض البنوك والبيئات المصرفية، يمكن توسيع دور الصراف لتقدير احتياجات العملاء وتسويق بعض المنتجات والخدمات لهم. ويتطلب كل من هذا الجانب من الوظيفة وما يتصل بإنفاذ القوانين إحساسا شديدا بالحكم، وهو ما يتجاوز بكثير الالتزام الصارم بالروتين.

جدول نموذجي

أسبوع عمل 40 ساعة نموذجي، ولكن يمكن أن يكون أطول، نظرا للاتجاه للبنوك لاستيعاب العملاء مع ساعات أطول، بما في ذلك الليالي والسبت وحتى أيام الأحد في بعض الحالات. الايام الاخيرة "لساعات المصرف" التي امتدت فقط من 9 الى 3، من الاثنين الى الجمعة، طويلة منذ الماضي. ومع ذلك، لاحظ أيضا أن اليوم حوالي 33٪ من الرواة العمل بدوام جزئي.

ما يشبه

أولئك الذين يتمتعون بالعمل مع الناس يمكن أن تجد التفاعل مع العملاء الجانب ممتعة من العمل. وينطبق ذلك بشكل خاص على أولئك المحظوظين بما فيه الكفاية ليصبحوا رعاة في فروع البنك مع مستويات خفيفة إلى معتدلة من حركة العملاء، حيث الضغط الوقت ليست قضية رئيسية.

اعتمادا على البنك وبمبادرة من الفرد، يمكن أن تكون وظيفة الصراف المصرفي نقطة انطلاق للوظائف العليا في القطاع المصرفي. الخطوة التالية الأكثر وضوحا هو ضابط (المشرف) داخل فرع.

ما لا يعجبك

في فروع البنوك الحضرية المزدحمة جدا، يمكن أن يكون الرواد تحت ضغط شديد والعثور على وظيفة جسديا وعقليا استنزاف. يمكن أن تتفاقم المشكلة إذا كانت قاعدة العملاء تطالب وسارع. في ظل هذا الضغط الوقت، وإمكانية جعل الأخطاء الحسابية وتعزيز، مما يؤدي إلى مزيد من التوتر.

بعد إغلاق الفرع، اعتمادا على حجم المعاملات خلال النهار، وحجم وكفاءة الموظفين، فإن عملية إثبات عمل المرشد خلال النهار يمكن أن تكون عملية طويلة ومرهقة. عادة، لا يسمح للرواد بمغادرة اليوم حتى يتم إثبات عملهم. أي أن النقد الموجود في نھایة الیوم یجب أن یکون مساویا للنقد النقدي بالإضافة إلی الودائع النقدیة ناقص السحب النقدي. وبالمثل، يجب التحقق من الودائع غير النقدية والسحب (عن طريق الشيكات أو التحويل الإلكتروني) للتأكد من أنها تم احتسابها بشكل صحيح.

وعلاوة على ذلك، فإن العمل بصفته صرافا مصرفيا يحمل بعض المخاطر من الخطر البدني المرتبط بمحاولة السرقة. كما أن العمارة المفتوحة للعديد من فروع البنوك، مع إخبارها إلى حد كبير بالزبائن عبر عداد، تزيد من المخاطر.

ارتفاع معدل دوران يدفعه انخفاض الأجور (انظر القسم التالي). أيضا، في حين أن فرص التقدم موجودة (كما ذكر أعلاه)، فإنها عادة ما تكون محدودة.

التعويض

كان متوسط ​​الأجور السنوية لأصحاب الحسابات المصرفية (بلس رمز الاحتلال 43-3071 00) 24،940 دولارا في أيار / مايو 2012، وبلغت الأجور 90٪ بين 19 و 630 و 34 دولارا و 320 دولارا. كما هو الحال مع جميع فئات الوظائف ، تتوقع فروق كبيرة في الأجور الجغرافية.

أكثر من 90٪ من الرواة يكسبون أقل من متوسط ​​الأجر السنوي لجميع المهن، والذي كان $ 34، 750.وفي الوقت نفسه، يكسب ما يقرب من 75 في المائة من العاملين في مهن أخرى أكثر من متوسط ​​الأجر السنوي للباحثين (2440 دولارا).