فرع إدارة العمليات - نظرة عامة على الوظائف

مدير عمليات الفروع هو تابع لمدير فرع يتولى المسؤولية عن جميع جوانب البنية التحتية التقنية والمادية للمكتب، وغالبا ما يشمل الإشراف على جميع موظفي الدعم.

برانش سيرفيس ماناجر

هذا هو عنوان بديل لنفس الموقف الأساسي، مع الكثير من الواجبات نفسها. يختلف الاستخدام حسب الشركة.

الخلفية

مديرو عمليات الفروع لديهم خلفيات متنوعة.

قد يكون لديهم خبرة في عمليات المكتب الخلفي، وتكنولوجيا المعلومات، أو غيرها من المجالات.

مسؤوليات

مدير عمليات الفروع هو المسؤول عن تأمين أن المستشارين الماليين ومساعدي المبيعات، وموظفي المكاتب الفرعية الأخرى لديهم الأدوات والبنية التحتية لأداء وظائفهم وأن يتم الاحتفاظ بهذه البنية التحتية في العمل. تتضمن هذه البنية الأساسية، على سبيل المثال لا الحصر:

-

• الاتصالات
• محطات العمل
• أجهزة الكمبيوتر
• آلات النسخ والفاكس وغيرها.
• الطاقة
• التدفئة والتهوية وتكييف الهواء < أثاث
• عمليات العقارات
• عمليات غرفة البريد
• عمليات أمين الصندوق
• يقوم مديرو عمليات الفروع أيضا بدور اتصال مهم مع المؤسسات المركزية لتكنولوجيا المعلومات والعمليات ومساعدة المستشارين الماليين ومساعدي المبيعات بمشاكل لا يمكنهم حل من تلقاء نفسها. اعتمادا على هيكل الشركة، قد يكون مديرو عمليات الفروع أو قد لا يكون لديهم علاقات خط (خط رئيسي) أو خط منقط (ثانوي) مع منطقة العمليات المركزية للشركة.

تعويض

مدراء عمليات الفروع يتقاضون رواتب ومكافآت. المكافأة قد تكون مرتبطة جزئيا إلى نتائج فرع العامة، أو قد لا.

التقدم الوظيفي

اعتمادا على هيكل الشركة، فإن الخطوة المنطقية التالية لأعلى مدير عمليات الفروع قد تكون بمثابة المشرف على العمليات لمكتب أكبر أو أكثر المرموقة، أو لتجميع أكبر من المكاتب داخل مكتب الشركة الهرمي، مثل مجمع المكاتب أو منطقة المبيعات.

ونتيجة لذلك، هناك حاجة إلى الاستعداد للانتقال في كثير من الأحيان لتسهيل التقدم الوظيفي. وقد يكون من الضروري أيضا إعادة التوطين نتيجة لإغلاق المكاتب ذات الأداء الضعيف وفتح مكاتب جديدة في المناطق الجغرافية مع نمو المبيعات أو نمو المبيعات المتوقع. وأخيرا، وحيث أن موظفي عمليات الفروع ذوي الخبرة في الطلب في جميع أنحاء صناعة الوساطة المالية، توجد أيضا فرص كثيرة للمضي قدما من خلال تغيير الشركات.

وهناك أيضا فرص للتقدم من خلال الخروج إدارة عمليات فرع تماما. على سبيل المثال، يمكن للمرء أن يبني مجموعة المهارات اللازمة للفوز بالترقية إلى نقطة داخل العمليات المركزية أو منظمات تكنولوجيا المعلومات في الشركة.بدلا من ذلك، معرفة مباشرة من تدفقات العمل والعمليات التي تم الحصول عليها من قبل مدير عمليات فرع من ذوي الخبرة يمكن أن تثبت أنها لا تقدر بثمن لمنظمات الإدارة المالية التي تشارك في إعداد التقارير الإدارية وتسعير التحويل. على سبيل المثال، في ميريل لينش، عندما دفعت مجموعة الربحية المنتج التجزئة دفعة كبيرة لرفع مستوى منهجياتها في 1990s في وقت مبكر وتوسيع قاعدة المعرفة من موظفيها، مديرها جندت بنشاط المهنيين من ذوي الخبرة العملية إلى حد كبير زيادة التطور الذي كانت النفقات وتحليلها وتوزيعها.