كيفية وضع مدونة قواعد سلوك لشركتك

مدونة السلوك هي عبارة عن مجموعة مكتوبة من القواعد والمبادئ والقيم وتوقعات الموظفين والسلوك والعلاقات التي تعتبرها المنظمة هامة وتعتقد أنها أساسية لنجاح عملها.

مدونة قواعد السلوك تورد تلك المعايير والقيم التي تجعل المنظمة ملحوظة وتمكنها من التميز عن المنظمات المماثلة. وتسمى المنظمة مدونة السلوك لتعكس الثقافة الموجودة في المنظمة والإدلاء ببيان.

في حين أن مدونة قواعد السلوك هي لقب شعبي، فإن الشركات الأخرى تسميها مدونة أخلاقيات العمل وقواعد السلوك الأخلاقي وقواعد السلوك والمعايير. آخر هو شعبية في الجمعيات المهنية.

بغض النظر عن ما تسميه المنظمة، فإن مدونة قواعد السلوك تشكل إطارا لاتخاذ القرارات الأخلاقية داخل المنظمة. إن مدونة قواعد السلوك هي أداة اتصال تقوم بإعلام أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين بما يتم تقييمه من قبل منظمة معينة وموظفيها وإدارتها.

مدونة قواعد السلوك هي قلب وروح الشركة. فكر في مدونة قواعد السلوك كوجهة نظر متعمقة لما تعتقده المنظمة وكيف يرى موظفو المنظمة أنفسهم وعلاقتهم ببعضهم البعض وبقية العالم. ترسم مدونة قواعد السلوك صورة لكيفية توقع تعامل الموظفين والعمالء والشركاء والموردين نتيجة لذلك.

من يضع مدونة لقواعد السلوك؟

جميع أنواع المنظمات تضع مدونة لقواعد السلوك. تضع الشرکات مدونة لقواعد السلوك لنشر المبادئ والأخلاق التي تجعلھا جذابة للعملاء والموظفین وأصحاب المصلحة الآخرین.

تضع المؤسسات غير الربحية مدونة قواعد سلوك لهذه الأسباب ولضمان فهم الموظفين والعملاء لمهمتهم في الخدمة والثقة بها.

تضع الاتحادات المهنية مدونات لقواعد السلوك لأسباب مماثلة، وتقترح معايير للسلوك الأخلاقي عبر الصناعة وفي السلوك المهني لأعضائها.

كانت عدة أمثلة لمدونة قواعد السلوك قوية جدا في توجيه سلوك ومعايير وأخلاقيات المنظمة التي أصبحت مشهورة في حد ذاتها. في جونسون آند جونسون، على سبيل المثال، كتب روبرت وود جونسون، رئيس مجلس إدارة الشركة من 1932 إلى 1963 وعضوا في العائلة المؤسسة، كتابها الشهير في عام 1943. ويليام هيوليت وديفيد باكارد يدير منذ فترة طويلة هيوليت باكارد (هب): ذي هب الطريق.

مدونة السلوك يمكن أن تكون أيضا وثيقة تفصل توقعات المنظمة ومتطلبات الباعة والموردين والشركاء. وتسمى مدونة قواعد السلوك، التي يطلق عليها أيضا مدونة قواعد السلوك للموردين، الأساس الذي تقوم عليه علاقة المنظمة بشركائها.

على سبيل المثال، تنص مدونة قواعد سلوك الموردين في شركة أبل (وصناعة الإلكترونيات) على أن "أبل ملتزمة بضمان سلامة ظروف العمل في سلسلة التوريد لشركة أبل، وأن يتم التعامل مع العمال باحترام وكرامة، وأن عمليات التصنيع هي بيئيا . <هناك عنصر متكرر آخر في مدونة قواعد السلوك للموردين هو أنهم لا يشجعون على تقديم الهدايا للموظفين الذين لا يستطيعون قبولهم، من خلال مدونة قواعد السلوك، خشية أن يكون هناك أي استخدام مشكوك فيه لخدماتهم.

وضع مدونة قواعد سلوك وإدماجها

مدونة سلوك تتم من قبل فريق تنفيذي. التي وضعتها شريحة من الموظفين من مختلف الوظائف. أو مصممة من قبل تطوير المؤسسة، والاتصالات المؤسسية، والتسويق، والعلاقات مع الموردين، و / أو الموظفين الموارد البشرية، اعتمادا على المنظمة وطريقة عملها الداخلي وأسلوب الإدارة.

مدونة قواعد السلوك التي يتم تطويرها إما من قبل السلطة التنفيذية القوية، الموقرة، في كثير من الأحيان أيضا المالك، أو من قبل شريحة من الموظفين بلا تأثير نفوذ هذا التنفيذي، وأسهل لدمج والاندماج. ومن الأرجح أن يؤثر ذلك على المعتقدات الفعلية وعمل المنظمة.

من المرجح أن تحقق مدونة قواعد السلوك التنفيذ والتكامل الكاملين داخل المنظمة عندما يشارك المزيد من أصحاب المصلحة في إنشائها.

مثل العملية الموصی بھا لتطویر أو مواءمة أو توصیل قیم المؤسسة أو دمج خطة استراتیجیة، تساھم المشارکة في الدمج الناجح لمدونة قواعد السلوك. استخدم ھذه الخطوات الموصی بھا نفسھا لعملیتك لتطویر مدونة قواعد السلوك الخاصة بك.

نشر مدونة قواعد السلوك

يتم نشر مدونة قواعد السلوك وتوزيعها على موظفيها وعلى أصحاب المصلحة الحاليين والمحتملين مثل أعضاء مجلس الإدارة والعملاء والشركاء والبائعين والموردين والموظفين المحتملين و الشعب العام. هذه هي الصورة التي تريد الشركة أن تنقلها إلى أصحاب المصلحة حول الشركة وما يمكن أن يتوقعه أصحاب المصلحة من حيث العلاج القائم على القيمة.

تعد مدونة قواعد السلوك، التي كثيرا ما يتم نشرها على موقع المنظمة وفي تقريرها السنوي للمساهمين، التزاما داخليا بمعيار السلوك والمعتقدات وإعلانا عاما عن موقف المنظمة من مجموعة من المعايير والقيم والمبادئ ، والمعتقدات

انظر قواعد السلوك أمثلة

وفيما يلي العديد من الأمثلة الرائعة من مدونات السلوك، التي تتوفر على الانترنت، لتوفير التوجيه أثناء تطوير الموظف الخاص بك ومدونة قواعد سلوك الشركة.

مدونة قواعد سلوك غوغل

• مدونة قواعد السلوك المهني في كوكا-كولا
• جونسون آند جونسون
• مدونة هرشي للسلوك المهني الأخلاقي