التعامل مع الفشل في نظام الامتياز

ليس هناك شيء أكثر صعوبة للتعامل مع الفشل.

وبالنسبة للامتيازات، فإن فشل أعمالهم يعني أكثر من مجرد فقدان استثماراتهم. وقد يعني ذلك أيضا فقدان سبل معيشتهم. الفشل يجلب معها كل من مراحل العاطفية من الخسارة بما في ذلك الإحراج والعجز والغضب. بغض النظر عما إذا كان هناك ما يبرره، فإن بعض الامتياز الغضب يشعر بطبيعة الحال أن يكون موجها نحو الامتياز وحتى قد يؤدي إلى التقاضي.

- 1>>

في بعض أنظمة الامتياز الأكبر، قد يكون فقدان موقع واحد غير جوهري بحيث أنه سيذهب دون أن يلاحظها أحد تقريبا، بينما في الوقت نفسه في الأنظمة الأصغر يمكن أن يكون فقدان امتياز واحد مدمرا . فشل الامتياز واحد لن يكون يشعر بنفس الطريقة الشخصية لأي امتياز كما هو الحال بالنسبة للامتياز. ومن الصعب مساواة خسارة االمتياز، وشرط اإلفصاح السلبي في البند 20 من وثيقة اإلفصاح وضعف التحقق من صحة االمتياز.

ولكن فشل الأعمال أمر طبيعي، حتى في الامتياز. و، أي شخص يتوقع أنه من خلال أن تصبح الامتياز أنها القضاء على خطر الفشل هو غير واقعي.

معدل الفشل

لا توجد إحصاءات موثوقة عن فشل الامتياز. معظم الدراسات عن نجاح الامتياز التي تجدها استشهد قديمة وغير دقيقة، ولا أحد في الامتياز ينبغي أن نقول لهم.

العديد من الدراسات حول نسبة النجاح في الامتياز شملت فقط تلك الامتياز ثم في الوجود، والامتياز من النظم المتقطعة لم تحسب أبدا. وحتى المعدلات الافتراضية لسبا التي يشير إليها البعض ليست مؤشرا جيدا للنجاح أو الفشل في الامتياز سواء.

لتركيب المشكلة، لا أحد قد وصل إلى أي وقت مضى مع تعريف مقبول عالميا للامتياز الفشل.

بعض الامتياز قد تقاعدوا ببساطة أو قرروا أن يجدوا مهنة جديدة. من ناحية أخرى، في بعض الدراسات، امتياز ترك نظام الامتياز قبل نهاية هذا المصطلح لم يحسب على أنه فشل، لأنهم باعوا الأعمال والموقع لم أغلق أبوابها. النظرية التي تقدم هناك هو أنه إذا كانت أبواب امتياز لم يغلق بشكل دائم، وتم نقل الأعمال إلى مالك جديد، ثم الأعمال لم يخفق حقا. وفي حين أن النقل في كثير من الأحيان ليس أكثر من بيع عملية ناجحة وتقاعد المالك، فإنه يمكن أيضا أن تكون صفقة بيع صفقة من الموقع الذي لا يزال يخسر المال.

بغض النظر عن السبب وبغض النظر عما إذا كانت خسارة صاحب الامتياز ضمن متوسط ​​صناعة الامتيازات الأسطورية، فيجب أن ينظر صاحب الامتياز إلى فقدان أي موقع يملكه صاحب امتياز واحد.كما أنها فرصة للبدء في فهم أسباب الفشل واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين أداء نظام الامتياز.

أسباب الفشل

حيث أن غالبية الوحدات المملوكة للامتياز على ما يرام، فإن فشل أي امتياز معين من المرجح أن يرجع إلى إدارة الأعمال على مستوى الوحدة.

الفشل في إدارة وتشغيل أي عمل بشكل صحيح هو السبب الرئيسي لفشل الأعمال، وفي الامتياز، حيث الامتياز ليس لديه السيطرة على الإدارة اليومية للأعمال التجارية الامتياز، وغالبا ما يكون هناك القليل من الامتياز يمكن القيام به لمنع ذلك. عند فحص سبب العديد من إخفاقات الأعمال، قد يتم العثور على بذور تدميرها أيضا في القرارات التي اتخذت قبل الأعمال حتى فتح. إن ضعف اختيار المواقع، وعدم كفاية رأس المال العامل والموارد المالية، والالتزامات المفرطة لخدمة الديون هي مجرد أسباب قليلة قبل الافتتاح للفشل.

ولكن لا يمكنك تجاهل حقيقة أن الامتياز تجنيد ووافق على الامتياز في النظام. وقد دربوا الامتياز، ووافقوا على موقعهم، وقاموا بتصميم وتحديث نظام الامتيازات، شريطة حصولهم على الدعم المستمر، وتحديد المنتجات والخدمات التي سيبيعها الامتياز، وغالبا ما يحددون سلسلة التوريد، ويضعون برامج التسويق التي يستخدمها صاحب الامتياز.

لا شيء من هذا يرسم صورة أن الامتياز كان مسؤولا عن فشل الامتياز لأن الامتياز لا يدير الأعمال للامتياز. وهذا هو مسؤولية الامتياز الوحيد. لكن فهم سبب فشل الوحدة هو مسؤولية صاحب الامتياز. وإذا لم يقم أي من أصحاب الامتيازات بأي شيء آخر، ينبغي أن يستخدم فشل الامتياز كفرصة لتحسين نظام الانتخاب والبحث عن سبل لتقليل فرصة حدوث ذلك في المستقبل.

تحديد أين كانت الأمور خاطئة

كيف يجب على الامتياز إجراء فحص الطب الشرعي لفشل الامتياز؟

• العودة إلى ملف التوظيف الامتياز ونلقي نظرة على التطبيق. هل يلبي الامتياز المرتقب معاييرك الحالية للامتياز المحتملين؟ هل قمت ببيعها امتياز أو هل قمت باختيارها كامتياز؟
• ألق نظرة على أموال الامتياز. وهل سمح لهم بتلقي ديون كثيرة نظرا للتدفق النقدي المتوقع؟ هل كانت معلوماتك عن التدفق النقدي المتوقع للوحدة دقيقة في ذلك الوقت؟ هل المعلومات الخاصة بك أفضل اليوم؟
• فهم كيفية عمل عملية التوظيف. إذا كان لديك العديد من مندوبي مبيعات الامتياز، واستخدام خدمات الوساطة الامتياز، أو تستخدم بنية تمثيل المنطقة، هل هناك أي علاقة بين فشل الامتياز والذين جلبوا الامتياز في النظام؟ هل تتبع هذا النوع من المعلومات؟ إذا كان هناك ارتباط، يجب عليك معرفة السبب. هدفك هو أن يكون نظام امتياز مستدام، وإذا كان أحد موظفي التوظيف لديك نسبة الفشل مرشح عالية، تحتاج إلى فهم لماذا.
• راجع أداء الامتياز ومكتبتك للاتصالات معهم.نلقي نظرة على التقارير الميدانية وخطط العمل والحروف والبريد الإلكتروني وسجلات الهاتف، وفهم القضايا التي كانت في اللعب في حين كان الامتياز في العملية. كيف تعامل نظامك مع كل قضية؟ هل فعلت ما يكفي، وهل كانت هناك طرق بديلة أخرى متاحة؟ هل يتم تدريب موظفيك الميدانيين والخبرة في الأعمال التي يقدمون المشورة بشأنها؟ ھل یزورون أو یعملون مع أصحاب الامتياز في جدول زمني مناسب، أو ھل یزورون جمیع أصحاب الامتياز بناء علی عدد من زیارات التقویم؟
• التحدث مع فريق الإدارة الخاصة بك والحصول على وجهة نظرهم في الامتياز. ما هي القضايا التي تواجه الامتياز، وهل تعاملوا مع تلك القضايا وامتياز مناسب؟ مقابلة المقار والموظفين الميدانيين الذين عملوا مع الامتياز. من المرجح أن يكون لديهم أفضل فهم لما حدث ويمكن أن تعقد بعض الحلول.
• هل لديك مقابلة خروج مع الامتياز - ولكن أولا التحدث مع المحامي الخاص بك، كما بعض المحامين لديهم مخاوف بشأن مقابلات الخروج. ولكن تذكر أنه في حين أن دور المحامي الخاص بك هو لتوجيه لكم بشأن القضايا القانونية وتقديم المشورة لمساعدتك على تقليل المخاطر القانونية، فمن دورك لإدارة نظام الامتياز. مقابلات المقابلات مهمة، وفي حين أنها قد لا تكون المحادثات الأكثر متعة، وربما يكون لها بعض المخاطر القانونية في بعض الأحيان، قد يكون الامتياز الحالي وجهة نظر فريدة من نوعها التي يجب أن تسمع. ومن المفيد إجراء مقابلة خروج جيدة التنظيم.
• ناقش الفشل مع الامتياز الآخرين على دراية بأعمال الامتياز، ومرة ​​أخرى، بعد التحدث إلى المستشار القانوني الخاص بك، والنظر في استخدام المستشار الاستشاري الامتياز كجزء من تحليل الطب الشرعي الخاص بك.

وبمجرد الانتهاء من الحصول على المعلومات التي تحتاجها لفهم لماذا فشل الامتياز، تخصيص الوقت خلال اجتماع الإدارة الخاص بك المقبل أو جدولة اجتماع لاستجواب فريقك على ما تعلمته. فمن الضروري بالنسبة لك للوصول إلى بعض الاستنتاجات صادقة على سبب فشل الامتياز. ناقش طرق تحسين عمليات النظام التي كان من شأنها منع أو تقليل فرصة فشل الامتياز. تأخذ ملكية المشكلة إذا كان هذا هو المكان الذي أخذت بحثك الخاص بك، والتعلم. علاج كل إغلاق الامتياز باعتبارها مهمة، واتخاذ تلك الخطوات اللازمة للتعامل مع أي أوجه القصور في النظام الذي كشف.

في بعض الأحيان وفرة من مبيعات الامتياز وانخفاض معدل الفشل هي مؤشر على ما كنت تتوقع - نظام امتياز كبير. في بعض الأحيان، مع أنظمة أحدث، فإنه قد يشير فقط فريق كبير امتياز التوظيف.

يجب على كل صاحب امتياز أن يراقب بشكل منتظم أداء أصحاب الامتياز. ويتعين على أصحاب الامتياز فهم ما إذا كان أصحاب الامتيازات يحققون عائد على استثمارهم وأن يكون لديهم تدفقات نقدية كافية لخدمة ديونهم. وعلى أساس روتيني، ينبغي أن يركز أصحاب الامتياز على ما إذا كان أصحاب الامتياز يحصلون على إيرادات كافية لكسب لقمة العيش ورعاية أسرهم. إن فهم ما إذا كان النظام الخاص بك يستوفي معايير علامته التجارية للمستهلكين أمر مهم، ولكن هو تحديد ما إذا كان يفي بوعد العلامة التجارية الخاصة به للامتياز.

نادرا ما يحدث فشل الامتياز فورا. مراقبة أداء الوحدة بانتظام، وفهم بصراحة لماذا تفشل الوحدات، ومن ثم إجراء تعديلات على النظام الخاص بك هو المهم. لتحقيق نظام امتياز مستدام يتطلب منك اتخاذ الإجراءات في الوقت المناسب لمنع فشل الوحدة.

أكثر شيء واحد …

واحد آخر، ولكن نقطة مهمة جدا. وغالبا ما يوصف الامتياز بأنه "بيت زجاجي" - كل امتياز ينظر في كيفية التعامل مع الامتياز حالات معينة أو التعامل مع المشاكل عندما تأتي. لا يوجد شيء أكثر حساسية لغيرهم من الامتياز من فهم كيفية عملك مع أحد زملائهم الامتياز عندما تكون في أضعف نقطة.

يجب معاملة الامتياز الحالي بكرامة. كلما كان ذلك ممكنا، يجب على الامتياز مساعدة الامتياز الحالي الخروج من أعمالهم مع أقصى قدر من الأسهم التي تطورت في أعمالهم قبل انتهاء أو إنهاء. والتركيز على تحسين قيمة الخروج من الامتياز الحالي سوف تدفع أرباحا على الطريقة التي ينظر إليها من قبل الامتياز الآخرين في النظام، وسوف تسمح للامتياز الحالي، حتى في وضع سيئ، لعرض النظام الخاص بك في ضوء أكثر إيجابية.