مهارات التواصل الشخصية أسئلة وأجوبة

أثناء مقابلة العمل، من المحتمل أن تقوم بإدخال أسئلة حول مهاراتك الشخصية. المهارات الشخصية، والمعروف أيضا باسم مهارات الناس، هي تلك المتعلقة بكيفية التفاعل مع الآخرين.

يعتبر معظم أصحاب العمل أن مهارات التعامل مع الآخرين مهمة جدا في الموظفين. شخص ما مع المهارات الشخصية يمكن أن تعمل بشكل جيد مع الآخرين، هو لاعب فريق جيد، والتواصل بشكل فعال.

لأن مهارات الناس مهمة جدا، ونتوقع على الأقل اثنين من أسئلة المقابلة حول مهاراتك الشخصية.

اقرأ أدناه للحصول على المشورة حول كيفية الإجابة على الأسئلة حول مهارات التعامل مع الآخرين. انظر أيضا قائمة من الأسئلة الشائعة حول مهارات التعامل مع الآخرين، وإجابات العينة.

أهمية الأسئلة الشخصية

عامل فعال يحل المشاكل ويحل النزاعات ويحدد الحلول الإبداعية. ويمكنه القيام بذلك من خلال مهارات التعامل مع الآخرين. هذه المهارات ليست المهارات الصعبة التي يمكنك قياس وقياس، مثل مهارات البرمجة الكمبيوتر أو المعرفة القانونية. بدلا من ذلك، فهي مهارات ناعمة - الصفات أو المواقف التي يظهرها الشخص.

في حين أن المرشحين للوظائف قد يكونون من ذوي الخبرة الفنية، والكثير من النضال يعملون ضمن فرق متنوعة، لذلك من المهم العثور على العمال الذين يمكن أن تعمل بشكل تعاوني. ولذلك، فإن الأسئلة الشخصية موجهة نحو تحديد ما إذا كان المرشح الوظيفي لديه هذه المهارات الناعمة الهامة أم لا.

أرباب العمل يبحثون أيضا عن مناطق ضعفك. إذا كان لديك مشكلة مع الصراعات الشخصية، على سبيل المثال، وهذا هو إشارة إلى أنك لا يمكن فصل المشاعر الشخصية مع العمل، قضية رئيسية في أي مكان عمل.

من المهم أن تكون قادرا على وضع حدود ثابتة بين عملك وحياتك الشخصية.

نصائح للرد على الأسئلة الشخصية

إعداد الإجابات في وقت مبكر. راجع الأسئلة الشائعة بين الأشخاص في وقت مبكر، وممارسة إجاباتك. وهذا سيساعد على ضمان أن يكون لديك عدد من الحكايات مدروس على استعداد للرد على أي أسئلة المقابلة.

يمكنك أيضا تضييق نطاق قائمة الأسئلة التي تستعد لها أولا من خلال وضع قائمة من أهم المهارات الشخصية المطلوبة لهذه المهمة. ننظر إلى الوراء في قائمة الوظائف ودائرة أي مهارات التعامل مع الآخرين المذكورة. تأكد من إعداد حكاية تثبت أن لديك كل من المهارات الشخصية اللازمة لهذه المهمة.

استخدم أمثلة محددة. عند الإجابة عن أسئلة حول مهاراتك الشخصية، من المهم استخدام أمثلة ملموسة. يمكن لأي شخص أن يقول أنها كبيرة حل المشاكل. ولكن إذا كان لديك مثال على الطريقة التي استخدمتها من خارج منطقة الجزاء التفكير لتحديد الخيارات واتخاذ قرار بشأن مسار العمل المناسب، وسوف تبدو أكثر مصداقية بكثير.

فكر في استخدام تقنية ستار للإجابة على الأسئلة. هذا هو استراتيجية مفيدة للرد على أسئلة المقابلة التي يجب أن يجيب مع الحكايات. أولا، شرح الوضع الذي كنت فيه (أين كنت تعمل في ذلك الوقت؟). ثم، وصف مهمة محددة أو المشكلة التي واجهتها. بعد ذلك، شرح الإجراء الذي اتخذته لحل المشكلة أو إكمال المهمة. وأخيرا، شرح نتائج أفعالك (هل حققت نجاحا لنفسك؟ فريقك؟ شركتك؟).

إظهار مهاراتك. طوال المقابلة، يمكنك أيضا إظهار مهاراتك الشخصية في كيفية التعامل مع الشخص الذي تجري المقابلة معه.

من المصافحة الأولية للشركة وابتسامة بالطريقة التي تستمع فيها بعناية إلى أسئلة المقابلة، يمكن أن تساعد لغة جسدك ونغمتك في نقل أنك شخص متعمق ودود يتعاون مع الآخرين.

الأسئلة الشائعة بين الأشخاص وأفضل الإجابات

• أخبرني عن وقت اضطررت فيه للعمل مع زميل في العمل لم يعجبك أو ثقته. مفتاح هذا السؤال هو عدم التركيز على السلبية أو إلقاء اللوم على زميلك في العمل. بدلا من ذلك، التركيز على كونها المهنية. أخبر صاحب العمل أنك تعترف بأن زملاء العمل ليسوا أفضل أصدقاء، ولكن من الضروري أن يكون بمقدورهم التعاون مع الجميع. حدد كيفية تعيين الاختلافات الشخصية جانبا.
• وصف النزاع في العمل. مرة أخرى، لا تضع اللوم على أي شخص. تسليط الضوء على المكان الذي جاء فيه الخلاف، وما هي القضية، وما هو الأساس المنطقي الخاص بك. التأكيد على كيفية عملك بشكل استباقي لحل المشكلة وما هي النتائج النهائية.
• إذا كان لديك موظفون يقدمون تقارير إليك، فكيف يصفونك؟ ركز إجابتك على أمثلة ملموسة، مثل الوقت الذي أعطيت استقلالية فريقك أو حرية التوصل إلى حلول مبتكرة.
• عندما كنت قد بدأت وظيفة جديدة، كيف قمت ببناء العلاقات؟ أرباب العمل يريدون أن نرى أنك سوف تكون استباقية حول المناسب في ثقافة الشركة. التأكيد على كيفية تطوعك للمشاريع، أو الانضمام إلى نوادي الموظفين، أو زملاء العمل المدعوين لتناول الغداء لمعرفة المزيد عن أدوارهم.
• كيف يصف زملاء العمل لك؟ بدلا من مجرد إدراج ثلاثة صفات، مثل "مخصص، عاطفي وخلاق"، وتركز إجابتك في مناسبات معينة. على سبيل المثال، يمكنك أن تقول: "زملائي في العمل فرانك سوف يقول إنني أهتم بالاهتمام بالتفاصيل، فهو يتحدث دائما عن كيفية إنشاء هذا التقرير الفني المؤلف من 20 صفحة، وبحثه واستعرضه بدقة من قبل اثني عشر شخصا، ذهبت للطباعة، أخذت نظرة أكثر على ذلك، وأنا لاحظت خطأ مطبعي كان من شأنه أن يكون محرجا للغاية إذا لم يتم القبض عليه.

اقرأ المزيد: أسئلة وأجوبة مقابلة | كيفية الإجابة أسئلة المقابلة من دون حق (أو خطأ) الإجابة | المهارات الناعمة مقابل المهارات الصعبة | المهارات والقدرات