طرق بناء الثقة في مؤسستك

هل تريد معرفة كيفية بناء الثقة في مؤسستك؟ لا يمكنك دائما التحكم في الثقة التي تواجهها في مؤسستك الأكبر، ولكن يمكنك التصرف بطرق تعزز الثقة في بيئة العمل المباشرة.

تدمير الثقة وإعادة بناء الثقة يسمح لك أن ننظر إلى ما لا يعمل لبناء بيئة عمل الثقة. هذه هي الأماكن التي لا تحتاج للذهاب.

بناء الثقة بدلا من بداية علاقتك مع موظف جديد.

فيما يلي طرق لخلق والحفاظ على علاقات الثقة في الثقة التي تعزز بيئة العمل.

كيفية بناء الثقة

تأجير وتعزيز الناس، القادرين على تكوين علاقات ثقة، ثقة بين الأشخاص مع الأشخاص الذين يقدمون تقارير إليهم، إلى المناصب الإشرافية. إن عالقة المشرف مع الموظفين المبلغة هي اللبنة األساسية للثقة.
تطوير مهارات جميع الموظفين ، وخاصة من المشرفين الحاليين والرغبة في الترقية، في بناء العلاقات الشخصية والمهارات الشخصية الفعالة.
إبقاء الموظفين على علم بصدق. توفير أكبر قدر من المعلومات كما يمكنك الكشف بشكل مريح في أقرب وقت ممكن في أي حالة.
توقع المشرفين على التصرف بنزاهة والحفاظ على الالتزامات. إذا لم تتمكن من الحفاظ على التزام، شرح ما يحدث في الوضع دون تأخير. وينظر الموظفون إلى السلوكيات والإجراءات الحالية كأساس للتنبؤ بالسلوك في المستقبل. ومن المرجح أن يتبع المشرفون الذين يتصرفون وكأنهم يستحقون الثقة بعدد أقل من الشكاوى.

مواجهة القضايا الصعبة في الوقت المناسب. إذا كان الموظف لديه غياب مفرط أو يقضي وقت العمل يتجول، فمن المهم لمواجهة الموظف حول هذه القضايا. سوف الموظفين الآخرين مشاهدة والثقة لك أكثر من ذلك.
حماية مصالح جميع الموظفين في مجموعة عمل. لا تتحدث عن الموظفين الغائبين، ولا تسمح للآخرين بوضع اللوم أو أسماء المكالمة أو أصابع الاتهام. يتعلم الموظفون الثقة عندما يعرفون أن أسمائهم لا تؤخذ عبثا.

عرض الكفاءة في مهام الإشراف وغيرها من مهام العمل. تعرف ما تتحدث عنه، وإذا كنت لا تعرف - اعترف به. لا شيء يبني الثقة بشكل أكثر فعالية من مدير قائلا أنه لا يعرف وسوف تجد حتى يتم إبلاغ الجميع. أسوأ رد فعل يحدث عندما يتظاهر مدير أن يعرف ويقدم معلومات خاطئة. الموظفين يغفرون نقص المعرفة - انهم يغفرون أبدا كذاب.
الاستماع مع الاحترام والاهتمام الكامل. عرض التعاطف والحساسية لاحتياجات الموظفين. الثقة تنمو من الاعتقاد بأنك تفهم ويمكن أن تتصل.
خذ مخاطر مدروسة لتحسين الخدمة والمنتجات للعميل. عندما تثبت أن المخاطرة يتم الترويج لها، فإنك تثبت أن الموظفين قد يفعلون الشيء نفسه - خاصة إذا لم تكن هناك عواقب عندما يذهب خطر مدروس بعناية. عندما لا تحدث عواقب على المخاطرة، يتم تثبيتها الثقة.
إذا كنت مشرفا أو عضوا في الفريق، تضع توقعات عالية وتتصرف كما لو كنت تعتقد أن الموظفين قادرين على الذين يعيشون لهم. هذه الثقة والدعم سوف تستفيد من أفضل جهود موظفيكم وثقتهم في العودة.

لدى أخصائي الموارد البشرية دور خاص في تعزيز الثقة.

حتى المديرين التنفيذيين. يمكنك مدراء المشرفين والمشرفين حول جميع الأدوار المناسبة المذكورة أعلاه في بناء علاقات الثقة.

أنت تؤثر أيضا على فروق القوة داخل المنظمة من خلال تطوير ونشر سياسات داعمة وحمائية ومشرفة. كنت مؤثرا في بناء المعايير الاجتماعية المناسبة بين الناس الذين يقومون بعمل مختلف في مؤسستك.

الانخراط في بناء الثقة وبناء فريق الأنشطة فقط عندما يكون هناك رغبة صادقة في مؤسستك لخلق الثقة، وتمكين، فريق العمل المنحى بيئة العمل. إن الانخراط في هذه الأنشطة لأي أسباب أخرى مشرفة هو خداع وخداع.

الناس سوف يعرفون الفرق، أو أنهم سوف معرفة، وبعد ذلك، فإنها لن يثق بك.

بناء علاقة الثقة مع مرور الوقت

تم بناء الثقة والحفاظ عليها من قبل العديد من الإجراءات الصغيرة مع مرور الوقت.

وقال مارشا سنيتار، المؤلف، "الثقة ليست مسألة تقنية، بل من الطابع. ونحن على ثقة بسبب طريقتنا في الوجود، وليس بسبب الخارجيات مصقول لدينا أو الاتصالات وضعت بخبرة. "

يمكنك بناء علاقات ثقة وثقافة الثقة في مكان عملك. يمكنك بناء الثقة من خلال جميع الإجراءات الخاصة بك وكل التفاعل لديك مع زملاء العمل والموظفين. يمكنك بناء الثقة خطوة واحدة في وقت واحد. الثقة هشة ولكن يقوي مع مرور الوقت مع - كنت تفكر في ذلك - المزيد من الثقة. تثبت نفسك ومؤسستك تستحق.

المراجع حول العلاقات الثقة

ديركس، كورت T.، مجلة علم النفس التطبيقي، المجلد 85 (6)، ديسمبر، 2000. ص 1004-1012.
ماير، RC، ديفيس، JH، وSchoorman، FS، أكاديمية الإدارة مراجعة، 20 (3)، 1995.
Tway، دوان C.، بناء من الثقة، أطروحة، 1993.
Tway ، دوان C.، ورقة غير منشورة، قيادة، وثقة: حتمية للعقد الانتقالي وما بعده، 1995.

أكثر ارتباطا ببناء الثقة

كيف تنشئ منظمتكم الثقة؟
أعلى 10 الأخطاء المديرين جعل إدارة الناس
كم الثقة موجود في منظمتكم؟
ما هو الثقة؟
كيف يمكنك بناء الثقة؟