آداب البريد الإلكتروني - قواعد المراسلات التجارية

كثير من الأشخاص الذين يرسلون المراسلات التجارية عن طريق البريد الإلكتروني لا يدركون أن هناك فرقا كبيرا بين استخدامه لهذا الغرض والتواصل مع الأصدقاء والعائلة. عند إرسال رسالة إلى الأصدقاء أو قريب، يمكنك أن تكون عارضة جدا. يمكنك استخدام عامية إذا كنت تريد أو حتى التوابل عنه مع لغة غير لائقة إذا كنت تعرف أن المتلقي لن يكون لديك مشكلة مع ذلك. وبعبارة أخرى، يمكنك الكتابة كما لو كنت تتحدث إلى ذلك الشخص.

المراسلات التجارية مختلفة تماما. البريد الإلكتروني الجيد آداب السلوك، في الواقع آداب الأعمال بشكل عام، يملي أن تقوم بنفسك مع الاحتراف. عندما كنت عارضة جدا، واستخدام عامية أو لغة غير لائقة، أو إرسال رسائل مليئة بالخطأ، فإنه يترك انطباعا سيئا على مستلمي رسالتك. وفيما يلي بعض القواعد الأساسية للآداب البريد الإلكتروني.

آدابك

حتى في عالم نبدو فيه دائما في حالة اندفاع لإنجاز الأمور في أسرع وقت ممكن حتى نتمكن من الانتقال إلى المهمة التالية، ذهب من نمط. سوف لا يبدو الطراز القديم إذا كنت دائما استخدام عبارة "من فضلك" و "شكرا لك". المستلم الخاص بك وسوف نقدر مداعب الخاص بك.

طريقة أخرى لإظهار السلوكيات الجيدة هي التعامل مع الأشخاص الذين لا تعرفهم، أو أن يكون لهم علاقة رسمية فقط، من خلال عنوانهم واسم العائلة، على سبيل المثال، السيد وايت أو السيدة جراي. إذا كان متلقي البريد الإلكتروني يفضل أن يتم استدعاؤه بواسطة اسمه الأول، فربما يصححك.

عند الرد على رسالة بريد إلكتروني ومرسل الرسالة الأصلية استخدم اسمه الأول فقط، يمكنك أن تفترض بأمان أنه من الأفضل استخدام الاسم الأول لهذا الشخص أيضا.

شاهد لهجة

لهجة هو المتكلم، أو في حالة البريد الإلكتروني، الكاتب، وسيلة للتعبير عن موقفه. إنه أمر صعب نقله كتابة، ولكن يمكنك عادة تحقيق النغمة الصحيحة عن طريق إعادة قراءة رسالتك عدة مرات قبل أن تصل إلى إرسال.

تأكد من أن تأتي عبر الاحترام، ودية ودود. كنت لا تريد أن الصوت كرت أو مطالبة.

إذا كنت تكتب لشخص كان قد اتصلت به من قبل، فابدأ بشيء ودود مثل "آمل أن تكونوا على ما يرام". كتاب البريد الإلكتروني غالبا ما تستخدم الرموز أو الرموز التعبيرية لنقل شعور معين: سعيد، حزينة، الخلط أو متحمس. استخدام الحكم الجيد هنا. إذا كنت تكتب لشخص ما في كثير من الأحيان ويكون لها علاقة أقل رسمية معه، ثم الرموز والرموز التعبيرية يمكن أن يكون بخير. أما بالنسبة للبريد اإللكتروني الرسمي، على سبيل المثال، عندما تكتب لصاحب عمل محتمل، عليك التمسك بالكلمات فقط.

ويعتبر دائما آداب البريد الإلكتروني الفقراء لاستخدام جميع الأحرف العلوية. يبدو أنك تصرخ. لا تستخدم جميع الأحرف الصغيرة إما.بعض الناس يقولون انها سوف تجعل الأمر يبدو وكأنك تتلاعب.

كن موجزا

كل وقت هو قيمة، ويجب عليك احترام ذلك. قد يكون لديك المتلقي لحظة فقط لقراءة البريد الإلكتروني الخاص بك والرد عليه. عند إنشاء رسالتك، كن موجزا قدر الإمكان مع الاستمرار في التأكد من تضمين جميع المعلومات ذات الصلة. تقديم أكبر قدر من التفاصيل كما القارئ الخاص بك سوف تحتاج إلى فهم ما كنت تحاول أن ينقل.

تجنب استخدام الرسائل النصية المختصرات

كمجتمع يقضي الكثير من الوقت على هواتفنا النصية النصية، ونحن قد اعتادوا على استخدام الاختصارات عن أي كلمة اثنين أو أكثر من الحروف طويلة.

نحن نستخدم U بدلا منك، أور بدلا من الخاص بك، 2 بدلا من أو أيضا، بلز بدلا من فضلك، و ثكس بدلا من الشكر. هذا أمر جيد إذا كان المستلم هو صديق. يجب أن يكون البريد الإلكتروني للأعمال أكثر رسمية. وبطبيعة الحال، والاختصارات المستخدمة عادة مثل السيد والسيدة، لمعلوماتك (لمعلوماتك)، المؤتمر الوطني العراقي. ، وما إلى ذلك على ما يرام.

استخدم عنوان البريد الإلكتروني المهني

استخدم دائما عنوان البريد الإلكتروني الذي عينه لك صاحب العمل للمراسلات المتعلقة بالعمل ولكن تجنب استخدامه لأي شيء آخر. على سبيل المثال، إذا كنت تبحث عن عمل، فاستخدم حساب بريد إلكتروني شخصي، ولكن تأكد من أن عنوانك يبدو محترفا. النظر في ما يقول عنك. هل أنت سيكسيموم @ إيسب. كوم أو هوتدد @ إيسب. كوم؟ يمكن. ولكن هل تريد صاحب عمل محتمل أن يفكر ذلك؟ فكر في الحصول على عنوان يستخدم اسمك الأول والأخير الأول أو اسمك بالكامل.

إذا كنت تعلق على عنوانك بحيث لا تريد تغييره، فكر في إضافة واحدة ثانية للاستخدام المهني فقط. إذا كان مزود خدمة الإنترنت (إيسب) الخاص بك يوفر عنوانا واحدا فقط، فاحرص على الحصول على حساب مجاني.

تذكر أن عدد التدقيق الإملائي والنحوي

دقق بعناية في بريدك الإلكتروني بعناية. كنت تريد أن تكون منتبهة لتصحيح الإملاء والنحو النحوي الصحيح. استخدام المدقق الإملائي التلقائي إذا كنت ترغب ولكن كن حذرا حول الاعتماد عليها بشكل كبير جدا. إذا كنت تستخدم الهجاء الإملائي لاستخدام معين لكلمة، على سبيل المثال، اثنين مقابل مقابل أيضا، فإنه لن تلتقط الخطأ الخاص بك. لا تحاول تخمين هجاء كلمة واحدة. يجب أن ننظر عنه في القاموس على الانترنت مجانا.

قواعد اللغة الجيدة ضرورية. يمكنك استخدام الانقباضات عندما تريد نقل نغمة محادثة أكثر. لا تستخدم عامية أو أي لغة هجومية.