الحصول على نماذج من الأسئلة لمقابلة مضيفات الطيران

وفيما يلي معلومات عن أنواع أسئلة المقابلة قد يطلب من مضيفات الطيران، وتقديم المشورة حول كيفية التحضير للمقابلة، وقائمة من أسئلة المقابلة محددة.

أنواع أسئلة مضيفات المقابلة

قد تتضمن مقابلات مع مضيفات الطيران عددا من أنواع الأسئلة. سيكون العديد من أسئلة المقابلة الشائعة قد تحصل في أي وظيفة، مثل الأسئلة حول تاريخ العمل الخاص بك، الخلفية التعليمية الخاصة بك، المهارات والمؤهلات الخاصة بك للعمل، وأهدافك للمستقبل.

قد يتم طرح الأسئلة عنك شخصيا، بما في ذلك أسئلة حول شخصيتك وأسلوب عملك. قد تشمل هذه أيضا أسئلة حول سبب اختيار المهنة التي قمت بها.

بعض أسئلة المقابلة ستكون أيضا سلوكية. أسئلة المقابلة السلوكية يطلب منك شرح كيف تعاملت مع الخبرات السابقة في العمل. يمكنك العثور على معلومات حول كيفية الإجابة على أسئلة المقابلة السلوكية هنا.

من المحتمل أن يطلب منك أيضا أسئلة مقابلة الوضعية. هذه هي مماثلة لأسئلة المقابلة السلوكية، في أنها تسألك عن تجارب العمل المختلفة. ومع ذلك، أسئلة المقابلة الظرفية هي حول كيفية التعامل مع الوضع المستقبلي المتعلقة بعملك كمضيفات.

وأخيرا، قد يتم طرح أسئلة حول شركة الطيران التي تجري مقابلات معها.

نصائح للإعداد لإجراء مقابلة مع

للتحضير لمقابلتك، تأكد من أنك تعرف متطلبات الوظيفة.

ارجع إلى سيرتك الذاتية وقم بإدراج أي تجارب لديك أثبتت قدرتك على تلبية تلك المتطلبات. وهذا سيساعد بشكل خاص في أسئلة المقابلة السلوكية والظرفية.

قبل المقابلة، قم ببعض الأبحاث عن الشركة التي تجري مقابلات معها. تأكد من أن لديك شعور مهمتهم، والسكان الذين يعملون معهم، وثقافة الشركة.

أسئلة المقابلة الشخصية

• ما الذي جعلك تريد أن تكون مضيفات؟
• هل تعتبر نفسك لاعب فريق جيد؟

أسئلة المقابلة السلوكية

• أعطني مثالا على الوقت الذي تعاملت فيه مع عميل قدم طلبا غير واقعي أو غير معقول.
• أخبرني عن وقت تعاملت فيه مع عميل أو عميل غاضب. ماذا كنت لتفعل بشكل مختلف؟
• أخبرني عن آخر مرة فقدت فيها صبرك في العمل.
• صف نزاعا مع زميل في العمل. كيف حلت النزاع؟
• وصف الوضع المجهدة التي كان لديك لاستخدام مهارات الاتصال اللفظي الخاص بك لحل هذه المشكلة.

أسئلة المقابلة الظرفية

• تخيل أنك ترى راكبا عمدا وقحا إلى مضيفات أخرى.كيف تتعامل مع هذا الوضع؟
• تخيل أنك رأيت راكبين يتنازعان على مقاعدهما. كيف يمكنك التعامل مع هذا؟
• كيف تتعامل مع راكب يرفض اتباع القواعد (إبقاء حزام الأمان مشدود، وما إلى ذلك)؟
• كيف تتعامل مع ركاب قلق جدا يخاف من الطيران؟

أسئلة عن المنظمة

• لماذا تريد العمل لشركتنا على وجه الخصوص؟
• ما رأيك يجعل شركة الطيران مختلفة عن الآخرين؟

أسئلة أخرى

• لماذا هي المضيفات الأساسية على متن طائرة؟
• ما الذي تعتقد أنه يجعل خدمة العملاء ممتازة؟