كيف يمكنني الحصول على رواتب العملاء؟

من الرائع أن تحصل على مبيعات منتجات أو خدمات في نشاطك التجاري، ولكن من الأفضل الحصول على الأموال من تلك مبيعات.

كيف يمكنني بيل العملاء؟

عند بدء نشاط تجاري، يجب أن تكون إحدى مهامك الأولى هي تحديد كيفية جمع الأموال من العملاء.

كيف تحصل على المال من العملاء يعتمد على نوع عملك.

• إذا كنت تحصل على المال من العملاء من خلال بطاقات الائتمان أو الخصم، لا داعي للقلق بشأن جمع.

• بعض الشركات تقبل فقط نقدا، ولكن هناك مشاكل مع الأعمال النقدية، بما في ذلك عدم الاحتفاظ بسجلات تجارية جيدة.
• إذا كنت لا تحصل على راتب في وقت البيع، يجب أن فاتورة العملاء (بما في ذلك الشركات الأخرى)، مما يعني أنك سوف تحتاج إلى إيجاد وسيلة للتأكد من هذه الفواتير الحصول على أموال.

القاعدة رقم 1 للحصول على رواتب العملاء

أهم شيء يجب أن نتذكره حول الفوترة والتحصيل من العملاء هو أنه كلما طال أمد الفاتورة، كلما قل احتمال حصولك على مالك. لذلك سوف تحتاج إلى إعداد عملية مجموعات محددة وتأكد من متابعتها مع كل زبون.

نظام الفواتير للعملاء

قبل تقديم الائتمان للعملاء، ابدأ بإنشاء بعض السياسات المتعلقة بقبول الائتمان وإجراء عمليات التحقق من الائتمان والتواصل مع العملاء بشأن عملية الفوترة والمجموعات.

ثم قم بإعداد نظام لالتقاط المعلومات حول العملاء - الذين يدينون لك بالمال، وكم مستحق، ومدة استحقاق المبلغ.

معظم برامج المحاسبة التجارية لديها وحدة العملاء التي تسمح لك بإدخال هذه البيانات.

يمكنك إدخال الفواتير عند القيام بالعمل أو تسليم المنتج، وإدخال الدفعات عندما تأتي. ولكن يجب عليك مواكبة هذه الأوراق لتتبع الحسابات المستحقة القبض (المبالغ المستحقة).

يعد تقرير الحسابات المستحقة للشيخوخة أداة لتقرير إستراتيجية إعداد الفواتير للعملاء.

إرسال الفواتير

تذكر المجموعات القاعدة # 1 عند التفكير في إرسال الفواتير. العديد من الشركات ترسل الفواتير للعملاء مرة واحدة فقط في الشهر، مما يعني أنها قد تنتظر تصل إلى ستة أسابيع للحصول على أموال (شهر لإرسال الفاتورة، ثم عدة أسابيع قبل أن يدفع العميل).

إرسال فواتير أكثر في كثير من الأحيان، أو إجراء مكالمات هاتفية بين، لدفع العملاء تذكير لدفع. بعض الشركات ترسل فواتير على دفعات، مع جزء من العملاء الحصول على فواتير كل أسبوع. وتساعد هذه الفوترة الدفعية على الحفاظ على السيولة النقدية على أساس أكثر استمرارية.

خطط إستراتيجية خطاب الفوترة

يمكن أن يشتمل نظام المجموعات على مكالمات هاتفية أو رسائل أو كليهما، حسب نوع العميل. استراتيجية واحدة هي أن تبدأ على مستوى أدنى من الشدة والقلق وتصبح تدريجيا أكثر حزما، ثم العدوانية.هذه الاستراتيجية مستوى متزايد يمكن أن تعمل إما الهاتف أو رسالة أو تذكير الفواتير البريد الإلكتروني.

• المستوى الأول - "عفوا"
  تفترض هذه الرسالة أن العميل نسي إرسال الدفعة؛
• المستوى الثاني - ما هو الخطأ؟
  هذه الرسالة تفترض أن العميل يريد أن يدفع ولكن الظروف غير العادية تمنع الدفع.الرسالة الثانية تشير بدائل الدفع
• المستوى الثالث - الإنذار
  يجب أن يكون هذا المستوى حرفا، ويفترض أن العميل لن يدفع، ويحدد تاريخا ثابتا يجب أن يكون الدفع به

إذا كان العميل لن يدفع، عليك أن تأخذ الخطوة الأخيرة - أخذ الشخص إلى محكمة المطالبات الصغيرة أو تحويل الفاتورة إلى وكالة تحصيل الأموال. اقرأ المزيد عن البدائل الخاصة بك إذا كان العميل لن يدفع.

عملاء الفوترة: وضعه معا

في الختام، هل سترسل رسائل؟ استخدم الهاتف؟ مزيج؟ n سوف ترسل الفواتير أو إجراء مكالمات هاتفية؟

وضع معا نظام عام، مع الحروف والهواتف النصية، ثم يكون كل ما استعرضه المحامي الخاص بك للتأكد من أنك ملتزم بالقانون.

ثم استخدم تقرير حسابات الشيخوخة المستحقة لك لإرشادك أثناء عملك من خلال حسابات العملاء هذه واتخاذ قرار بشأن إستراتيجيات الفوترة.