كيف يجب على مؤسستك غير الربحية شكر الجهات المانحة الشهرية؟

غالبا ما يسألني الناس، هل من المهم أن نشكر متبرعا متكررا كل شهر؟ الجواب يعتمد على الطريقة التي أعطاها في المقام الأول.

عندما يأتي التبرع الشهري من خلال طرق غير متصل.

عندما يصبح شخص ما مانحا متكررا غير متصل ، يقول عن طريق البريد المباشر، التسويق عبر الهاتف، وجها لوجه، أو التلفزيون، أوصي دائما بإرسال فوري الحلزون البريد شكرا لك الرسالة. ولكن، بعد ذلك الاتصال الأول، لا ترسل آخر شكرا لكم كل شهر.

هذا مجرد الكثير، ومن المرجح أن تتحول المتبرع من الحب إلى الانزعاج.

إلى جانب ذلك، يكلف المال لإرسال شكرا لك عبر البريد الحلزون الذي يهزم الغرض من وجود شخص الانضمام كمانح متكرر. ومع ذلك، يجب أن ترسل إيصالا ضريبيا في يناير / كانون الثاني من جميع هداياهم ، بحيث يكون لديهم سجلاتهم، وبطبيعة الحال، يجب عليك دائما أن تشكر الجهات المانحة الشهرية في خطاب الطعن السنوي الخاص بك، مع الاعتراف بأنها خاصة.

أونلين مونثلي مانور إيصالات: جعلها شخصية و خاصة

لالمانحين الشهري بطاقة الائتمان عبر الإنترنت، وعادة ما يتم إنشاء البريد الإلكتروني شكرا لك تلقائيا في كل مرة يتم التبرع بها.

على الرغم من أن المتبرع عبر الإنترنت يحصل على إيصال بالبريد الإلكتروني، أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى الحلزون ليشكرها على الانضمام إلى برنامج العطاء الشهري. ويقدر المانحون عبر الإنترنت وجود رسالة بريدية تماما مثل أي شخص آخر. و، إلى جانب ذلك، قد لا يكون حتى أن ينظر إلى البريد الإلكتروني. أيضا، أرسل إيصال ضريبة نهاية السنة عن طريق البريد الحلزوني (والبريد الإلكتروني) في يناير .

الآن، من المحتمل أن يتم استلام إيصال بالبريد الإلكتروني كل شهر عند تقديم مساهمة الجهة المانحة. ولكن لا ترسل فقط نفس الإيصال مرارا وتكرارا. بذل جهد إضافي وبرنامج مختلف شكرا إيصالات.

إذا برمجة 12 إيصالات مختلفة هو أكثر من اللازم، على الأقل برنامج ستة ومن ثم البديل لهم.

أنت بالتأكيد لا تجعل هذه الجهات المانحة تشعر خاصة إذا كنت تبقي إرسال نفس، معيار استلام شهر بعد شهر. بالإضافة إلى أنها سوف بالكاد تسجيل مع المانحين الخاص بك. قد لا يشعرون أنهم قد تم شكرهم على الإطلاق. الإيصال هو بالتأكيد ليست شكرا لك.

في حين أحب باي بال وشبكة للخير الكثير لسهولة استخدامها للمانحين الشهرية، وإيصالات البريد الإلكتروني الخاصة بهم هي تماما طبل طبل. في إصدارات "خارج الرف" من هذه الخدمات، قد لا تتمكن حتى من تغيير الرسائل.

في ما يلي مثال على إيصال بالبريد الإلكتروني من بايبال، فقط لإبداء وجهة نظري:

بايبال

لقد أرسلت دفعة تلقائية

هيلو e واسدورب،

لقد أرسلت دفعة تلقائية إلى مارستونس ميلز بوبليك مكتبة، وشركة هنا التفاصيل:

المبلغ: 5 $. 00

تو: مارستون ميلز بوبليك ليبراري، إنك

فور:

عنوان ورل لخدمة العملاء: هتب: // ووو.هسسك

خدمة العملاء البريد الإلكتروني: سمارتن @ هسسكس. أورغ

هاتف خدمة العملاء: زس-زس-زكسكس

تفاصيل الدفع التلقائي:

فكر بعناية قبل أن تثق في برنامج العطاء الشهري الخاص بك إلى معالج طرف ثالث. عندما يكون ذلك ممكنا، وشراء خطط قسط بحيث يمكنك التحكم في الرسائل الخاصة بك. إذا لم تتمكن من القيام بذلك، اتبع هذه الاقتراحات.

كيفية الحصول على انطباع أفضل

هناك حل بسيط لا يستغرق الكثير من الوقت أو موارد إضافية، وأنه سوف جعل عالم الاختلاف في المانحين الشهري الذي تحاول للحفاظ على مستويات المساهمة الأعلى ورفع مستواها.

يجب أن تكون قد قمت بالفعل بترميز هذه الجهات المانحة الشهرية في قائمة البريد الإلكتروني أو برامج إدارة علاقات العملاء كقطاع معين. إن لم يكن، بدء القيام بذلك في أقرب وقت ممكن! سوف تستفيد منه في المدى القصير والطويل.

فيما يلي توصية بسيطة لمعالجة مسألة إيصالات المانحين الشهرية التي لا تستغرق الكثير من الوقت:

1. إنشاء شكل فريد من الرسالة الإخبارية البريد الإلكتروني الخاص بك لتشمل شكرا لمتبرع الشهرية الخاصة بك.

أنا على ثقة من أنك ترسل رسالة إخبارية بالبريد الإلكتروني أو رسالة إلى المانحين مرة واحدة على الأقل في الشهر. إذا كان الأمر كذلك، فإنني أوصي بإنشاء تباين طفيف في مقدمة البريد الإلكتروني التي تقول:

شكرا لك على كونك عضوا رائعا في دائرة الأصدقاء ( أدخل اسم مجموعة العطاء الشهرية ). (999)> ملء التفاصيل … شكرا لك نحن قادرون على الحصول على الأموال ل … ( ملء التفاصيل ). ثم المتابعة مع بقية النشرة الإخبارية الخاصة بك.

لا تكرر كمية وتاريخ هديتها في هذا البريد الإلكتروني ولكن التركيز على حقيقة أنها مثل هذا المانح المخلص لمؤسستك، وانهم حقا سبيشيال! يجب أن تكون قادرا على القيام بذلك في الأسطر القليلة الأولى من الرسالة الإخبارية للبريد الإلكتروني.

بهذه الطريقة، فإنه يعطي المتبرع الشهري أن "شعور خاص. "انها ليست الكثير من العمل الإضافي من جانبك، وانها أيضا أقل أهمية في أي وقت من الشهر الذي ترسل هذا البريد الإلكتروني.

لقد قلت لمتبرعك الشهري كيف هو خاص لمؤسستك والفرق جعل هداياه. وإذا كنت تحصل على ردود الفعل وشهادات من المانحين الشهرية الخاصة بك، لا تخافوا لاستخدامها. الناس يحبون السمع من المانحين الآخرين يؤكد أنهم اتخذوا القرار الصحيح للانضمام إلى برنامج العطاء الشهري الخاص بك.

2. إرسال ما لا يقل عن أربعة بريد إلكتروني خاص شكر يوس.

إذا لم تكن قد أرسلت حتى الآن نشرة إخبارية عادية بالبريد الإلكتروني، فإنني أوصي بشدة بأن تقوم بما لا يقل عن أربعة رسائل بريد إلكتروني شكر مختلفة إلى المتبرعين الشهريين خلال العام. تذكر أن الإيصال الشهري لن يكون لاحظت.

ولكن المانحين الشهرية الخاصة بك من المرجح أن تولي اهتماما لهذه شكر خاص يوس. لا يجب أن تكون طويلة جدا أو تفصيلا، شخصية فقط وتقدير. العديد من المنظمات تميل إلى تغيير ما يصل البريد الحلزون شكرا لك رسائل مرة واحدة في الربع، اعتمادا على الجدول الزمني للصندوق السنوي، حتى مجرد جعل الاختلاف بسيطة البريد الإلكتروني، والعمل في إشارة إلى كونها المانحة الشهرية.

أنا كل شيء للحفاظ على الأمور مباشرة وقابلة للإدارة، لذلك حاول استخدام ما لديك بالفعل في مكان وإجراء تعديلات صغيرة لاستيعاب المانحين الشهرية الخاصة بك. من المهم جدا لعلاج هذه المجموعة خاصة فائقة خاصة. سوف تستمر في الاستفادة من هذه الجهات المانحة، شهر بعد شهر، لسنوات عديدة قادمة.

إريكا واسدورب هو بلدي الذهاب إلى الموارد كلما كان لدي سؤال حول العطاء الشهري. وهي مؤلفة العطاء الشهري: العملاق النائم.