التعرف على المتسوقين وطرقهم

كما يعلم معظم تجار التجزئة، يعتبر رفع الأثقال هو سرقة البضائع دون دفع ثمنها. ووفقا لاتحاد التجزئة الوطني، فإن ما يقرب من 17 مليار دولار يتم تسوقه من تجار التجزئة سنويا، وهو ما يمثل المزيد من الانكماش أو الخسارة ، من أي مصدر آخر.

جميع تجار التجزئة، كبيرها وصغيرها، يتأثرون بالمتسوقين، وهو واقع محبط في ممارسة الأعمال التجارية. أشياء مثل تصميم مخزن جيد وأساليب الوقاية من السرقة مثل الكاميرات الأمنية وأجهزة الإنذار يمكن أن تساعد في تحمل الخسائر.

ولكن من الجيد تدريب موظفي المتجر على كيفية اكتشاف الإقفال قبل أو أثناء حدوثه.

طريقة أخرى لمنع رفع الاثقال هو إدارة تخزين جيدة. كما يجب على تجار التجزئة استخدام تخطيط المخازن، ومراقبة المخزون بشكل كاف، واتباع ممارسات أمنية مشتركة لمكافحة السرقة.

يمكن وضع المتسوقين في واحدة من فئتين والمهنية والهواة. في حين أن كلا المجموعتين يمكن أن تكون ماهرة جدا في فن السرقة، وسرقة المتسوقين المهنية سرقة لكسب لقمة العيش، وربما تستخدم القوة أو التخويف. قد يكون شوبليفتر غير المهنية أسهل على الفور.

طرق المتسوق

يعمل العديد من هؤلاء اللصوص في مجموعات من اثنين أو أكثر ليصرف موظفي المبيعات أثناء سرقة. يتعلم المتسوقون الاستفادة من المتاجر المزدحمة خلال ساعات الذروة، أو قد يصطدمون في الأوقات التي يحتمل أن يصرف فيها الموظفون، مثل الافتتاح والختام وأثناء تغييرات التحول.

إخفاء البضائع هو الأسلوب الأكثر شيوعا من رفع الاثقال.

العناصر مخفية في ملابس المتسوق، في حقائب اليد، عربات الأطفال، المظلات أو داخل البضائع التي تم شراؤها. جرافات الجريئة قد انتزاع عنصر ونفد من المخزن. وتشمل الطرق الأخرى التبديل تسمية الأسعار، ومحاولة لتغيير قصيرة أمين الصندوق. قد يحاول بعض المتسوقين الجريئين على وجه الخصوص إعادة البضائع المسروقة إلى متجر لمحاولة الحصول على رد وهمية.

مهما كانت أساليبها، فإنه من الصعب تحديد من هو أو من غير المرجح أن يكون متجرا.

تدريب الموظفين بعناية

آخر شيء تريده مؤسسة البيع بالتجزئة هو أن يتهم الموظف العميل على نحو خاطئ برفع الأثقال، لذا تأكد من أن أي شخص يتعامل مع العملاء مدرب بشكل صحيح.

في معظم الأحيان، موظف متجر يقترب من متجر يكون من شأنه أن يكون شوبليفتر ويطلب منهم "هل يمكنني مساعدتك؟" سوف تردع السرقة المحتملة. ولكن ينبغي أن يطلب من الموظفين القيام بذلك بطريقة هادئة ومهذبة. إذا كان الموظف معنيا بسلامته، فعليه أن يلتمس مساعدة المدير. وبالمثل إذا رأى الموظف شخصا ما يأخذ شيئا، وحان الوقت للحصول على مدير المعنية. ليس من الحكمة أبدا لموظفي مخزن لمحاولة مطاردة شخص من متجر يشتبه في السرقة.هذا هو الوقت المناسب للحصول على الشرطة المعنية.

سبوت ذي شوبليفتر

لسوء الحظ، لا توجد صورة نموذجية للمتسوقين. اللصوص تأتي في جميع الأعمار، والأجناس ومن مختلف الخلفيات. ومع ذلك، هناك بعض العلامات التي ينبغي أن تشير إلى العلم الأحمر لتجار التجزئة. في حين أن الخصائص التالية لا تعني بالضرورة الشعور بالذنب، يجب أن يراقب تجار التجزئة عن كثب المتسوقين الذين يتصرفون بشكل مشبوه.

أولا، إذا كان العميل يقضي الكثير من الوقت في الدخول والخروج من المتجر دون شراء أي شيء، ويبدو أكثر اهتماما في مشاهدة أمين الصندوق أو كاتب المبيعات، وهذا هو العلم الأحمر أنها تصل إلى شيء.

منطقة واحدة معينة حيث يحدث الكثير من رفع الاثقال هو غرفة خلع الملابس مخزن. من المهم حقا مراقبة عدد العناصر التي يأخذها شخص ما إلى غرفة خلع الملابس وعدد الذين يغادرون مع. مجموعات من ثلاثة أشخاص أو أكثر، وخاصة الأحداث، الذين يدخلون غرفة خلع الملابس معا قد يكون من المفيد إبقاء العين على. وقد تدعو الخطة أحد أفراد المجموعة إلى تشتيت غرفة ارتداء الملابس في حين أن آخرين يسيرون مع الملابس المسروقة أو غيرها من البنود.

عندما (لا يحدث) يحدث لك

يتم ضرب تجار التجزئة باستمرار من التأثيرات الخارجية خارج سيطرتهم. ارتفاع تكاليف المعيشة، وانخفاض الإنفاق الاستهلاكي والزيادات في النفقات التشغيلية تآكل الأرباح. ولكن ما يمكن لمتاجر التجزئة السيطرة عليه هو أساليب الوقاية من الخسارة. يمكن أن يساعد منع عمليات رفع الأثقال، ووقف سرقة الموظفين وتقليل الانكماش، على ضمان الحفاظ على أكبر قدر ممكن من الإيرادات.

ومع ذلك كنت التعامل معها، وهناك احتمالات متجرك سوف تقع ضحية ل شوبليفتر في مرحلة ما. ولكن موظفي الإنذار والتدابير الأمنية يمكن أن تساعد في كبح المشكلة.