كيفية زيادة جودة البيانات في الدراسات الاستقصائية على الإنترنت

تأتي سرعة وسرعة الأبحاث الاستقصائية على الإنترنت مع عدد من التحديات الهامة التي يجب أن يكون الباحثون السوق على استعداد لمعالجة. وهناك اعتبار أساسي مع الدراسات الاستقصائية التي تجرى في البيئات الرقمية هو عدم وجود اتصال (ما وراء الاتصال الالكتروني الضروري) بين الباحث في السوق والمسح المدعى عليه. في حين أن أبحاث السوق التي تجري وجها لوجه هو بالتأكيد لا يخلو من القضايا التي تركز على سلامة البيانات، وعدم الكشف عن هويته من البيئات الإلكترونية يمكن أن تزيد بشكل كبير تلك التحديات.

كل منصة التي تجرى فيها الدراسات الاستقصائية تجلب مجموعة من التحديات الخاصة بها. يجب على باحثي السوق الالتزام بأساليب صارمة لتعيين واختيار المشاركين في البحث. يجب أن يتم بناء الاستبيانات والمسوحات بطريقة تقارب العمليات العاطفية والمعرفية التي يستخدمها المستهلكون عند التفكير الفعلي في قرارات الشراء والبحث فيها وتنفيذها.

يجب اختيار النوع الصحيح ومقدار الحوافز وإرسالها من أجل إبقاء المشاركين في البحث متحمسين - والأهم - تشجيع سلوكيات الاستجابة التي تؤدي إلى بيانات مفيدة وموثوق بها وصحيحة. إن تحديد المجموعة المطلوبة من سلوكيات المسح من المشاركين في البحث ليس مسألة بسيطة، وأنه يستحق التفكير والتخطيط من جانب الباحثين في السوق.

ما مدى صدق المجيبين على الاستطلاع؟

وثمة قلق دائم في المرحلة الأولى من البحث الاستقصائي هو معرفة طرق فعالة لتحديد أو تخفيف أو القضاء على التأثير الذي غير المستجيبين غير شريفة يمكن أن يكون على نتائج الأبحاث الاستقصائية.

هنا، نركز على ما يعرف باسم سلامة البيانات الأمامية . وتعتمد الدراسات الاستقصائية على عمليات التوظيف التي لا تختلف عن تلك التي يستخدمها موظفو التوظيف، ومديرو القبول في الجامعات، ولجان العضوية في المنظمات الشقيقة . في كل من هذه الحالات، لن يتم قبول الجميع، ولا ينبغي للجميع الدخول إلى المجموعات المحددة. اعتبارات خاصة بألواح المجيبين التي تم تطويرها تجاريا

إذا كان من الضروري تخفيض نقاط الضعف في جمع البيانات الأمامية، يجب أن تتكون لوحة المستجيبين لأبحاث السوق من يمين مشاركين محتملين يتم اختيارهم من خلال أساليب منظمة ومنهجية. إذا قام باحث السوق بالوصول إلى الألواح المستجيبة من خلال دفع مقدمي خدمات أبحاث السوق، فمن الآمن افتراض أن العديد من التحديات المتعلقة بالضعف في البيانات الأمامية قد تم تناولها.

هل يستحق المال أن يشارك فريق المدعى عليه؟

ومع ذلك، فمن الحكمة، عند التخطيط للعمل مع مقدمي خدمات أبحاث السوق التجارية، للنظر في أن بعض الشركات لجأت إلى بناء وإدارة لوحات المستجيبين كبيرة كدليل على خبراتهم وجودة.في كثير من الأحيان، وقد شيدت هذه الألواح المستجيبين الهائل بإضافة أعضاء الفريق من قوائم البريد الإلكتروني التي تم شراؤها. وفي هذه الحالات، يحكم على الفريق المدعى عليه أن يكون أكثر فقرا، كما أن ضعف البيانات الأمامية سيزيد من خلال هذه الأساليب غير المقبولة.

ليس من غير المألوف بالنسبة للأفرقة المستجيبة المتاحة تجاريا أن تحتاج إلى مكملات أو تعديلات من أجل تلبية احتياجات أبحاث استطلاعية معينة على نحو كاف. ومع ذلك، يجب الإفصاح عن هذه التغييرات على لوحة - سواء الإضافات، الحذف، أو بدائل - والأساس المنطقي للتغييرات شرح واضح للباحثين في السوق الذين يشترون الوصول إلى لوحات المدعى عليه.

اعتبارات البناء دي لوحات المستفتى

أدناه، وترد أمثلة من الأساليب المستخدمة من قبل مقدمي خدمة أبحاث السوق جنبا إلى جنب مع بعض الاعتبارات الأساسية والأفكار للباحثين السوق تفعل ذلك بنفسك الذين يواجهون التحدي المتمثل في إجراء الدراسات الاستقصائية البحوث دون مساعدة الخبراء.

كن تشوكي جمع معلومات مفصلة عن المشاركين المحتملين خلال عملية التوظيف والتسجيل. النظر بعناية في التركيز المحدد للبحوث الاستقصائية التي سيتم إشراك المشاركين.

دعوة أفضل تطابقات مقاومة الرغبة في لوحة لوحة في وقت مبكر من التسرب المتوقع. إرسال الدعوات الفردية بالبريد الإلكتروني إلى أولئك المستجيبين الذين يتطابقون بدقة مع ملفات الاستبيان التي تم وضعها كجزء من خطة البحث الشاملة.

المتابعة تأكد من القيام بما يلزم من المتابعة فيما يتعلق ترتد ظهر من رسائل البريد الإلكتروني.

تأكد من إضافة عناوين البريد الإلكتروني إلى قوائم بيضاء أو قوائم آمنة بحيث لا يتم ضبطها في فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها. يستخدم مقدمو خدمات أبحاث السوق التجارية شركات خارجية لإثبات أن القوائم آمنة ومراقبة سلوك البريد الإلكتروني لأولئك الذين يجيبون على الدعوات للمشاركة في اللوحات

كول ذي هيرد تأكد من قطع أو تقسيم عناوين البريد الإلكتروني هذه التي هي المشتبه بها أو التي ارتدت مرة أخرى. هناك نوعان من ترتد الظهر: (1) لينة ترتد ظهورهم مؤقتة والناجمة عن صناديق البريد التي هي أكثر من قدرة، وما شابه ذلك. (2) الثابت ترتد ظهور دائمة و تشير إلى أن الملقم المضيف غير نشط أو أن علبة البريد لم يعد موجودا. يمكن استرجاع رسائل البريد الإلكتروني لينة ترتد مرة أخرى إلى المستلمين بعد فترات محددة مسبقا في محاولة لإقامة اتصال. ینبغي إزالة رسائل البرید الإلکتروني الصلبة المرتدة من قائمة لوحة المستفیدین حتی لا تلوث المراسلات المستقبلیة أو المبالغة في عدد الأعضاء من لوحة المستفیدین.

لا تنتظر الانتظار عندما لا يتم تلقي أي رد بعد عدة دعوات بالبريد الإلكتروني إلى نفس المستلم (لرسائل البريد الإلكتروني التي وردت على ما يبدو وعدم حدوث ارتداد)، فقد حان الوقت حذف عناوين البريد الإلكتروني هذه من القائمة الآمنة.

سوف يساعد قطع الخشب الميت ومنعش قاعدة بيانات المستجيبين المحتملين على تجنب قضايا التحيز غير المستجيبين وضمان زيادة معدلات الاستجابة من المستجيبين ذوي الجودة العالية.