هل أنت غير متصل بخدمة التسليم الإلكتروني؟ احترس.

8: 30 صباحا. صباح الاحد. ابنتي البالغة من العمر 8 سنوات يجلب لها فرشاة أسنان أسرع من الصوت لزوجتي ويظهر لها أن هيبيردريف لا يعمل (أو بعض المسألة الأخرى مع الشيء - انها فرشاة أسنان مع المزيد من التكنولوجيا من سيارتي الأولى).

9: 15 آم. زوجتي أوامر فرشاة أسنان بديلة.

7: 00 بيإم. نفس فريكين "الأحد. ابنتي فرش أسنانها مع العلامة التجارية الجديدة فرشاة الأسنان الأسرع من الصوت. هل ذكرت أن زوجتي أمرت الشيء نفسه صباح اليوم؟

دون مغادرة منزلنا؟ استخدام الإنترنت؟ وأن تسليم نفس اليوم كان الأحد ؟

عندما كنت أضع الأمازون على بلدي روشمور من سلسلة التوريد، كان ذلك بسبب كل ما أنجزت لتسليم لعملائها بين عشية وضحاها. الآن، إلا أنها تأتي مع وسيلة لتقديم المنتجات قبل العملاء وضع أوامر، اتخذت الأمازون الأمثل سلسلة التوريد من رضا العملاء بقدر ما يمكن أن تذهب.

حسنا، هم في الواقع - نوع من - تسليم بعض البنود قبل العملاء طلب منهم. بدأت زوجتي شهريا "الاشتراك" إلى واحدة من المكملات الغذائية لها. بدلا من الاضطرار إلى طلب الملحق كل شهر، والأمازون السفن لها ما تريد، عندما تريد لها. سلسلة التوريد الأمثل في العمل.

إذا كنت تبيع المنتجات عبر الإنترنت وكنت لا تقدم تلك المنتجات لعملائك في نفس اليوم أنها تأمر بها، احترس. الأمازون يتغير لعبة البريد خياط على الطاير. وتحدثا عن الطيران، فإنها لم تبدأ حتى أسطولها من الطائرات بدون طيار حتى الان.

فكيف يفعل الأمازون ذلك؟ ويمكنك أن تفعل ما يفعلونه؟

بالتأكيد، يمكنك. وهنا ما يلزم: 1) الجرد. لا يمكنك تسليم العملاء ما لم يكن لديك. مهما كان موقع الويب الخاص بك يقول لديك للبيع، لديك ليكون في متناول اليد وعلى استعداد للسفينة. 2) في الوقت الحقيقي، الآلي نظام معالجة النظام.

البديل هو أن يكون الشخص الذي يجيب على الهواتف ويأخذ أوامر كل ثانية من كل يوم. ولكن أكثر معقولية للحصول على نظام تجهيز النظام لاتخاذ أوامر في 1: 30 في الصباح. ثم مرة أخرى خلال الغداء. 3) حجم كاف من الأعمال مع خدمة تسليم الطرود (أوبس أو فيديكس، على سبيل المثال) أن يكون لهم على استعداد لالتقاط طلبك وتسليمها إلى عميلك نفس فريكين 'يوم . 4) مواقع كافية بحيث يمكنك تقديم نفس التسليم اليوم في العديد من الأماكن كما يقع الزبائن.

ما لم تكن أنت خياط الإلكترونية التي هي تقريبا حجم الإنترنت، والأمازون هو الطريق، الطريق أمامك. الرقم 2 أعلاه سهلة بما فيه الكفاية للحصول عليها. معظم موارد التجارة الإلكترونية يمكن أن يضع لك مع الوقت الحقيقي، الآلي نظام معالجة الطلبات.وهذا يضمن لك الحصول على أوامرك إلى المستودع الخاص بك في غضون لحظات من العملاء وضعها. بداية جيدة. ولكن …

رقم 1 يأخذ المال. يمكنك تحمل معقول لتخزين المخزون بما فيه الكفاية لتلبية جميع طلبات العملاء الخاصة بك، في كل وقت - ويكون جاهزا ليتم انتقاؤها وشحنها اليوم يأتي النظام في؟ إحدى الطرق التي قد تجعل ذلك ممكنا هو تحديد ما يقدمه موقعك على الويب. الأمازون لا تفعل هذا، في حال كنت قد لاحظت.

ولكن إذا كنت تستطيع إدارة المخزون الخاص بك بحيث كنت فقط تخزين حفنة من العناصر التي يقدم موقع الويب الخاص بك، وكنت قد وجدت حل على نطاق صغير. وهذا يتطلب تنسيقا دقيقا بين المبيعات والتسويق ومشرفي المواقع وسلسلة التوريد. وبطبيعة الحال، في العديد من الشركات الصغيرة - أن جميع قد يكون نفس الشخص.

يمكنك حتى العثور على طريقة حول رقم 4 في القائمة أعلاه. قد تتمكن من تقديم التسليم نفسه في مكان واحد فقط. إذا كان المستودع الخاص بك في سان خوسيه، كاليفورنيا، قد تكون قادرة على تقديم فقط نفس اليوم التسليم في وادي السيليكون. انها ليست ما يفعله الأمازون، ولكن من السهل الحصول عليها في اللعبة.

ولكن الأمازون حصلت على رقم 3 على القائمة إلى أسفل. وإليك كيف أنها قد حصلت عليه. وقد تفاوضوا على أسعار الشحن الخاصة بهم إلى نقطة يمكنهم فيها استيعاب تلك التكاليف. زوجتي لم تدفع ثمن الشحن الأمازون منذ أوائل عام 2000.

لا يحتاجون إلى جعل العملاء يدفعون مقابل الشحن. في نفس اليوم الشحن مجاني للعملاء الأمازون رئيس!

لذلك، إذا كنت تستطيع دفع ثمن المخزون وأنظمة والتخزين لجعل نفس التسليم اليوم يحدث - لا يمكنك شحن الزبائن للخدمة. فإنه يجب أن يكلف نفس أسرع التسليم الخاص بك المقبل - وإذا لم يكن حرا، ثم الزبائن قد مجرد الحصول عليه من الأمازون.

وبطبيعة الحال، إذا كان لديك عنصر فريد من نوعه أن تقرر عدم السماح الأمازون للبيع، قد يكون لديك ميزة السوق. في الوقت الراهن …

الأمازون مسرعة تطور التجزئة بسرعة الكم. انهم تقديم ما يريدون عملائها، عندما يريدون ذلك - ط. ه. وتحسين سلسلة التوريد بمعدل مذهل. وحتى لو كنت معرفة كيفية اللحاق بنفس التسليم اليوم، أسطول الأمازون من الطائرات بدون طيار في نهاية المطاف تغيير اللعبة مرة أخرى قبل أن نعرف ذلك.