أنماط المقابلات: نصائح لنهج المقابلات

المقابلات غالبا ما تكون مرهقة بالنسبة للمقابلة كما هو الحال بالنسبة للباحث عن عمل. معرفة أنواع مختلفة من المقابلات، ولماذا ومتى كانت ناجحة، يمكن أن تساعد في جعل المقابلات الخاصة بك أكثر راحة لكلا الطرفين. وغالبا ما تحاول المنظمات التوصل إلى أسلوبها الخاص لإجراء المقابلات. لديهم تصور حول ما يمكن إجراء المقابلة. بسبب هذه الممارسة، والناس الذين يبحثون عن وظيفة تجد التناقض في المقابلات، من منظمة إلى منظمة، من الصعب ومجهدة للغاية.

مقابلات الفحص

تقسم المقابلات إلى فئتين: مقابلة الفحص ومقابلة التوظيف أو الاختيار. مقابلات الفحص تستخدم لتأهيل مرشح قبل أن يلتقي مع مدير التوظيف لاختيار ممكن. مقابلة التوظيف أو الاختيار يمكن أن تتخذ أشكالا مختلفة كثيرة. مقابلات المقابلات هي العملية العادية للشركات لإلغاء المرشحين للحصول على فرصة عمل واحدة. وعادة ما تكون هذه المقابالت استراتيجيات سريعة وفعالة ومنخفضة التكلفة تؤدي إلى قائمة قصيرة من المرشحين المؤهلين. هذه المقابلات توفر الوقت والمال من خلال القضاء على المرشحين غير المؤهلين.

إذا تمت دعوتك إلى مقابلة مقابلة وجها لوجه، فستكون عادة مع جند ثالث أو شخص من قسم الموارد البشرية. وتعتبر هذه هي حراس البوابة لشركة. فهم عادة ما يكونون من ذوي الخبرة والمهنيين الذين يتمتعون بالمهارات في إجراء المقابلات وفحص المرشحين.

ينبغي أن يكون هؤلاء المقابلات فعالين في الحكم على الشخصية، والاستخبارات، وإذا كان المرشح هو صالح لثقافة الشركة. كما ينبغي أن تكون جيدة في تحديد الإشارات الحمراء المحتملة أو مجالات المشاكل في خلفية عمل المرشح والمؤهلات العامة. بعض الأمثلة على مقابلات الفحص تشمل المقابلة الهاتفية، ومقابلة الكمبيوتر، ومقابلة مؤتمر الفيديو والمقابلة المنظمة.

مقابلات الهاتف

المقابلة الهاتفية هي الطريقة الأكثر شيوعا لإجراء مقابلة الفحص الأولية. ويساعد ذلك املقابل واملرشح عىل الحصول عىل إحساس عام إذا كانوا مهتمني باملشاركة يف مناقشة ما بعد املقابلة األوىل. هذا النوع من المقابلات أيضا يوفر الوقت والمال. وقد يتم تسجيل شريط لاستعراض المقابلات الآخرين. الهدف، للمرشح خلال مقابلة الهاتف، هو ترتيب اجتماع وجها لوجه.

مقابلات الكمبيوتر

مقابلة الكمبيوتر تتضمن الإجابة على سلسلة من أسئلة الاختيار من متعدد لإجراء مقابلة عمل محتملة أو لمجرد تقديم سيرتك الذاتية. ويتم إجراء بعض هذه المقابلات من خلال الهاتف أو عن طريق الوصول إلى موقع على شبكة الإنترنت.يتم إجراء نوع واحد عن طريق دفع الأزرار المناسبة على الهاتف للحصول على الجواب الذي تقوم بتقديمه. وتستخدم وول مارت هذه الطريقة لفحص الصرافين والمخازن وممثلي خدمة العملاء.

نوع آخر من مقابلة الكمبيوتر يتم توفيرها من قبل الوصول إلى موقع أثناء استخدام لوحة مفاتيح الكمبيوتر والماوس. يستخدم تحسين المنزل ادنى هذا النوع من الفرز. وتتعلق بعض الأسئلة المتعلقة بكل من هذين النوعين من المقابلات بالأخلاقيات. على سبيل المثال، "إذا رأيت زميل زميل في العمل تناول الحلوى وأكله، هل أنت.

مواجهة زميل العمل، ب. أخبر المشرف، ج. لا تفعل شيئا."

مقابلات الفيديو

المقابلات الهاتفية والفيديو المقابلات توفير نقل الصوت والفيديو بين المواقع النائية. أكثر من نصف أكبر الشركات الأمريكية تستخدم بالفعل مؤتمرات الفيديو. بل هو وسيلة اتصال مريحة وبديل لجلسات وجها لوجه أكثر تكلفة. يمكن لأي شخص، في أي مكان في العالم، عقد مؤتمرات الفيديو باستخدام ميكروفون، وكاميرا، وبرامج متوافقة. ويتوفر الفيديو عبر الإنترنت. انخفاض مستمر في التكلفة يجعلها مصدرا شعبيا للشركات وكذلك للاستخدام المنزلي.

وعلى النقيض من مقابلات الفحص، يمكنك استخدام المقابلات الأكثر تقليدية للتوظيف أو الاختيار. هذه المقابلات التوظيف هي الشوارع في اتجاهين حيث المرشح أيضا مقابلة صاحب العمل عن ملاءمة العمل. وتجري معظم هذه المقابلات في مكتب واحد في عدة أشكال مثل: مقابلات فردية.

مقابلات فردية

هذه هي المقابلات التقليدية التي يلتقي فيها المرشحون مع أصحاب العمل، شخص واحد.

يتم إعطاء كل مرشح مقابلة فريدة إلى حد ما. يمكن أن يكون منظم بشكل فضفاض. كل من المرشح وصاحب العمل يذهبون عادة بعيدا عن هذه المقابلة مع شعور ما إذا كان أو لم يكن مناسبا.

المقابلات التسلسلية

المقابلات التسلسلية تحدث عندما يتم تمرير المرشحين من أحد المحاورين إلى مقابلة أخرى على مدار اليوم. ولا يتم اتخاذ أي قرار إلا بعد إجراء المقابلة النهائية، وقد أتيحت لجميع المحاورين فرصة لمناقشة مقابلة بعضهم البعض. كمرشح، لديك فرصة واحدة فقط لجعل الانطباع الأول الصحيح. يجب أن يكون المرشح نشطا ومستعدا للمقابلة التالية. استخدم المقابلات التسلسلية، على سبيل المثال، عندما أجرى جون كارتر مقابلة مع مدير إدارة التصنيع. شارك في عدة مقابلات على مدار اليوم، وحضر المناسبات الاجتماعية في المساء، وبدأت العملية في اليوم التالي. في بعض الأحيان، يمكن أن تستغرق هذه العملية عطلة نهاية أسبوع كاملة أو عدة أيام.

مقابلات متتابعة

في مقابلات متتابعة ، يلتقي المرشح مع واحد أو أكثر من المقابلات على أساس فردي. ويتم ذلك على مدى عدة أيام أو أسابيع أو حتى أشهر. كل مقابلة من المفترض أن تتحرك مرشح تدريجيا نحو تعلم المزيد من التفاصيل حول الموقف، الشركة، ونأمل، عرض العمل.

مثال على هذا النوع من المقابلات حدث عندما قابلت لمنصب مدير الأعمال في جامعة نورث إيسترن ستيت. ذهبت إلى ثماني مقابلات مختلفة على مدى ثلاثة أشهر.

مقابلات الفريق

في مقابلة لوحة ، يظهر المرشح أمام لجنة أو فريق من المقابلات. ويتم هذا النوع من المقابلات عادة لوقت وجدولة الكفاءة لاستيعاب لوحة. يتم تقييم المرشحين على المهارات الشخصية، والمؤهلات، وقدرتها على التفكير على أقدامهم. هذا النوع من المقابلات يمكن أن يكون مخيفا للمرشح. يشعر المرشح في بعض الأحيان أنه ليس لديهم سيطرة على لوحة. في مقابلة الفريق، يجب أن يركز المرشح على واحد أو اثنين من الأعضاء الرئيسيين والسيطرة على رد فعلهم. ومع ذلك، من المهم جدا إجراء اتصال العين والتواصل بشكل فردي مع كل عضو في المجموعة أو الفريق. ومن الأمثلة على الحالة التي تم فيها إجراء مقابلة مع فريق العمل، فتحت وظيفة كلية تولسا المجتمعية أمام مدير عام؛ وتستخدم العديد من الجامعات والمؤسسات العامة الأخرى مقابلات الفريق.

مقابلات جماعية

في مقابلة جماعية، تجري الشركة مقابلات مع مجموعة من المرشحين لمنصب واحد في نفس الوقت. ويعطي هذا النوع من المقابلات للشركة إحساسا بإمكانية قيادة المرشح وأسلوبه.

يريد القائم بالمقابلة عرض أدوات الإقناع التي يستخدمها المرشح. هل يستخدم المرشح الحجج والتفكير الدقيق أو هل ينقسم المرشح وقهره. ويجوز للمقابل أن يدعو المرشح لمناقشة قضية مع المرشحين الآخرين، أو حل مشكلة جماعية، أو مناقشة مؤهلات المرشح أمام المرشحين الآخرين.

هذا النوع من المقابلات يمكن أن يكون ساحقا بالنسبة للمرشح. يحتاج المرشح لفهم الديناميات التي يضعها القائم بالمقابلة وتحديد قواعد اللعبة. انه يحتاج الى تجنب الصراعات السلطة العلنية، لأنها تجعل المرشح تبدو غير متعاونة وغير ناضجة. ويتعني على املقابل أن يعامل املرشحني اآلخرين باحرتام أثناء ممارسة النفوذ عليهم. في الوقت نفسه، وقال انه يحتاج إلى إبقاء عينيه على المقابلة حتى انه لا يغيب عن العظة الهامة.

مقابلات اختيار إضافية هي أكثر إرهاقا للمرشحين.

الوضع أو مقابلة الأداء

في مقابلات في الوضع أو الأداء ، قد يطلب من المرشحين أن يلعبوا دورا في إحدى وظائف الوظيفة. ويتم ذلك لتقييم مهارات محددة. يمكن إعطاء المرشحين حالة افتراضية محددة أو مشكلة. وسؤالهم عن كيفية التعامل معها أو لوصف حل محتمل. وقد يكون ذلك صعبا إذا لم يقدم القائم بالمقابلة معلومات كافية كي يوصي المرشح بحل أو مسار عمل.

يتم استخدام هذا النوع من المقابلات لاختيار المرشحين لفتح وظيفة لممثل خدمة العملاء في قسم أو متجر الخصم.

مقابلة الاختبار

مقابلات في الاختبار تعمل بشكل جيد للوظائف التي تريد الشركات أن ترى مرشحا في العمل قبل اتخاذ قرار التوظيف.ويجوز للمقابل أن يأخذ المرشح من خلال محاكاة أو ممارسة قصيرة من أجل تقييم مهارات المرشح. وهذا يسمح للمرشح لإظهار قدراته / لها بطرق تفاعلية مألوفة للمرشح. وينبغي أن تعطي المحاكاة والتمارين مرشحا حساسا مبسطا لما يتطلبه الموقف المتقدم. هذا النوع من المقابلات يعمل بشكل جيد لفتح فرص العمل لمبرمجي الكمبيوتر والمدربين واللحام والميكانيكا.

ستريس إنتيرفيو

A مقابلة إجهاد تهدف عموما إلى وضع المرشح تحت الضغط وتقييم ردود أفعالهم تحت الضغط أو في المواقف الصعبة.

يمكن أن يكون المرشح محتجزا في غرفة الانتظار لمدة ساعة قبل أن يرحب بها المستجوب. قد يواجه المرشح صمت طويل أو نجم باردة. ويجوز للمقابل أن يعترض علنا ​​على معتقدات الشخص أو حكمه. وقد يطلبون من المرشح أداء مهمة مستحيلة على الطاير، مثل إقناع القائم بالمقابلة بتبادل الأحذية مع المرشح.

الشتائم والوحشية وسوء الاتصال شائعة جدا. كل هذا من المفترض أن تكون مصممة لمعرفة ما إذا كان أو لم يكن المرشح لديه ما يلزم لتحمل ثقافة الشركة، عملاء الشركة أو أي إجهاد ممكن آخر.

لقد واجهت مقابلة إجهاد. لم أهتم بهذا النوع من المقابلات على الإطلاق. أنا عادة الهدوء والثقة بالنفس في معظم أنواع المقابلات. لقد حاولت تحويل هذه المقابلة إلى منفعتي. ولكن في النهاية، سألت الشخص الذي أجري المقابلة إذا كان هذا يمثل كيفية قيامهم بأعمالهم التجارية. وغني عن البيان أن المحاور لم يعجب مثل هذا السؤال. لا أستطيع فهم لماذا أي شخص يريد أن يعمل لصالح الشركة التي يضعك من خلال الأطواق مثل هذا.

مقابلة سلوكية

العديد من الشركات تستخدم بشكل متزايد مقابلة سلوكية . ويستخدمون سلوك المرشح السابق للإشارة إلى أدائهم في المستقبل. اعتمادا على مسؤوليات الوظيفة وظروف العمل، قد يطلب من المرشح لوصف الوضع الذي يتطلب مهارات حل المشاكل والقدرة على التكيف، والقيادة، وحل النزاعات، متعددة المهام، مبادرة أو الإجهاد. ويريد القائم بالمقابلة معرفة كيفية تعامل المرشح مع هذه الأنواع من الحالات.

هناك عدة أنواع من المقابلات السلوكية. انظر الصفحة 4 للمزيد.

هناك عدة أنواع من المقابلات السلوكية.

• مقابلة منظمة مع أسئلة الطبقات: المقابلات المهرة تستخدم عادة هذا. يسألون سلسلة من الأسئلة السلوكية والأسئلة غير السلوكية. وغالبا ما تتداخل الأسئلة وتهدف إلى جمع معلومات عن كل من الشواغل الرئيسية لصاحب العمل.
• مقابلة غير رسمية : هذا النوع هو عارضة ومريحة. الغرض منه هو الحصول على مرشح الحديث ودية للغاية. ويجوز للمرشح أن يكشف عن مزيد من المعلومات عما كان عليه خلاف ذلك. كما تعلمون، الكثير من المعلومات، في وقت قريب جدا، يمكن القضاء عليك من تجمع المرشح.
• مقابلة مقابلة عكسية : في هذا النوع من المقابلات، يكون الشخص الذي أجرى المقابلة غير مهيأ، وقصيرا في الوقت المحدد، أو سارع، أو مشتتا، أو ببساطة، غير ماهر في إجراء المقابلات.وکنتیجة نھائیة، لا یطرح القائم بالمقابلة الأسئلة المناسبة لتحدید ما إذا کان یمکن للمرشح أن یؤدي بنجاح في المنصب.
• أدوات التقييم / الاختبار: يتم استخدام أنواع مختلفة من الاختبارات لتحديد ما إذا كان المرشح مناسبا للشركة. ويمكن استخدام هذه الأنواع من الاختبارات. تقوم مخزونات الشخصية بتقييم أنواع الشخصية. جرد الكفاءة تقييم القدرات في بعض مجالات المهارة. تقيم مخزونات الفائدة الفوائد في مختلف الفئات المهنية. أدوات الجمع يمكن أن يكون مزيج من أي من هذه.
• مقابلة مشتركة: يجمع هذا النوع من المقابلات بين نوعين أو أكثر من المقابلات. ويمكن أن يحدث ذلك في نفس المقابلة أو في المقابلات اللاحقة أو كليهما.

مقابلة إعلامية

ال مقابلة إعلامية غير مستخدمة بشكل كامل من قبل الباحثين عن عمل.

الباحثين عن عمل اجتماعات إعلامية آمنة من أجل الحصول على المشورة من شخص ما في المجال الحالي أو المطلوب. كما أنهم يريدون الحصول على مزيد من الإشارات إلى أشخاص آخرين يمكنهم تقديم المشورة لهم. أصحاب العمل الذين يرغبون في البقاء على رأس قائمة المواهب المتاحة، حتى عندما لا يكون لديهم أي فرص عمل، غالبا ما تكون مفتوحة لهذه الأنواع من المقابلات.

الباحث عن العمل وتبادل المعلومات صاحب العمل والتعرف على بعضهم البعض بشكل أفضل دون الإشارة إلى فتح وظيفة.

تابعت هذا النوع من المقابلات عندما كنت أبحث عن إمكانية فتح شركة إدارة الممتلكات الخاصة بي. هذا أعطاني فكرة عما توقعت منافسي من الموظف. أعطاني فكرة عن الموظفين المحتملين الذين يتوقعون مني كصاحب عمل.

توجيهات على النمط التوجيهي أو المنظم

في توجيه أو مقابلة منظمة ، فإن لدى القائم بالمقابلة جدول أعمال واضح ويتبعه بلا هوادة. وتستخدم الشركات هذا الشكل الثابت لضمان التكافؤ بين المقابلات. يسأل الباحثون كل مرشح نفس سلسلة من الأسئلة بحيث يمكن مقارنة النتائج. ويشعر المرشحون في بعض الأحيان بأنهم يجريون بالبخار.

مقابلة فريق الوسم

غالبا ما تجذب مقابلة الفريق إلى الشركات التي تعتمد بشكل كبير على تعاون الفريق. قد يتوقع المرشح مقابلة شخص واحد مع أحد المقابلات، ولكن يجد نفسه في غرفة مع عدة أشخاص آخرين. أرباب العمل يريدون الحصول على رؤى مختلف الناس عند إجراء مقابلات مع المرشحين. إنهم يريدون أن يعرفوا ما إذا كانت مهارات المرشح توازن بين احتياجات الشركة وما إذا كان المرشح قادرا على الالتحاق بالعمال الآخرين أم لا.

يجب على المرشحين استخدام هذه الفرصة للحصول على أكبر قدر ممكن من المعلومات عن الشركة. كل مقابلة لديها وظيفة مختلفة في الشركة ولها وجهة نظرها الخاصة حول الشركة.

مقابلة أسلوب التعرج

إن مقابلة أسلوب التعرج هي، للأسف، غالبا ما يستخدمها باحثون عديمي الخبرة. ويعتمد القائم بالمقابلة على المرشح لقيادة المناقشة. قد يبدأ القائم بالمقابلة ببيان مثل "أخبرني عن نفسك". يمكن للمرشحين استخدام هذا لصالحهم.هذا النوع من أسلوب المقابلة يسمح للمرشح لتوجيه المقابلة في الطريقة التي تخدم المرشح أفضل. ولكن يجب على المرشح أن يتذكر أن يبقى محترما للمقابلة وليس السيطرة على المقابلة.

العديد من الأساليب مقابلة إضافية تساعد أرباب العمل والمرشحين وظيفة تحديد ما إذا كانت مباراة جيدة.

مقابلات مع الوقت

يستخدم مقابلة وقت وجبة لتحديد ما يشبه المرشح في بيئة اجتماعية. ولكن، إجراء المقابلات على وجبة يمكن أن يكون أسوأ كابوس مرشح أو التحدي. ويريد القائمون بالمقابلة ليس فقط معرفة كيفية التعامل مع مفترق ولكن كيف تعامل مع المضيف الخاص بك، أي ضيوف وموظفي الخدمة.

يجب على المرشح أن يأخذ إشارات من المستجوب وتذكر دائما أنها ضيف. هذه النصائح سوف تساعدك مع مقابلات وجبة الطعام.

• لا تجلس حتى يقوم المضيف بذلك.
• اطلب دائما شيئا أقل باهظة من المقابلة.
• اختر المواد الغذائية التي يمكن التحكم فيها، إن أمكن.
• إذا كان القائم بالمقابلة يريد التحدث عن العمل، يرجى القيام بذلك. ولكن إذا أراد القائم بالمقابلة و / أو الضيوف مناقشة خطط السفر القادمة أو أسرهم، فلا تقم، تحت أي ظرف من الظروف، بإطلاق نقاش تجاري.
• تذكر الآداب العادية: أشكر المضيف للوجبة ووقتهم.

كانوا على عدد من هذه الأنواع من المقابلات. أنا لم يعد العثور على هذه صعبة. عليك أن تأخذ وقتك أثناء تناول الطعام والحديث. أبدا طلب الطعام الفوضى والحد من المشروبات الكحولية. وستقوم شركات العقارات والشركات التي تعين مندوبي المبيعات بإجراء هذه المقابلات. انهم يريدون التأكد من أن المرشح يمكن أن تمثل الشركة في بيئة اجتماعية دون إحراج الشركة.

مقابلات المتابعة

الشركات تجلب المرشحين مرة أخرى للثانية وأحيانا الثالثة أو الرابعة مقابلات المتابعة . هناك عديد من الأسباب لذلك. في بعض الأحيان أنهم يريدون فقط للتأكد من أنك المرشح المثالي. وفي بعض الأحيان، يواجهون صعوبة في البت في قائمة قصيرة من المرشحين.

في أحيان أخرى، يرغب صانعو القرار الآخرون في الشركة في اكتساب شعور من هو المرشح قبل اتخاذ قرار التوظيف.

قد تجري مقابلات إضافية بمجموعة متنوعة من الاتجاهات. عند اللقاء مع نفس املقابلة، ميكن للمرشح أن يركز على تعزيز العالقة والتفاهم أين تسير الشركة وكيف تتناسب مهاراته مع رؤية الشركة وثقافتها. قد يجد المرشحون أنفسهم يتفاوضون على حزمة تعويضات. أو قد يجدون أنفسهم منذ البداية مع مقابلة جديدة.

من تجربتي الشخصية، إذا طلب من المرشح مرة أخرى لأكثر من اثنين أو ثلاثة مقابلات، الشركة ليست متأكدا ما تريد أو تحتاج في مرشح. وهذا يمكن أن يكون مضيعة للوقت والموارد لكل من المرشح والشركة.

الاستنتاج

المقابلات تستغرق وقتا طويلا وهناك حاجة إلى التدريب للقيام بها بشكل جيد. وهي طريقة مرنة لتقييم واختيار المرشحين لجميع المستويات وأنواع المناصب. أنها تولد البيانات، والتي تمكن من المقابلة لتحليل البيانات لتوليد معلومات حول ما إذا كان المرشح هو صالح للشركة.ومع ذلك، من الصعب إدارة المعلومات من المقابلات المختلفة. لديها هذه الخصائص.

• من الصعب الجمع معا.
• مفتوحة للتحيز المحتمل للمقابلة.
• قد تفوت بعض مجالات المعرفة والمهارات والقدرة.
• قد تشدد المقابلة على منطقة واحدة وتتجاهل الآخرين؛
• جميع أنواع المشاكل المحتملة في تفسير وتحليل المعلومات التي تم الحصول عليها. و
• هناك دائما احتمال انطباعات مشوهة.

من الضروري أن تجد الشركات أساليب ومقابلات مقابلة مفيدة لاحتياجات كل من الشركة وموظفيها المحتملين. عليك بناء قوة مقاعد البدلاء والحصول على الأشخاص المناسبين في المقاعد الصحيحة، والمضي قدما في الحافلة.

نيتا ويلموت (نيتاويلموت @ فالورنيت كوم) حاليا طالب بدوام كامل، تخصص في الموارد البشرية، في كلية تولسا المجتمعية في تولسا، أوكلاهوما. وقد سبق أن امتلكت شركتين وعملت في العديد من الشركات في مجموعة متنوعة من الصناعات.