تعرف على الفرق بين مبيعات B2B ومبيعات B2C

B2B هي اختصار ل "الأعمال التجارية إلى الأعمال التجارية. "ويشير إلى المبيعات التي تقوم بها للشركات الأخرى بدلا من المستهلكين الأفراد. يشار إلى المبيعات للمستهلكين باسم "الأعمال التجارية للمستهلك" المبيعات، أو B2C.

بعض الأمثلة على مبيعات B2B

غالبا ما تتخذ مبيعات B2B شكل شركة واحدة تبيع الإمدادات أو المكونات إلى أخرى. على سبيل المثال، قد يبيع مصنع الإطارات بضائعه إلى الشركة المصنعة للسيارة.

تجار الجملة غالبا ما يبيعون منتجاتهم لتجار التجزئة، الذين ثم يستدير وبيعها للمستهلكين. محلات السوبر ماركت هي مثال كلاسيكي: أنها تشتري الطعام من تجار الجملة ثم بيعه بسعر أعلى قليلا للأفراد.

يمكن أن تشمل المبيعات بين الشركات أيضا الخدمات. المحامين الذين يأخذون قضايا لعملاء الأعمال التجارية، وشركات المحاسبة التي تساعد الشركات على القيام ضرائبها، والاستشاريين الفنيين الذين أنشأوا الشبكات والبريد الإلكتروني كلها أمثلة على مقدمي الخدمات B2B.

B2B مقابل مبيعات B2C

بيع B2B يختلف عن B2C في عدد من الطرق. أولا وقبل كل شيء، عليك أن تكون عادة التعامل مع أي من المشترين المهنية أو المديرين التنفيذيين على مستوى عال عند محاولة لجعل بيع B2B. هؤلاء المشترين جعل حياتهم الحصول على أفضل صفقة ممكنة من مندوبي المبيعات وانهم جيدة في ذلك. وقد يشمل المديرون التنفيذيون رفيعو المستوى التنفيذيون للشركات الكبرى.

في كلتا الحالتين، مبيعات B2B غالبا ما تدعو إلى مستوى أعلى من الاحتراف من مبيعات B2C.

سيكون لديك لباس وتصرف بشكل أكثر رسمية لتحقيق النجاح. تتطلب مبيعات B2B أيضا أن تعرف كيفية التعامل بفعالية مع حراس البوابات مثل الاستقبال والمساعدين حتى تتمكن من الحصول على من خلال الهدف الخاص بك، والفرد الذي لديه في نهاية المطاف سلطة الالتزام بالبيع.

عندما كنت تتعامل مع المشترين

عندما كنت تتعامل مع المشترين المهنية، فإنه يدفع أن نأخذ في الاعتبار أن معظمهم تلقوا تدريبا مكثفا في كيفية العمل مع، ونرى من خلال مندوبي المبيعات.

سوف تكتيكات البيع التي قد تعمل بشكل جيد مع المستهلكين الفرديين غير المنهلين تفشل في كثير من الأحيان مع المشترين الذين سوف نرى لك على بعد ميل. المشترين يعرفون أيضا كيفية التعامل مع مندوبي المبيعات، وأنها سوف في كثير من الأحيان محاولة الحيل مثل المماطلة على أمل أن تجتاح أفضل الأسعار من أنت على المنتج.

عندما كنت تتعامل مع التنفيذيين

التعامل مع المديرين التنفيذيين هي لعبة الكرة مختلفة تماما. يمكن أن يكون صناع القرار C- جناح تخويف جدا. انهم في كثير من الأحيان مشغول للغاية الناس حتى أنها لن نقدر ذلك إذا كانوا يشعرون أنك إضاعة وقتهم. يجب أن تكون على دراية جيدة في جميع جوانب المنتج الخاص بك حتى تتمكن من الإجابة بسرعة وسهولة أي الأسئلة التي تطرح لك. لا يمكنك أن تقول: "دعوني أعود إليكم على ذلك"، لأن السلطة التنفيذية قد لا تأخذ مكالمتك أو تفتح بابه لك مرة أخرى.تماما مثل ذلك، يمكن أن تفقد البيع.

يجب عليك أيضا إجراء أبحاثك في وقت مبكر في المستقبل. فهم ما يفعله للشركة، وكيف يفعل ذلك، والحصول على فهم راسخ على منتجات الشركة أو خدمات كذلك. عليك أن تكون على استعداد تام لإبهار المديرين التنفيذيين مع علمك عملياتها خلال العروض المبيعات الخاصة بك.