تعلم كيفية إزالة ردود فعل سلبية على موقع ئي باي

إذا كان لديك أي وقت مضى مشتريا كان أقل من سعادة غامرة مع عملية شراء، وكنت قد تساءلت على الأرجح كيف يمكنك إزالة ردود فعل سلبية من موقع ئي باي. في حين أن تغيير ردود الفعل التي تتلقاها يتطلب العمل من جانبكم، هو، في الواقع، من الممكن لمراجعة الاستعراضات التي تتلقاها. القيام بذلك سوف تعطي المشترين الآخرين المزيد من الثقة فيكم ومنع المبيعات الخاصة بك من الجنوب. استخدام النصائح التي تتبع لتحويل وجود باي الخاص بك ومنع الحصول على انحراف عن طريق استعراض سيئة.

الحصول على المشتري والبائع لتسوية

ليس من غير المألوف للمستخدمين باي أن يشعر أنهم قد عولجوا بشكل غير عادل عندما تتلقى ردود فعل سلبية. بعد كل شيء، بالنسبة للجزء الأكبر، والبائعين هم فوق متن التجار ويشعر كما لو انهم يبذلون قصارى جهدهم لتلبية الطرف الآخر. لذلك، هل يمكن إزالة التغذية الراجعة إذا شعر البائعون أنها غير عادلة لهم؟

الجواب نعم. يمكن في الواقع إزالة ردود الفعل، ولكن عادة إلا إذا كان كلا الطرفين في الصفقة قد عملت على خلافاتهم وإخطار إيباي أنهم على استعداد لتلقي ردود فعل سلبية سحبها. ونظرا لهذا، فمن الضروري للوصول إلى العملاء الخاص بك والحصول على جذور النزاع.

هل أنت ملوم؟ إذا كان الأمر كذلك، اتخاذ خطوات لمعالجة المشكلة، إن أمكن. إذا كان الضرر قد تم بالفعل، ومع ذلك، معرفة ما إذا كان يمكنك الحصول على المشتري لفهم الظروف التي أدت إلى المشكلة. هل سفينة البند في وقت متأخر؟ اشرح لماذا للمشتري وأنه لن يحدث مرة أخرى.

أرسل للمشتري رمز تقديرك للتعويض عنه أو محاولة التفاوض على صفقة لشراء مستقبلي.

إزالة ردود فعل سلبية في ظل ظروف خاصة

يمكن أيضا إزالة ردود الفعل في ظل ظروف خاصة. وبصفة عامة، يحدث هذا عندما تكون التغذية الراجعة محل التهديد أو الفاحشة أو الهجومية.

وقد يحدث هذا أيضا عندما تشكل التعليقات خطرا واضحا على الشخص الذي تركت منه. على سبيل المثال، لنفترض أن المراجع يتضمن تفاصيل شخصية عن البائع في التعليقات. يمكن أن يكون رقم الهاتف أو العنوان أو الاسم القانوني الكامل للشخص.

ترك هذه المعلومات قد يؤدي إلى أنواع غير مواتية لمضايقة البائع عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو حتى شخصيا، مما يحتمل أن يعرضه للخطر. في هذه الحالة، حتى إذا كان المشتري لديه مصدر قلق صحيح، سوف إيباي إزالة الاستعراض. تعلم من مثل هذا الوضع من خلال اتخاذ خطوات لتحسين الخدمة الخاصة بك في المستقبل وعدم بيعها إلى أي المشترين الذين يظهرون محفوفة بالمخاطر في بعض الطريق.

التفاف

إذا كنت قد أبرمت اتفاقا مع شريكك التجاري وترغب في إزالة التعليقات السلبية التي تركت سابقا، أو إذا كنت تعتقد أن أحد الشركاء قد ترك تعليقات ينتهك قواعد موقع ئي باي أو يعرض سلامتك للخطر، قم بزيارة نموذج سحب ردود الفعل لبدء عملية إزالة ردود الفعل.

إذا تلقيت باستمرار تعليقات سلبية، فراجع سبب استمرار ذلك. ما هي الخطوات التي يجب اتخاذها لتحسين خدمة العملاء؟ اتخاذ تدابير لعلاج هذه المشكلة أو ربما أخذ قسط من الراحة من موقع ئي باي حتى يمكنك تعديل الوضع.