تقييمات البيع بالتجزئة لتحسين المتاجر

من خلال إجراء تقييمات متجر بيع بالتجزئة، يدرس تجار التجزئة جوانب مختلفة من العمل لجمع المعلومات حول ما يحتاج إلى تحسين.

كل صاحب متجر أو مدير ماهر في بعض جوانب تجارة التجزئة. بعض المشترين كبيرة؛ بعض التفوق في الترويج المرئي ويعرض. والبعض الآخر مندوبي مبيعات قوية. يميل تجار التجزئة إلى التركيز على قوتهم باعتبارها أهم جانب من جوانب الأعمال التجارية وغالبا ما تتجاهل العوامل الأخرى التي تحتاج إلى تقييم.

لتجنب هذا الخطأ، تقييم متجرك باستمرار باستخدام مجموعة من المعايير الشاملة التي تضمن تقييم جميع جوانب العمل:

1. تقييم العناصر المرئية من متجرك.

كيف تجعل جماليات متجرك يشعر العملاء عندما يدخلون؟ هل ينبعث المتجر من الاحتراف أو فيب؟ هل العروض البصرية تدعو العملاء لشراء شيء ما؟

قم بتقييم متجرك بصريا في منطقتين محددتين:

تخطيط: هل تخطيط المتجر منطقي؟ هل تستخدمون تخطيطا مثاليا لتجزئة التجزئة؟ هل الممرات واسعة بما فيه الكفاية للعملاء على المشي من خلال؟ هل تحتوي الرفوف على بضائع مفرطة تزعزع رؤية العميل للمنتجات؟

العرض (بما في ذلك اللافتات): هل تحتوي منطقة العتبة على عنصر أو عرض يمثل أفضل ما يعرف به المتجر؟ (على سبيل المثال، إذا كنت من متاجر المناسبات الخاصة، يجب أن يكون لديك فستان خاص أو قطعة مناسبة في منطقة العتبة.) هل تعرض الشاشة مادة ترويجية بسعر خاص أو كتيب لأحداث المتجر القادمة؟

هل يعرض تحسين البضائع؟ لقد رأينا شاشات نافذة جذابة مدمرة بسبب نافذة قذرة.

2. تقييم عادات الشراء البضائع الخاصة بك.

معظم الناس يعتقدون أنهم سائق رائع، وعدد قليل جدا من الناس يعتقدون أنهم سائق سيئة. وبالمثل، فإن معظم تجار التجزئة يعتقدون انهم المشترين كبيرة.

دعونا نحصل على حقيقية - يجب على جميع تجار التجزئة تقييم عادات الشراء ودورة حياة البضائع.

كم من الوقت كانت البضائع في المخزن؟ كل قطعة من البضائع لديها تاريخ انتهاء الصلاحية من 90 يوما. لماذا ا؟ كل موسم حوالي 90 يوما.

متى تنتظرون بمناسبة المنتجات؟ هل يعمل متجرك على هوامش أعلى مع بعض العناصر؟ في أكبر عدد ممكن من الإدارات، هل تقدم أفضل، وأفضل، وأفضل تشكيلة من المنتج؟

هل تبدو البضائع طازجة، وهل البضائع الجديدة الحالية تصل يوميا؟ إنشاء ثابت، بطيئة تدفق البضائع ذات جودة عالية، وهو أكثر فعالية بكثير من كمية البضائع في متجرك.

3. تقييم فريق المبيعات الخاص بك.

هل يعرف المتجر كيفية البيع؟ هل يمكن لممثلي المبيعات إتمام عملية بيع، أم أنهم يتصرفون ككتبة ينتظرون رنين البضائع؟هل يطلب العملاء لمندوبي المبيعات بالاسم؟ هل يطلب مندوبو المبيعات معلومات المشترين حتى تتمكن من الاتصال بالعملاء في المستقبل؟

هل مندوب المبيعات الخاص بك جعل مبيعات متعددة؟ في كتابنا الكتاب المقدس مبيعات التجزئة ، نناقش مهارة الإضافة على - القدرة على إضافة المزيد من العناصر إلى شراء العميل. هل يتفوق مندوبو المبيعات في هذه المهارة؟

فهم قوة فريق مبيعات كبير.

لقد رأينا بعض من أبشع المتاجر تجربة أرباح كبيرة لأن المالك يعرف كيفية بيع وكيفية تدريب مندوبي المبيعات كيفية بيع.

4. تقييم قدرتك على كسب المال.

تعريف كسب المال يأخذ في المزيد من المال مما كنت تنفق. من وجهة نظر المحاسبة، يعتبر المخزون الخاص بك الأصول؛ من وجهة نظر تاجر التجزئة وجهة نظر، والمخزون هو حساب لا يتحسن مع مرور الوقت (إلا إذا كنت تبيع النبيذ الجيد).

هل تستخدم نموذج شراء موثوق به لفهم الربحية بدقة؟ يجب عليك أن تعرف على أساس شهري ما هي النسبة المئوية من إجمالي المبيعات تذهب إلى النفقات (المرافق والإيجار والتعبئة والتغليف)، وما هي النسبة المئوية يذهب إلى البضائع الجديدة. إذا كنت تعرف هذين النسب المئوية، وكنت أكثر من منتصف الطريق لتحويل الربح.

5. تقييم الموظفين في متجرك.

كيف يؤثر أفرادك على الروح المعنوية والمبيعات؟

في كثير من الأحيان دليل مدير قوي هو دوران صغير. وعادة ما يكون لدى تجار التجزئة العظماء موظفون عملوا معهم لفترة طويلة.

ومع ذلك، فإن التنازل باستمرار مع الموظف يمكن أن يكون غير صحي، وأحيانا تجار التجزئة تحتاج إلى السماح للموظفين الصعب الذهاب.

لماذا يتم ترك الموظف؟ انها ليست دائما خطأ الموظف. عدة مرات المدير هو المسؤول عن الفشل في التواصل بشكل جيد أو فشل في تحفيز الموظف بشكل كاف.

6. تقييم استخدامك للتكنولوجيا.

هل تثبت مقاييسك التقنية ووسائل الإعلام الاجتماعية التي اخترتها لاستخدام الأهداف التي تقصد منها تحقيقها؟ كل شهر يسلم أداة جديدة مع وعود جديدة. تجار التجزئة لا يمكن استخدام كل منهم. تعرف على الأدوات التي تحقق أفضل أداء لك، وحسن تأثيرها في متجرك.

7. تقييم موقع الويب الخاص بك، صفحة الفيسبوك، وبلوق.

مكونات الويب هذه مترابطة وتعمل بمثابة امتداد لمخزن الطوب والهاون الخاص بك. هل تتماشى مع نفس مستوى الاحتراف؟

8. تقييم محاذاة الخاص بك.

هل مندوبي المبيعات يتوافقون مع نوع البضائع التي تبيعها؟ جدته البالغة من العمر 68 عاما يمكن أن تكون ناجحة في بيع ألواح التزلج، ولكن هذا هو الاستثناء، وليس القاعدة. إذا كان متجرك يدعي أنه الأفضل في شيء أو أشياء عديدة، هل أنت فعلا تلك الأشياء؟ تسوق منافسيك للتأكد.

9. تقييم خط التوقيع.

يخبر خط التوقيع - الكلمات القليلة الموجودة أسفل اسم المتجر - العملاء والإدارة والموظفين الذين أنت وما تمثله في السوق. هل يحدد خط التوقيع بدقة؟ إن لم يكن، واستبدالها مع واحد أن يفعل.

10. متجر، متجر، متجر.

ما هو منافسيك تفعل أنك لست؟كل يوم آخر، كل أسبوع آخر، أو (على الأقل) مرة واحدة في الشهر، متجر مخازن مثل لك. أيضا، متجر المتاجر على عكس لك. كيف تظهر المتاجر الأخرى البضائع؟ ما هي الألوان التي يستخدمونها على شاشات العرض؟ كيف يستخدمون لافتات حول المتجر؟

كيف يمكنك محاربة معركة دون ذكاء؟ التسوق يوفر لك الاستخبارات والإلهام تحتاج إلى الفوز بنجاح منافسيك.