دراسات بحثية - أسئلة مغلقة أو مفتوحة نهاية

إن النقاش حول أسئلة نهاية الفصل مقابل أسئلة نهاية البحث في الدراسات الاستقصائية قديم. عدد قليل من الباحثين في السوق اليوم يجادلون واحد أو آخر حصرا. هناك اتفاق عام في مجال أبحاث السوق أن هناك مجالا لكل من - والسبب في كليهما. ويوافق الخبراء على أن أليستير كامبل، أستاذ علم النفس بجامعة جيمس كوك، يقول إن "كل منهجية لها مكان، وأنه لا ينبغي أن يدعي أي منها أنه" أفضل "من بقية الأشخاص."

في كثير من الأحيان، المنهجية المختارة لمشروع أبحاث السوق هي البحوث الاستقصائية. ويتزايد بناء استطلاعات الرأي على مواقع الإنترنت والمحمول، مما يجعل بناء المسوحات مهمة أسهل بكثير من أي وقت مضى. وسيجد باحث السوق الذي يستخدم برامج الأبحاث الاستقصائية لبناء دراسة استقصائية مرونة معززة، وسوف تواجه العديد من الخيارات لتكوين البند السؤال. والقرار الأساسي جدا هو ما إذا كان سيتم استخدام البنود نهاية مفتوحة أو نهاية وثيقة السؤال.

التحيز العلمي نحو البحث الكمي

معظم برامج الدراسات الاستقصائية البحثية تستخدم عناصر سؤال نهاية قريبة. هذا الميل لأسئلة نهاية قريبة ويرجع ذلك جزئيا إلى هالة تأثير البحث الكمي في العالمين الشعبي والعلمي. ويشير الدكتور كامبل إلى أن التحيز نحو نوع معين من الممارسة القائمة على الأدلة،

"يعكس تأثير محدود جدا، ومحدود جدا من التصور الحالي لما يشكل البحوث" الجيدة "… وهناك مجموعة من مصادر المعلومات التي يمكن اعتبارها أدلة، ولكن لا يزال هناك اعتقاد سائد في التسلسل الهرمي للأدلة، "المعيار الذهبي" أو "الطريق الملكي" إلى الحقائق العلمية … لا يوجد "الطريق الملكي" لإنتاج المعرفة من خلال طريقة تجريبية، وهناك العديد من الطرق السريعة والطرق الالتفافية ومسارات الغابات حيث توجد طرق سريعة وطرق سريعة وطرق سريعة بين الأسئلة التي نريد طرحها والمعلومات التي نستخدمها للعثور على إجابات. "

المصدر: مجلة أسترالية ونيوزيلندا للعلاج الأسري، المجلد 24 العدد 1 2003 ص 51-52

متى يكون السؤال مفتوحا المفضل؟

مع شرعية أساليب المسح النوعي التي أنشئت، ما تبقى هو تحديد متى لاستخدام نهج نوعي وكيفية تكوين المسح عندما يتم استخدام طريقة نوعية.

المؤشرات الرئيسية أن أسئلة نهاية مفتوحة سوف توفر بيانات ذات جودة أعلى من الأسئلة نهاية قريبة تعتبر:

• من المرجح أن تظهر فئات غير متوقعة أو يقترح
• الردود التلقائية وغير المؤثرة مطلوبة
• ولا سيما عندما تتعامل الأسئلة مع القضايا الحساسة التي تتطلب الكشف الذاتي
• يشار إلى بناء المقررات، على سبيل المثال بعد سلسلة ممتدة من الأسئلة القريبة التي قد تحبط المستفتى بسبب محدودية الفرصة للتعبير عن أنفسهم بشكل كامل أو شرح الاستجابات التي قد تكون غير واضحة
• عندما يتم استكشاف معلمات وديناميكية المشكلة أو اختبارها التجريبي قبل التحويل إلى أسئلة نهاية قريبة فقط في وقت آخر
• --3 ->

كيف يمكن تجنب تأثير طلب الاستجابة في الدراسات الاستقصائية؟

إحدى الفوائد الرئيسية للأسئلة المفتوحة هي أنها ببساطة تجنب

تأثير استجابة الطلب الشائعة التي يمكن أن تستخلصها مجموعة من الأسئلة القريبة من المشاركين. وهناك عيب من أسئلة نهاية قريبة هو أنها شيدت مسبقا وتستند إلى الافتراضات التي أدلى بها الباحث السوق. وبينما يشكل رأي الخبراء عنصرا هاما من عناصر بناء الدراسات الاستقصائية، فإنه قد يؤدي إلى مجموعة من بدائل الاستجابة التي لا توفر صياغات أو محتواها ذات مغزى للمستجيبين. حتى عندما تكون صيغة اختيار السؤال والجواب واضحة للمستفتى، غالبا ما تضع أسئلة نهاية الفصل شرطا يجب على المستفتى فيه أن يتداول بين خيارات الاستجابة المتشابهة جدا أو مختلفة جدا. وبعبارة أخرى، قد يتطلب مقياس ليكيرت المكون من 7 نقاط أن يجعل المستفتى تمييزا يبدو جيدا جدا.

الرد على الأسئلة نهاية نهاية والأسئلة مفتوحة نهاية يتطلب أنواع مختلفة من المعالجة العقلية. للتعبير بدقة أفكارهم باستخدام أسئلة نهاية نهاية يتطلب التفكير دقيق ومنهجي. وتختلف هذه العملية اختلافا كبيرا عن نوع التفكير الذي تتطلبه أسئلة مفتوحة، وهو أمر أكثر اكتمالا، ولا يتطلب عموما تمييزا دقيقا بين البدائل. إذا سئل، قد يقول المستجيبون أن الإجابة على الأسئلة القريبة هي أسرع وأسهل من الإجابة على الأسئلة المفتوحة.

ويعني ذلك - حرفيا. هذا هو بالتحديد السبب الظاهرة المعروفة باسم

تأثير استجابة النظام موجود. قد يواجه المستجيبون، الذين يواجهون العمليات الذهنية الصعبة أو المكثفة للرد على أسئلة النهاية القريبة، الطريق الملائم والعصا بمستوى نقطة أو تصنيف لمعظم الأسئلة إن لم يكن كلها. وعلاوة على ذلك، عندما يصبح نمط الردود بارزا للمستفتى، فإنها قد تتحول إلى مستوى آخر أو تصنيف فقط إلى "تغييره". هل الإشعار المسبق للمساعدة في المتابعة الاستقصائية؟

من أجل الحراسة ضد السباق حتى نهاية المسح الذي يتغلب في كثير من الأحيان حتى أكثر جدية من المشاركين، يستخدم الباحثون السوق استراتيجيات مختلفة لضمان تمثيل الجواب القصد من المشاركين. إستراتيجية يستخدمها الباحثون الإثنوغرافيون هي

شيك عضو . وباستخدام عملية تحقق من عضو، يطلب باحث السوق من المدعى عليه إذا كان تلخيص ردودهم يعكس بشكل صحيح القصد الإعلامي للمستجيبين. وكثيرا ما يتم التحقق من الأعضاء مع المقابلات ويمكن تكييفها لمسح الردود أيضا. ولإثبات القدرة على العودة إلى فحص الأعضاء، غالبا ما تغلق المسوحات عن طريق سؤال المشاركين إذا أمكنهم الاتصال بهم للحصول على مزيد من المعلومات. المشكلة هنا، بالطبع، هو أن المستجيب الذي يعترف بأنهم استجابوا عشوائيا من المرجح أن تنخفض فحص عضو. وهذا يجلب دائرة القارئ كاملة - هناك أسباب وجيهة جدا لإدراج أسئلة نهاية مفتوحة في المسح. بعد ذلك، سوف نلقي نظرة على خيارات الترميز وتحليل الاستجابات المفتوحة في الدراسات الاستقصائية والمقابلات.