بيطري ريسبتيونيست - بروفيل أند سالاري

موظفو الاستقبال البيطريون يحيون العملاء، ويحددون المواعيد، ويدفعون العمليات.

الواجبات

موظف بيطري مسؤول عن توفير خدمة العملاء الممتازة للعملاء وضمان أن عمليات مكتب الاستقبال بسلاسة. يعمل موظف الاستقبال باعتباره غريتر الأساسي عندما يدخل العميل غرفة الانتظار مع الحيوانات الأليفة، وتنبيه فني مناسب أو الطبيب البيطري وصول العميل، ويعالج دفع العميل في نهاية التعيين.

- 1>>

موظف الاستقبال هو أيضا مسؤول عن الرد على المكالمات الهاتفية الواردة، جدولة المواعيد العميل، وتحديث وتقديم المخططات المريض، إدخال البيانات في برامج الفوترة المحوسبة، واسترجاع الوصفات الطبية، والمساعدة في شراء مستلزمات الحيوانات الأليفة (طعام الحيوانات الأليفة، المكملات الغذائية، مواد التهيأ، العلاجات على العداد، أو غيرها من البنود). كما يجب أن تبقى غرفة الانتظار نظيفة ونظيفة في جميع الأوقات.

يجب أن يكون موظف الاستقبال البيطري مريح في العمل حول مجموعة متنوعة من الحيوانات وقد يطلب منه إعادة الحيوانات إلى منطقة العلاج إذا كان جميع الفنيين مشغولين بخلاف ذلك. كما يجب أن تكون قادرة على فحص وجدولة الأفراد الذين يحاولون الاتصال الأطباء البيطريين، مثل ممثلي مبيعات الأدوية البيطرية وغيرها من البائعين. كما يجب أن تكون قادرة على التواصل بشكل جيد مع جميع أعضاء موظفي المكتب البيطري بما في ذلك الأطباء البيطريين والفنيين وحاضري بيت، ومديري الممارسة.

يمكن لموظفي الاستقبال البيطريين أن يتوقعوا العمل بعض المساء، عطلة نهاية الأسبوع، وساعات العطلات اعتمادا على الجدول الزمني في عيادتهم الفردية.

خيارات التوظيف

قد يقوم موظفو الاستقبال البيطريون بالانتقال إلى مجموعة متنوعة من الأدوار البيطرية الأخرى مثل مدير المكتب أو مدير بيت الكلاب أو فني بيطري.

كما يمكنهم متابعة مراكز الاستقبال خارج البيئة البيطرية.

التعليم والتدريب

في حين أن شهادة جامعية ليست ضرورية لهذا المنصب، العديد من موظفي الطب البيطري لديهم شهادة في مجال الأعمال التجارية أو في مجال الحيوان ذات الصلة. شهادة الثانوية العامة أو جد كافية عموما لتلبية المتطلبات التعليمية لصاحب العمل. خلفية العمل مع الحيوانات، لا سيما في البيئة البيطرية، هو زائد كبير. مهارات خدمة العملاء ممتازة حاسمة.

ومن المهم أيضا أن موظفي الاستقبال البيطري لديهم مهارات الكمبيوتر الصلبة. وهم عادة ما يمرون بالتدريب العملي الكبير ليصبحوا على دراية ببرامج إدارة الممارسة البيطرية المستخدمة في عيادتهم. هناك العديد من البرامج الشعبية التي تسمح لموظف الاستقبال بتحديث قاعدة بيانات ملف المريض، والحفاظ على كتاب تعيين العيادة، وتقديم فواتير لأغراض الفوترة.كما يجب على موظفي الاستقبال معالجة دفعات بطاقات الائتمان وإعداد الودائع المصرفية.

قد يحصل موظفو البيطرة على شهادة مهنية من خلال جمعية المستشفيات الحيوانية الأمريكية (أها). وتقدم شهادة شهادة البيطرية موظف استقبال في شكل على الانترنت ويمكن أن تكتمل في ثلاثة فصول دراسية.

المرتب

الراتب الذي يتقاضاه الموظف البيطري عادة ما يتناسب مع مستوى خبرته وتعليمه في هذا المجال. وقد تتأثر أيضا بمتوسط ​​معدل الأجر السائد في المنطقة الجغرافية التي توجد فيها العيادة.

ووفقا لدراسة استقصائية حديثة أجراها مكتب إحصاءات العمل (بلس)، حصل العاملون في فئة الاستقبال على أجر متوسط ​​بالساعة قدره 12 دولارا. 49 في مايو من عام 2012. أقل 10 في المئة من جميع موظفي الاستقبال حصلوا على أقل من 8 $. 71 في الساعة، في حين أن أعلى 10 في المئة من جميع موظفي الاستقبال حصلوا على أكثر من 18 $. 16 في الساعة.

في الواقع. كوم عن راتب سنوي مماثل قدره 29 ألف دولار للمستشارين البيطريين في يونيو من عام 2014. سيمبليهيريد. كما أبلغت الشركة عن راتب سنوي قدره 000 30 دولار للمستفيدين البيطريين في حزيران / يونيه 2014. وخلصت دراسة المسار الوظيفي الأولى لعام 2014 إلى أن مستشاري البيطريين الرئيسيين حصلوا على متوسط ​​قدره 33 500 دولار على أساس أجر، في حين أن الذين يدفعون على أساس ساعة يحصلون على متوسط ​​14 دولارا. 55 في الساعة.

التوقعات الوظيفية

يشهد مسح مرتبات إحصاءات العمل الصادر عن مكتب العمل زيادة بنسبة 14 في المائة في فرص العمل المتاحة لموظفي الاستقبال من عام 2012 إلى عام 2022. وهذا المعدل هو أعلى بقليل من متوسط ​​النمو المتوقع لجميع المهن (11 في المائة).

فرص العمل للمستقبل البيطري تميل إلى الخروج بانتظام في معظم المناطق. وقد أظهرت مهنة الطب البيطري نموا قويا في السنوات الأخيرة، مما دفع الحاجة إلى مزيد من موظفي الدعم كما الأطباء البيطريين فتح ممارساتهم الخاصة. ومن المتوقع أيضا دوران كما شهدت البيطريين استقبال التقاعد أو الانتقال إلى الصناعات الأخرى.